Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) предоставляет гражданам возможность подавать заявления‚ жалобы и обращения в электронном виде через свой официальный веб‑портал. Ниже представлен пошаговый гайд‚ актуальная информация о контактах‚ образцы документов и полезные советы‚ которые помогут оформить обращение правильно и быстро.
Официальные ресурсы прокуратуры Москвы
- Основной сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ – электронная приёмная Генеральной прокуратуры РФ‚ раздел «Прокуратура города Москвы».
- Портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/ – возможность подать обращение через ЕСИА (требуется подтверждённая учётная запись).
- Сайт Генерального прокурора для жителей Москвы: http://gvp.gov.ru/ – содержит справочную информацию‚ реквизиты и форму обратной связи.
- Контактный телефон справочной: +7 (495) -55‑9773 (доб. 0) – для уточнения деталей подачи заявления.
- Факс: +7 (495) -51‑5040.
- Почтовый адрес: 109992‚ г. Москва‚ пл. Крестьянской заставы‚ 1.
Как подать заявление онлайн
- Авторизация на портале:
- Перейдите на электронную приёмную.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» либо зарегистрируйтесь непосредственно на сайте (требуется e‑mail и пароль).
- Выбор типа обращения:
- Заявление о нарушении прав.
- Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц.
- Информация о преступлении или правонарушении.
- Другое (например‚ запрос справки).
- Заполнение формы:
- Укажите ФИО‚ дату рождения‚ контактный телефон и e‑mail.
- Укажите адрес проживания (постоянный или временный);
- В поле «Суть обращения» кратко‚ но чётко опишите ситуацию‚ приложив даты‚ места и фамилии участников.
- При необходимости прикрепите сканы документов (копии паспорта‚ справки‚ фото‑ и видеоматериалы). Максимальный размер файла – 10 МБ‚ допустимые форматы: PDF‚ JPG‚ PNG.
- Отправка и получение номера:
- После нажатия кнопки «Отправить» система генерирует уникальный номер обращения (например‚ 2026/08/06‑00123). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
- Вы получите автоматическое уведомление на указанный e‑mail с подтверждением приёма заявления.
- Отслеживание статуса:
- В личном кабинете на портале выберите раздел «Мои обращения».
- Статус может быть: «Принято в работу»‚ «На рассмотрении»‚ «Требуется дополнительная информация»‚ «Решение вынесено».
- Средний срок рассмотрения – до 30 дней‚ в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
Образец заявления (жалобы) в прокуратуру Москвы
Заявление
Генеральному прокурору города Москвы
Иванову Ивану Ивановичу
От: Петрова Александра Сергеевича
Дата рождения:
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Ленinsky‚ д. 10‚ кв. 45
Телефон: +7 (916) -23‑45‑67
E‑mail: a.petrov@example.com
Сущность обращения:
В день около 19:30 на пересечении ул. Ленinsky и пр. Мира неизвестный гражданин‚ управляя автомобилем марки «Toyota Camry» гос. номер А123БВ77‚ совершил наезд на пешехода – мою супругу‚ Петрову Марию Владимировну‚ после чего скрылся с места происшествия. На месте происшествия присутствовали свидетели: Смирнова Елена Владимировна (тел. +7 (926) -87‑65‑43) и Козлов Дмитрий Андреевич (тел. +7 (903) -55‑22‑11). Прилагаю копии видеозаписи с камер наблюдения ближайшего магазина «Пятерочка» и медицинскую справку о травмах супруги.
Прошу:
- Провести проверку факта совершения дорожно‑транспортного происшествия с оставлением места происшествия.
- Установить личность водителя и привлечь его к уголовной ответственности по ст. 264 УК РФ.
- Обеспечить выплату компенсации за причинённый вред здоровью.
Приложения:
- Копия паспорта заявителя (стр. 2‑3).
- Медицинская справка № МС‑2026‑08‑02.
- Видеозапись (формат MP4‚ размер 4.2 МБ).
- Показания свидетелей (скан подписанных показаний).
Подпись: _____________________ / А.С. Петров
Полезные советы при подаче заявления
- Точность данных: Убедитесь‚ что ФИО‚ дата рождения и адрес указаны без ошибок – это ускорит обработку.
- Краткость и структурированность: Изложите суть дела в хронологическом порядке‚ выделив ключевые факты (что‚ когда‚ где‚ кто).
- Документальное подтверждение: Чем больше доказательств (фото‚ видео‚ справки‚ показания свидетелей)‚ тем выше вероятность положительного рассмотрения.
- Соблюдение сроков: Если вы получаете запрос о дополнительной информации‚ отвечайте в течение 5 рабочих дней‚ иначе заявление может быть приостановлено.
- Анонимность: При необходимости можно подать обращение анонимно‚ однако в этом случае невозможно получить обратную связь о результате рассмотрения.
- Использование Госуслуг: Если у вас есть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг‚ подача через него упрощает идентификацию и уменьшает вероятность технических сбоев.
Контактные данные для уточнения вопросов
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Справочная информация о приёме заявлений | +7 (495) -55‑9773 (доб. 0) |
| Техническая поддержка сайта | support@epp.genproc.gov.ru |
| Получение копий решений по обращениям | +7 (495) -51‑5040 (факс) |
| Личный приём у прокурора (по предварительной записи) | Запись через сайт gvp.gov.ru → раздел «Запись на приём» |
Подача заявления в прокуратуру Москвы через официальный сайт – удобный‚ быстрый и legally значимый способ защитить свои права и интересы. Следуя представленной инструкции‚ используя образец заявления и учитывая советы по оформлению‚ вы значительно повышаете шансы на оперативное рассмотрение вашего обращения. Не забывайте сохранять номер заявления и регулярно проверять статус в личном кабинете – это позволит оставаться в курсе всех этапов рассмотрения дела.
Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь в справочную службу по телефону +7 (495) -55‑9773 или пишите на электронную почту support@epp.genproc.gov.ru. Будьте уверены: ваш голос будет услышан.