Подача заявления в прокуратуру – один из основных способов защиты своих прав и законных интересов․ Ниже представлена пошаговая инструкция, которая поможет вам правильно оформить и направить обращение в прокуратуру Смоленской области и её территориальные отделы․

Когда стоит обращаться в прокуратуру?

Вы можете подать заявление, если:

• Стало известно о нарушении законодательства (коррупция, мошенничество, нарушение прав потребителей и т․д․)․
• Вы стали жертвой преступления или правонарушения и хотите привлечь виновных к ответственности․
• Требуется защита прав предпринимателей, работников, детей, пенсионеров и других социальных групп․
• Необходимо проверить законность действий государственных органов, должностных лиц или коммерческих организаций․

Где находится прокуратура Смоленской области?

Основной орган – Прокуратура Смоленской области․

Также в городе функционируют районные прокуратуры:

• Прокуратура Промышленного района г․ Смоленска – ул․ Урицкого, д; 15․
• Прокуратура Ленинского района – ул․ Кирова, д․ 5 (примерный адрес, уточняйте на сайте)․
• Прокуратура Советского района – ул․ Гагарина, д․ 12 (примерный адрес)․

Подготовка документов

Для подачи заявления потребуется:

1. Заявление (в письменной форме или электронном виде)․
2. Копия паспорта (страница с фото и регистрацией)․
3. Документы, подтверждающие факты нарушения (договоры, чеки, переписка, фото‑ и видеоматериалы, показания свидетелей)․
4. Если заявление подаётся от имени организации – устав, выписка из ЕГРЮЛ, доверенность на представителя․
5. При необходимости – ходатайство о обеспечении доказательств или о проведении проверки․

Важно: все приложения должны быть заверены подписью заявителя (или печатью организации)․

Способы подачи заявления

Личное обращение

Вы можете прийти в приёмную прокуратуры в часы работы (обычно с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00)․ Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону дежурного прокурора и уточнить, нужен ли предварительный запись․

Почтовое отправление

Отправьте заказное письмо с описью вложения на адрес прокуратуры․ Сохраните квитанцию об отправке и трек‑номер – они послужат доказательством факта подачи․

Электронная подача через официальный сайт

На сайте прокуратуры Смоленской области есть раздел «Электронная приёмная»․ Для подачи потребуется:

• Зарегистрироваться на портале Госуслуг (ЕСИА) или использовать учётную запись на сайте прокуратуры․
• Заполнить форму заявления, прикрепить сканы документов․
• Подписать заявление усиленной электронной подписью (УЭП) или отправить без подписи – в этом случае заявление будет рассмотрено как обычное обращение, но ответ придёт по почте․

Через портал Госуслуг

В разделе «Юридическая помощь» → «Обращение в прокуратуру» можно подать заявление напрямую․ Преимущество – автоматическая регистрация обращения и получение номера для отслеживания статуса․

Как правильно оформить заявление?

Заявление должно содержать следующие реквизиты:

1. Шапка: название органа («Прокуратура Смоленской области»), ФИО и должность должностного лица, которому адресовано обращение (если известно)․
2. Информация о заявителе: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail․
3. Наименование документа: «Заявление о…» (например, «Заявление о нарушении прав потребителя» или «Заявление о факте коррупции»)․
4. Изложение сути дела: хронологически последовательное описание событий, ссылки на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены․
5. Требования: чётко сформулированные просьбы (например, «прошу провести проверку», «прошу привлечь к ответственности лиц, виновных в…», «прошу возместить ущерб в размере…» )․
6. Перечень прилагаемых документов․
7. Дата и подпись заявителя (или электронная подпись)․

Пример шаблона (можно скопировать и заполнить своими данными):

Прокуратура Смоленской области
Улица Дохтурова, д․ 2
214000 г․ Смоленск

Заявитель: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 09 123456, выдан ОВД г․ Смоленска 
Адрес регистрации: г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45
Телефон: +7 (4812) -23-45-67
E-mail: ivanov@example․com

ЗАЯВЛЕНИЕ
о факте мошенничества при оказании услуг по ремонту автомобиля

Я, Иванов Иван Иванович, г․р․, residing at г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45,
обращаюсь в прокуратуру Смоленской области с заявлением о следующем․

 я заключил договор с ООО «АвтоСервис» (ИНН 6701001234) на проведение ремонта двигателя автомобиля марки Toyota Camry, гос․ номер А123БС77․ Стоимость работ составила 45 000 рублей, оплата произведена полностью наличными (чек № 123456)․

После выполнения работ автомобиль не заводится, в сервисном центре обнаружены следы непрофессионального вмешательства: отсутствует необходимая деталь – топливный насос, который, согласно договору, должен был быть заменён новым․ Представитель ООО «АвтоСервис» отказывается вернуть деньги или выполнить повторный ремонт, ссылаясь на «износ детали», что противоречит акту приёма‑передачи от ․

Таким образом, имеются основания полагать, что действия ООО «АвтоСервис» constitute мошенничество (ст․ 159 УК РФ) и нарушение прав потребителя (ст․ 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»)․

Прошу:
Провести проверку факта мошенничества со стороны ООО «АвтоСервис»․
При наличии достаточных доказательств возбудить уголовное дело по ст․ 159 УК РФ․
Обеспечить возмещение причиненного ущерба в размере 45 000 рублей и компенсацию морального вреда․
Принять меры по защите моих прав как потребителя․

Прилагаю:
Копия договора оказания услуг № 2026/03/15․
Копия чека об оплате от ․
Фотографии повреждений автомобиля․
Выписка из сервисного журнала ООО «АвтоСервис» (по запросу)․
Копия паспорта заявителя․

Подпись: _____________ /Иванов И․И․/

Сроки рассмотрения заявления

Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» (№ 2202‑1 от ):

• Обычное заявление рассматривается в течение 30 дней с даты регистрации․
• В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлен до 60 дней (по мотивированному решению руководителя прокуратуры)․
• Если в заявлении содержатся признаки преступления, прокуратура обязана передать материал в следственные органы в течение 10 дней․

Статус обращения можно отслеживать:

• По телефону дежурного прокурора (указав номер регистрации)․
• В личном кабинете на сайте прокуратуры или Госуслуг (если подача была электронной)․

Что делать, если заявление оставлено без удовлетворения?

Если вы получили ответ, в котором отказано в проведении проверки или возбуждении дела, вы имеете право:

1. Подать жалобу на действия (бездействие) прокурора в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру РФ․
2. Обратиться в суд с иском о защите своих прав (например, иск о возмещении ущерба, иск о признании действий незаконными)․
3. Воспользоваться правом на обращение к Уполномоченному по защите прав предпринимателей (если вопрос связан с бизнесом)․

При подаче жалобы важно указать номер и дата исходного заявления, приложить копию ответа прокуратуры и изложить доводы, почему вы считаете отказ неправомерным․

Полезные контакты и ссылки

• Горячая линия прокуратуры Смоленской области: 8 (4812) -0‑76‑60 (круглосуточно)․
• Электронная приёмная: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_67․
• Портал Госуслуг – раздел «Обращение в прокуратуру»: https://www․gosuslugi․ru․
• Уполномоченный по защите прав предпринимателей Смоленской области: https://ombudsman67․ru (тел․ 8 (4812) -5‑55‑55)․

---

Помните: своевременное и правильно оформленное заявление значительно повышает шансы на оперативное реагирование органов прокуратуры и защиту ваших прав․ Если у вас возникли вопросы при подготовке документов, не стесняйтесь обращаться за консультацией к юристу или в общественные приёмные при прокуратуре․