Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․
Что такое интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это официальный канал для подачи электронных обращений граждан, юридических лиц и
предпринимателей в органы прокуратуры РФ․ Через неё можно:
- сообщить о правонарушениях;
- получить разъяснения по вопросам применения законодательства;
- передать материалы, требующие проверок․
Самое главное помнить, что
Для подачи обращения в интернет‑приёмную необходимо пройти авторизацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Без подтверждения личности запрос не будет принят к рассмотрению․
Основные контакты интернет‑приёмной
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/internet-reception/ |
| Приёмная для Центрального федерального округа | https://epp․genproc․gov․ru/ru/proc_cfo/internet-reception/ |
| Почтовый адрес | ул․ Большая Дмитровка, д․ 15а, строение 1, г․ Москва, 125993 (ГСП‑3) |
| Контактный телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 (служба справочной информации) |
| Электронная почта | mail@gprf․gov․ru |
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Авторизация в ЕСИА․ Перейдите на ЕСИА и войдите под своей учетной записью․
- Выбор формы обращения․ На странице интернет‑приёмной выберите нужный тип обращения:
- «Подача жалобы»;
- «Запрос разъяснений»;
- «Сообщение о правонарушении»․
- Заполнение полей․ Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробно опишите проблему,
приложите необходимые документы (скан, фото)․ - Подтверждение и отправка․ После проверки введенных данных нажмите кнопку «Отправить»․
- Получение подтверждения․ На указанный e‑mail придёт сообщение с номером регистрации обращения․
Этот номер следует сохранять – он понадобится для отслеживания статуса․
Краткая справка о правилах подачи
Согласно ФЗ № 547‑ФЗ от (введён в действие ) и ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», электронные обращения принимаются только через официальные правительственные порталы, которые
обеспечивают идентификацию пользователя․ При обращении без авторизации запрос будет отклонён․
Полезные ссылки
- Главная страница Генеральной прокуратуры РФ
- Подача личного обращения
- Единый портал государственных услуг
- Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение без ЕСИА?
- Нет․ Закон обязывает все электронные обращения проходить через службу идентификации ЕСИА․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативам, первое ответное действие должно быть выполнено в течение 30 дней с момента получения обращения․
- Можно ли отправить несколько разных обращений одновременно?
- Да, но каждое из них должно быть оформлено как отдельный запрос и иметь собственный номер регистрации․
- Куда направлять уточняющие документы после отправки обращения?
- Все дополнительные материалы следует загружать в личный кабинет обращения, используя полученный номер․
Контактные данные региональных приёмных (пример)
Для граждан, проживающих за пределами Москвы, существуют региональные интернет‑приёмные․ Ниже – одна из них:
- Управление Генеральной прокуратуры РФ по Центральному федеральному округу –
https://epp․genproc․gov․ru/ru/proc_cfo/internet-reception/,
г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15А․
Статья подготовлена на основе официальных источников Генеральной прокуратуры РФ (данные актуальны на 13 февраля 2026 г;)