Генеральная прокуратура РФ – главный надзорный орган страны, обеспечивающий соблюдение законности и защиту прав граждан. Одной из форм взаимодействия с населением является личный приём, который проводится в центральном аппарате ведомства и в его территориальных подразделениях. Ниже представлена подробная информация о том, как попасть на приём в Москве, какой график работы установлен, какие документы понадобятся и как подготовиться к встрече с представителями прокуратуры.

Общая информация о личном приёме

Личный приём граждан в Генеральной прокуратуре осуществляется:

• по предварительной записи (рекомендуется);
• в порядке живой очереди в случае отсутствия записи;
• в специалистыесли гражданин получил направление от сотрудников приёмной после первичного обращения.

Приём проводится должностными лицами центрального аппарата (руководителями управлений и отделов) либо уполномоченными представителями территориальных органов прокуратуры.

Адрес и контактные данные

Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ расположена по адресу:

Телефон для справок и записи: +7 (495) -87‑56‑56 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00, кроме обеденного перерыва).

Официальный сайт для онлайн‑записи и получения актуальной информации: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

График работы приёмной

Личный приём граждан осуществляется согласно следующему расписанию (выходные и праздничные дни не учитываются):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (в это время приём не проводится)
• Выходные и праздничные дни: приём не осуществляеться

Важно: в случае изменения графика (например, в связи с проведением мероприятий или техническими работами) информация публикуется на официальном сайте ведомства и в общественной приёмной.

Как записатся на личный приём

Запись возможна несколькими способами:

1. Онлайн‑запись через раздел «Личный приём граждан» на сайте epp.genproc.gov.ru. Необходимо указать ФИО, контактный телефон, суть обращения и удобную дату/время.
2. Телефонная запись по номеру +7 (495) -87‑56‑56. Оператор уточнит детали обращения и предложит ближайшее свободное окно.
3. Личное обращение в общественную приёмную по адресу ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2, 4‑й этаж. Здесь можно заполнить бланк заявления и получить талон на определённое время.
4. Направление от сотрудников приёмной после первичного обращения (например, через горячую линию или письменное обращение). В этом случае время и место приёма согласовываются непосредственно с ответственным должностным лицом.

Рекомендуется записываться заранее, особенно если требуется встреча с конкретным руководителем управления или отделом.

Что нужно взять с собой

Для успешного прохождения личного приёма подготовьте следующие документы и материалы:

• Паспорт гражданина РФ (или другой документ, удостоверяющий личность);
• Копии документов, связанных с сутью обращения (например, выписки, договоры, постановления, судебные решения);
• Заявление или обращение, написанное от руки или напечатанное (можно заполнить бланк на месте);
• Если представляете интересы организации – доверенность и уставные документы;
• Ручка и блокнот для записи рекомендаций и указаний.

При наличии электронных носителей (флешка, диск) с доказательственными материалами их также можно предоставить, предварительно согласовав формат с сотрудником приёмной.

Процедура приёма

Личный приём проходит в несколько этапов:

1. Регистрация – посетитель предъявляет паспорт и получает номер талона или подтверждает запись.
2. Ожидание – в зоне ожидания размещены информационные стенды о деятельности прокуратуры, а также возможность ознакомиться с нормативными актами.
3. Встреча с должностным лицом – гражданин излагает суть обращения, отвечает на вопросы уполномоченного сотрудника, предоставляет необходимые документы.
4. Принятие решения – после выслушивания заявителя должностное лицо может:
   • дать устные разъяснения;
   • выдать письменное направление в соответствующий отдел или управление;
   • назначить дополнительную проверку или запрос;
   • в случае отсутствия оснований – объяснить причины отказа и указать возможные дальнейшие шаги.
5. Фиксирование результата – по окончании приёма выдаётся копия протокола или справка о принятом решении (по запросу).

В среднем продолжительность приёма составляет 15‑30 минут, однако в сложных случаях время может быть увеличено по согласованию с заявителем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Да, в порядке живой очереди, но ожидание может занять значительное время. Рекомендуется записаться заранее.

Есть ли возможность получить консультацию по телефону?

Да, справочная служба по номеру +7 (495) -87‑56‑56 предоставляет первичную информацию о порядке обращения, необходимых документах и текущем графике работы.

Как узнать, к кому именно нужно обратиться по моему вопросу?

При записи оператор уточнит суть обращения и направит вас к соответствующему управлению или отделу (например, по борьбе с коррупцией, надзору за соблюдением законности в сфере экономики, защиты прав несовершеннолетних и т.д.).

Можно ли прийти с представителем (адвокатом, юристом)?

Да, при наличии доверенности или ордера на представление интересов гражданин может быть сопровождён представителем.

Что делать, если я пропустил назначенное время?

Необходимо как можно скорее связаться с приёмной по телефону или через сайт для переноса записи. При повторном пропуске без уважительной причины запись может быть аннулирована.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – раздел «Личный приём граждан»
• Главный портал Генпрокуратуры РФ
• Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)
• Портал госуслуг – запись на приём в государственные органы (включая прокуратуру)

Помните: личный приём – это ваша реальная возможность непосредственно обсудить возникшие проблемы с представителями надзорного органа, получить квалифицированную консультацию и, при необходимости, инициировать проверку или надзорное действие. Соблюдение к приёму с подготовленным пакетом документов и чётким формулированием вопроса существенно повышает шансы на оперативное и удовлетворительное решение вашего обращения.