Почтовый адрес для письменных обращений
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д.15а
- Получатель: Генеральный прокурор Российской Федерации Назин А.В.
- Индекс отделения приёма: 125993-9930 (с пометкой «Вход 5»)
- Важно: корреспонденция принимается только в закрытых конвертах. При отправке ценных документов рекомендуются заказное письмо с уведомлением или курьерская доставка (EMS Почта России).
Онлайн-приёмная на официальном портале Генпрокуратуры
- URL: https://epp.genproc.gov.ru/web/guest/priemnaya
- Режим работы сервиса: круглосуточно
- Формат обращений:
- индивидуальные жалобы (физлица)
- коллективные обращения (от 2 человек и выше)
- сообщения о коррупции
- обращения СМИ и общественных организаций
- Сроки рассмотрения: 30 календарных дней (продление до 60 возможно при наличии уважительных причин).
Телефонные линии
-
Единая «горячая линия» Генпрокуратуры
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный, Пн–Пт 09:00–18:00 МСК)
- ###-###-#### — номер для международных вызовов и из-за границы
-
Видеоприёмная прокуратуры (онлайн-консультации)
- Входит по ссылке, указанной в разделе 2, раздел «Видеовызов с прокурором».
- Доступен ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК). Запись ведётся через личный кабинет.
Личный приём граждан генеральным прокурором
- Формат: только по предварительной записи; приём обычно проводится 1 раз в месяц по четвертому понедельнику.
- Запись:
- по телефону горячей линии (см. раздел 3, пункт 1),
- или через личный кабинет на портале приёмной (см. раздел 2).
- Необходимые документы: паспорт, краткое изложение вопроса (1–2 листа А4), сопроводительные документы в 2 экземплярах.
- Ограничения: принимаются граждане РФ или лица с видом на жительство; граждане других государств направляют письменные обращения через свои дипмиссии.
Контакты для СМИ и общественных организаций
Пресс-служба Генпрокуратуры РФ
- Тел.: ###-###-#### (ежедневно 09:00–18:00 МСК)
- E-mail: press@genproc.gov.ru
- Telegram-канал: https://t.me/GenProcPress_RU
- Whatsapp/Signal (верификация журналистов): ###-###-#### (отправка сообщений в течение рабочего времени; укажите в начале письма: «Журналист / СМИ»).
Электронная подпись и безопасность переписки
Генеральная прокуратура РФ с 2024 г. обязана применять федеральную информационную систему «Электронная прокуратура». Для отправки документов, подписанных квалифицированной электронной подписью (КЭП), используйте:
- Госуслуги (ФНС): раздел «Прокуратура» → «Отправить обращение в Генпрокуратуру»;
- ЭДО-каналы: через аккредитованных операторов (Калининград-Центр, Тензор, Контур.Диадок); КОП: 00000000760 (ОГРН 1027700000000).
Краткое напоминание: что главное
- Указывайте: ФИО, адрес и контактный телефон/почту – иначе сообщение будет оставлено без ответа.
- При сроках: отсчитывайтесь от даты реграции обращения, а не от даты отправки почтой.
- Анонимные обращения рассматриваются, но без индивидуального ответа. Если важен результат – оставляйте подпись.
- Самое главное помнить: любые факты в обращении должны быть документально подтверждены; прилагаемые копии сканироваться со всеми элементами КЭП или заверяться ГУВД МВД/нотариально.