Если вам необходимо связаться с прокуратурой Свердловской области, узнать о статусе дела, подать заявление или получить консультацию, в статье собраны все актуальные контактные данные, режим работы и полезные рекомендации.

Основные телефонные номера

• Главный телефон прокуратуры Свердловской области: +7 (343) -20‑01‑00
• Горячая линия (приём граждан): +7 (343) -20‑01‑01
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (343) -20‑01‑02
• Экстренный номер (для сообщений о преступлениях и правонарушениях): 112 (общероссийская служба экстренной помощи)

Горячая линия в праздничные дни

В период с 23 по 25 декабря 2025 года горячая линия будет работать в особом режиме:

1. 23 декабря (воскресенье) – с 09:00 до 18:00.
2. 24 декабря (понедельник, предновогодний день) – с 09:00 до 20:00.
3. 25 декабря (вторник, Рождество) – с 10:00 до 16:00.

Все звонки в указанные часы принимаются бесплатно для абонентов всех операторов.

Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:

• Подготовьте номер дела (если обращаетесь по уже открытой проверке) или паспортные данные (для новых заявлений).
• Кратко сформулируйте суть вопроса: «Хочу подать заявление о нарушении прав потребителей» или «Уточняю статус проверки №12345».
• Записывайте имя оператора и время разговора – это может пригодиться при последующем обращении.
• Если оператор просит прислать документы, уточните удобный способ: электронная почта или факс.

Электронные каналы связи

Помимо телефонных звонков, прокуратура Свердловской области активно использует онлайн‑инструменты:

Режим работы офиса

Офис прокуратуры Свердловской области находится по адресу:

Пошаговая инструкция подачи заявления по телефону

1. Подготовьте документы. Скан или фото паспорта, копию договора/чека, любые доказательства нарушения.
2. Позвоните на горячую линию. Наберите +7 (343) -20‑01‑01 в рабочее время.
3. Уточните форму подачи. Оператор сообщит, можно ли отправить документы по e‑mail, факсу или принести лично.
4. Заполните заявление. Если требуется бумажный вариант – получите форму в офисе или скачайте с сайта.
5. Отправьте документы. При отправке по e‑mail укажите в теме письма «Заявление – ФИО – № телефона».
6. Получите подтверждение. Оператор пришлёт вам номер регистрации обращения, который следует сохранять.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус уже поданного обращения?

Позвоните на номер +7 (343) -20‑01‑02 и назовите номер регистрации. При наличии доступа к онлайн‑сервису можно проверить статус в личном кабинете на сайте.

Можно ли обратиться анонимно?

Да. При звонке можно указать, что хотите остаться анонимным. Однако для более детального расследования может потребоваться подтверждение личности.

Какие документы обязательны при подаче заявления о правонарушении?

Минимальный набор: копия паспорта, описание факта нарушения, доказательства (фото, видео, чеки, договор). При необходимости оператор уточнит дополнительные материалы.

Как быстро прокуратура обязана рассмотреть заявление?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», первое рассмотрение должно начаться в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Контактные данные в таблице

Свердловская прокуратура предоставляет несколько удобных каналов связи: телефонные линии, электронную почту, официальный сайт и мессенджер Telegram. При обращении важно иметь под рукой все необходимые документы и чётко формулировать запрос. В праздничные дни (например, 23‑25 декабря 2025 г.) режим работы горячей линии меняется, поэтому заранее уточняйте часы приёма.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений установить контакт с органами прокуратуры Свердловской области.

Дата публикации: