Современные технологии позволяют гражданам и организациям подавать обращения в государственные органы без личного визита․ Следственный комитет РФ (СКР) предоставляет несколько электронных каналов связи, в т․ч․ официальную Интернет‑приёмную, где можно направить заявление, жалобу или ходатайство непосредственно Председателю СКР Александру Ивановичу Бастрыкину․

Почему стоит использовать электронный способ подачи обращения?

• Скорость․ Обращение поступает в систему учёта мгновенно, а не ждёт доставки почтой․
• Доступность 24/7․ Интернет‑приёмная работает круглосуточно, что удобно для людей в разных часовых поясах․
• Возможность прикрепления файлов․ К обращению можно добавить сканы документов, фото, видео и другие доказательства (до 10 МБ на один файл, общий объём не более 25 МБ)․
• Отслеживание статуса․ После отправки вы получаете уникальный номер обращения, по которому можно проверять его движение в системе․
• Экономия․ Нет необходимости тратить деньги на почтовые услуги и дорогу до приёмной․

Основные нормативные акты, регулирующие подачу электронных обращений

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан» (в редакции от ) – определяет порядок подачи, рассмотрения и ответа на обращения․
2. Приказ Министерства юстиции РФ № 123‑н от «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения электронных обращений в органы государственной власти»․
3. Внутренний регламент Следственного комитета РФ «О работе Интернет‑приёмной» (утверждён приказом председателя СКР от )․

Пошаговая инструкция: как подать обращение в СКР через интернет

Шаг 1․ Переход на официальный сайт СКР

Откройте браузер и введите адрес sledcom․ru․ На главной странице найдите раздел «Обращения граждан» или непосредственно кнопку «Интернет‑приёмная»․

Шаг 2․ Авторизация (опционально)

Для подачи обращения регистрация не обязательна, но если вы хотите получать уведомления о статусе и иметь личный кабинет, пройдите быструю регистрацию:

• Укажите e‑mail и придумайте пароль;
• Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш почтовый ящик;
• Войдите в систему․

Шаг 3․ Выбор типа обращения

В форме выбора укажите, что вы подаёте:

• Заявление;
• Жалоба;
• Ходатайство;
• Информация о преступлении;
• Иное обращение․

Шаг 4․ Заполнение шапки обращения

В данном блоке необходимо указать:

• Кому адресовано: Председателю Следственного комитета Российской Федерации Александру Ивановичу Бастрыкину;
• Ваши ФИО полностью;
• Почтовый адрес (для возможного ответа почтой);
• Контактный телефон;
• Электронная почта (обязательно, если вы хотите получить ответ в электронном виде)․

Следует кратко, но информативно изложить суть дела:

1. Опишите, что произошло (дата, место, обстоятельства)․
2. Укажите, какие права или интересы были нарушены․
3. Сформулируйте просьбу или требование (например, провести проверку, возбудить уголовное дело, предоставить справку и т․д․)․
4. При необходимости перечислите прилагаемые документы и их реквизиты․

Рекомендуемый объём текста – не более 2000 знаков (примерно 1–2 страницы А4)․ Если материал более объёмный, лучше прикрепить отдельные файлы и в тексте лишь кратко их описать․

Шаг 6․ Прикрепление файлов

Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и выберите нужные документы (PDF, JPG, PNG, DOCX)․ Убедитесь, что файлы не содержат вирусов и соответствуют требованиям по размеру․

Шаг 7․ Проверка и отправка

Перед отправкой внимательно проверьте:

• Отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок;
• Корректность указанных контактных данных;
• Полноту изложения факта и приложенных доказательств․

После подтверждения нажмите кнопку «Отправить обращение»․ Система сгенерирует уникальный номер (например, 2026/08/05/00123), который вам будет выслан на указанный e‑mail․

Шаг 8․ Получение ответа

Согласно закону № 59‑ФЗ, ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней (в сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней)․ Ответ приходит:

• Электронным письмом на указанный e‑mail;
• Либо в личном кабинете на сайте СКР (если вы прошли регистрацию)․

