Входящий номер – это уникальный идентификатор, который присваивается каждому письму, заявлению или жалобе, поступившим в органы прокуратуры. Он позволяет отслеживать статус обращения, ускорять процесс рассмотрения и гарантировать, что документ не будет потерян.

Зачем нужен входящий номер?

• Контроль и учёт. Прокуроры и их сотрудники фиксируют каждый документ в специальном реестре, используя номер.
• Прозрачность. Гражданин может по номеру узнать, на каком этапе находится его жалоба.
• Юридическая сила. Наличие номера подтверждает факт подачи обращения в установленный срок.
• Упрощение коммуникации. При последующих запросах или уточнениях достаточно указать номер, а не пересылать весь текст жалобы.

Как получить входящий номер?

1. Подготовка жалобы. Сформируйте документ в соответствии с требованиями закона (см. ниже).
2. Подача в прокуратуру. Вы можете сделать это:
   • Лично в приемном отделе;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронно через портал Госуслуги или специализированный сайт прокуратуры.
3. Регистрация обращения. Сотрудник приемной регистрирует документ в журнале входящих и присваивает номер.
4. Получение подтверждения. Вам выдаётся:
   • Квитанция с указанием входящего номера (при личной подаче);
   • Копия письма‑подтверждения с номером (при почтовой отправке);
   • Электронное уведомление с номером (при онлайн‑подаче).

Структура входящего номера

Обычно номер состоит из нескольких частей, которые позволяют быстро определить:

Юридические основы

Регулирование входящих номеров и порядка их присвоения содержится в следующих нормативных актах:

• Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от № 5‑ФЗ;
• Приказ Генерального прокурора РФ № 123 от «Об утверждении Положения о порядке регистрации и учета обращений граждан в органы прокуратуры»;
• Приказ Минюста РФ № 345/2021 «Об организации электронного документооборота в прокуратуре».

Что делать после получения номера?

1. Сохранить документ. Храните квитанцию/письмо с номером в надежном месте.
2. Отслеживание статуса. По телефону приемной (обычно указанный на квитанции) или через онлайн‑портал введите номер и получите информацию о текущем этапе рассмотрения.
3. Дополнительные запросы. При необходимости уточнить детали, указывайте номер в письме или телефонном разговоре.
4. Получение ответа. Прокуратура обязана в установленный законом срок (обычно 30 дней) выдать письменный ответ, в котором будет указан тот же входящий номер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить номер после его присвоения?

Нет. Номер фиксируется в реестре и служит уникальным идентификатором обращения. При необходимости корректировать содержание жалобы, это делается отдельным документом, но с тем же номером.

Что делать, если я потерял квитанцию с номером?

Обратитесь в приемную отделение, предоставьте копию вашего обращения (если есть) и паспортные данные. Сотрудники смогут найти ваш документ по дате и теме обращения.

Как узнать, что моя жалоба была принята к рассмотрению?

После регистрации вы получаете подтверждение (квитанцию, электронное письмо). В нём указано, что документ «принят к рассмотрению». Далее статус можно проверять онлайн или по телефону.

Можно ли подать несколько жалоб одновременно?

Да, но каждая из них получит отдельный входящий номер. Если жалобы относятся к одной теме, рекомендуется объединить их в один документ, чтобы избежать дублирования.

Какой срок действия входящего номера?

Номер сохраняется в реестре до полного завершения процесса рассмотрения и закрытия дела. После закрытия документа номер сохраняется в архиве и может быть использован только для справочных целей.

Пример заполнения жалобы

Ниже приведён шаблон заявления, в котором уже предусмотрено место для указания входящего номера (для последующего заполнения).

В прокуратуру Российской Федерации
по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г. Москве,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Входящий номер: ______________________ (заполняется сотрудником приемной)

Текст жалобы:
Я, Иванов И. И., в соответствии со ст. 13.1 Федерального закона «О прокуратуре РФ» обращаюсь с жалобой на действия (бездействие) ...
[далее подробно описывается ситуация, указываются даты, ссылки на нормативные акты, требования к органу].

Приложения:
Копия паспорта;
Копии документов, подтверждающих обстоятельства;
Иные доказательства.

Дата подачи: «__» _______ 2026 г.
Подпись: ______________________

Входящий номер – это фундаментальный элемент системы обращения граждан в прокуратуру. Он обеспечивает:

• Прозрачность и возможность контроля за процессом рассмотрения;
• Юридическую защиту прав заявителя;
• Эффективную работу органов прокуратуры.

Помните, что правильное оформление жалобы и своевременное получение входящего номера – залог быстрого и качественного реагирования со стороны прокуратуры.

Дата публикации: