Каждый гражданин имеет законное право обращаться в Генеральную прокуратуру (Генпрокуратуру) РФ с заявлением, жалобой, запросом или предложением. В статье подробно рассмотрены:

• правовые основания обращения;
• какие документы нужны;
• способы подачи (лично, по почте, через Интернет, через портал «Госуслуги»);
• пошаговый алгоритм составления заявления;
• сроки рассмотрения и порядок получения ответа;
• образец заявления.

Правовые основы обращения в Генпрокуратуру

Согласно Федеральному закону от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» любой гражданин, а также юридическое лицо, имеет право:

1. Обращаться в органы прокуратуры с заявлениями, жалобами, предложениями и запросами.
2. Получать ответы в установленные законом сроки (не более 30 дней).
3. Обжаловать решения и действия (бездействие) прокуратуры в вышестоящих органах.

Когда имеет смысл обращаться в Генеральную прокуратуру?

Обращение в Генпрокуратуру целесообразно, если:

• Вы недовольны действиями или бездействием органов правопорядка (полиция, суды, ФСБ и др.).
• Должностные лица нарушили ваши конституционные права и свободы.
• Имеется нарушение в работе региональных или муниципальных прокуратур.
• Не удалось решить проблему в местной (районной, городской) прокуратуре.

Какие документы нужны для подачи заявления?

В зависимости от характера обращения список может немного различаться, но в большинстве случаев потребуются:

• Собственное заявление (рукописное или печатное).
• Копия паспорта (страница с данными).
• Документы, подтверждающие обстоятельства (копии протоколов, справок, решений, писем, фото‑ и видеоматериалов).
• Копия ответа (если обращение уже было направлено в нижестоящую прокуратуру).
• Согласие на обработку персональных данных (в электронных формах).

Способы подачи заявления

Лично в приёмный отдел

Адрес Генпрокуратуры РФ: 125993, Москва, ул. Сретенка, д. 9/2. Приём заявлений работает в часы, указанные на официальном сайте. Заявление принимают в ящик для обращений, после чего оно регистрируется.

По почте (заказным письмом)

Отправьте заявление на указанный выше адрес, приложив конверт с обратным адресом. Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Через официальный сайт Генпрокуратуры

1. Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или Электронную подпись (ЭЦП).
3. Выберите тип обращения: «Заявление», «Жалоба», «Запрос».
4. Заполните форму (ФИО, контактные данные, текст обращения, приложите сканы документов).
5. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и отправьте.

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. В поиске услуг введите «Генеральная прокуратура» и выберите «Подача обращения в Генеральную прокуратуру».
3. Укажите тип обращения, заполните форму и загрузите необходимые файлы.
4. Отправьте заявление. Система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Пошаговый алгоритм составления заявления

Шапка документа

Кому: Генеральному прокурору Российской Федерации
От кого: Ф.И.О., паспорт: серия ___ № ______, адрес: ____________, телефон: ____________

Тема обращения

Укажите тип обращения: Заявление (или Жалоба, Запрос).

Описание ситуации

Опишите факты в хронологическом порядке, укажите даты, места, названия органов и должностных лиц. Приведите ссылки на нормативные акты, если они известны.

Требования (что вы просите)

Четко сформулируйте, чего вы ожидаете от Генпрокуратуры (провести проверку, возбудить дело, дать разъяснение и т.д.).

Перечень приложений

Перечислите все документы, которые прилагаете к заявлению (копии, сканы, фотографии).

Подпись и дата

Подпись: ______________________

Образец заявления (печатный вариант)

Кому: Генеральному прокурору Российской Федерации
От кого: Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 12 3456789, проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, телефон: +7 (495) -23‑45‑67

Тема: Заявление о проведении проверки действий сотрудников полиции

Текст заявления:
Я, Иванов Иван Иванович, 15 марта 2026 г. обратился в отдел полиции № 12 г. Москвы с заявлением о совершении правонарушения (кража личного имущества). При задержании меня, 18 марта 2026 г., сотрудники полиции применили к мне физическую силу, не предоставив объяснений и не оформив протокол. В результате я получил травмы (перелом лучевой кости), подтвержденные медицинским заключением (приложение 1).
Считаю действия сотрудников полиции незаконными и нарушающими мои конституционные права (ст. 22, 23 Конституции РФ) и Федеральный закон «О полиции». Прошу Генеральную прокуратуру Российской Федерации:

Провести проверку законности действий сотрудников полиции отдела № 12 г. Москвы в отношении меня.
Привлечь виновных к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Выдать разъяснение о порядке действий полиции при задержании граждан.
Приложения:
Копия паспорта.
Копия медицинского заключения.
Копия заявления в отдел полиции № 12.
Фотографии травм.
Копия протокола (если имеется).

Подпись: ______________________

Сроки рассмотрения и получение ответа

Ответ может быть направлен в письменной форме (по почте, на электронную почту, через личный кабинет на сайте). Если ответ не получен в установленный срок, вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган (например, в Судебный совет РФ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Нет. Закон требует указания ФИО, контактных данных и копии паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность). Анонимные обращения не рассматриваются.

Что делать, если ответ от Генпрокуратуры отрицательный?

Вы можете обжаловать решение в суде (административный суд) или подать повторную жалобу в Генпрокуратуру, указав новые доказательства.

Нужно ли платить за подачу заявления?

Подача заявления в Генпрокуратуру бесплатна. Плата может взиматься только за услуги нотариуса (если требуется заверить копию документа).

Как отследить статус обращения, отправленного через Интернет?

После отправки вы получаете уникальный номер заявки. В личном кабинете на сайте epp.genproc.gov.ru или в личном кабинете «Госуслуг» можно просматривать статус («В обработке», «На проверке», «Ответ готов» и т.д.).

Полезные ссылки

• Электронная приемная Генпрокуратуры РФ
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• КонсультантПлюс – закон № 59‑ФЗ
• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ

Подача заявления в Генеральную прокуратуру – простой, но ответственный процесс. Главное – собрать доказательства, правильно оформить документ и выбрать удобный способ подачи (лично, по почте, через сайт или портал «Госуслуги»). Соблюдая указанные в статье рекомендации, вы повысите шансы на оперативное и справедливое рассмотрение вашего обращения.

Статья актуальна на . Все ссылки проверены на момент публикации.