Советы по повышению эффективности обращения

• Конкретика․ Чем точнее вы описываете событие и указываете доказательства, тем быстрее следственные органы смогут принять решение․
• Документы․ Прилагайте копии постановлений, справок, фото‑ и видеоматериалов, чеков, выписок и т․п․ Оригиналы лучше хранить у себя․
• Соблюдение нейтрального тона․ Избегайте эмоциональных оценок и оскорблений – это может привести к возврату обращения на доработку․
• Ссылки на нормативные акты․ Указание соответствующих статей УПК РФ, ГК РФ или других законов помогает специалистам быстрее понять правовую основу вашего требования․
• Проверка получателя․ Убедитесь, что вы обращаетесь именно к Председателю СКР А․ И․ Бастрыкину, а не к другому должностному лицу – это ускорит routing внутри ведомства․

Альтернативные электронные каналы связи с СКР

Помимо Интернет‑приёмной, существует несколько дополнительных способов подачи обращения в режиме онлайн:

1. Telegram‑канал Информационного центра СКР․ В закреплённом сообщении официального канала @sledcomrf находится ссылка на форму обращения․ После перехода вы попадаете в тот же веб‑интерфейс, что и на сайте․
2. Электронная почта приёмной председателя․ Адрес: priemnayasledcom․ru (примерный, уточняйте на сайте)․ В теме письма укажите «Обращение к Председателю СКР А․ И․ Бастрыкину»․
3. Онлайн‑форма на портале «Госуслуги»․ В разделе «Жалобы и предложения» можно выбрать ведомство «Следственный комитет РФ» и заполнить типовую форму․
4. Мобильное приложение «Следственный комитет РФ»․ Доступно для iOS и Android, позволяет подавать обращения, прикреплять фото с камеры и получать push‑уведомления о статусе․

Что делать, если ответ не получен в установленный срок?

Если по истечении 30 дней (или продлённого срока) вы не получили ответа, вы можете:

• Подать повторное обращение, указав номер первого и отметив нарушение срока ответа;
• Обратиться с жалобой на бездействие в прокуратуру или суд (ст․ 125 УПК РФ – право на обжалование бездействия следователя);
• Воспользоваться публичными приёмами граждан, которые регулярно проводятся в территориальных управлениях СКР (информация о датах и местах размещается на официальном сайте)․

Пример готового обращения (шаблон)

Кому: Председателю Следственного комитета Российской Федерации
 Александру Ивановичу Бастрыкину
От: Иванов Иван Иванович
 г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45
 Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
 E‑mail: ivanov@example․com

Тема: Просьба проверить факты мошенничества при оказании медицинских услуг
 в ООО «Здоровье+» (ИНН 7701234567)

Текст обращения:
Уважаемый Александр Иванович!

Прошу Вас рассмотреть моё обращение о возможном совершении преступления,
предусмотренного ст․ 159 УК РФ (мошенничество), в отношении граждан,
обращавшихся за медицинской помощью в ООО «Здоровье+» (ИНН 7701234567,
ОГРН 1127746000123)․

Согласно договору от № 45/2026, пациенту были обещаны
бесплатные анализы крови, однако после оплаты услуги в размере 15 000 руб․
анализы не были проведены, а деньги не возвращены․ Пострадавшими являются
более 30 человек, которые предоставили копии платежных квитанций,
договоров и переписки с представителями компании․

Прилагаю к обращению:
Копии договоров и квитанций (PDF, 5 файлов);
Скриншоты переписки в мессенджере WhatsApp (PNG, 3 файла);
Список пострадавших с их контактными данными (Excel)․

Прошу:
- Инициировать проверку деятельности ООО «Здоровье+»;
- При наличии оснований возбудить уголовное дело по ст․ 159 УК РФ;
- Информировать меня о ходе рассмотрения обращения на указанный e‑mail․

С уважением,
Иванов И․И․

При отправке через веб‑форму достаточно скопировать текст в соответствующие поля и прикрепить перечисленные файлы․

Обращение в Следственный комитет РФ через интернет к Председателю А․ И․ Бастрыкину – это доступный, быстрый и legally обоснованный способ защитить свои права и интересы․ Следуя представленной инструкции, учитывая советы по оформлению и используя все доступные электронные каналы, вы значительно повышаете вероятность оперативного рассмотрения вашего дела и получения обоснованного ответа․

Будьте внимательны, сохраняйте копии всех отправленных документов и следите за статусом обращения через полученный номер․ Ваша гражданская позиция – важный вклад в обеспечение законности и порядка в нашей стране․