Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Новосибирской области и городские прокуратуры рассматривают заявления о нарушении законов, правопорядка и интересов граждан. В этой статье подробно разберем все актуальные способы подачи жалобы в 2026 году: онлайн, лично, по почте и по телефону.

Основные способы подачи обращения

Согласно действующему законодательству и информации с официальных ресурсов, существует несколько каналов для направления заявления:

• Электронный вид (Онлайн), самый быстрый и удобный способ.
• Личный прием — визит в здание прокуратуры.
• Почтовый способ — отправка заказным письмом.
• Телефон «Горячей линии» — для консультаций и сообщений о срочных нарушениях.

Подача жалобы через Интернет (Онлайн)

Это наиболее предпочтительный способ: он экономит время, позволяет прикрепить сканы документов и гарантирует фиксацию даты регистрации.

Основные порталы для отправки:

1. Единый портал Прокуратуры (ЕПП) — https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_54 (специализированный портал Прокуратуры Новосибирской области).
2. Госуслуги (ЕПГУ), раздел «Обращения в государственные органы» -> «Прокуратура». Требуется авторизация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
3. Сайт Генеральной прокуратуры РФ, федеральный портал для обращений во все регионы.
4. Официальный сайт администрации Новосибирска — раздел «Написать обращение» (перенаправляет в соответствующий ведомственный портал).

Пошаговая инструкция для ЕПП / Госуслуг:

1. Перейдите на портал и авторизуйтесь (для Госуслуг — через ЕСИА).
2. Выберите адресата: Прокуратура Новосибирской области или конкретную районную/городскую прокуратуру (например, Прокуратура Центрального района, Прокуратура Ленинского района и т.д.). Важно: выбирайте компетентный орган, иначе рассмотрение задержатся из-за перенаправления;
3. Заполните форму: ФИО, контакты (телефон, e-mail для ответа), текст обращения;
4. Прикрепите сканы подтверждающих документов (фото, видео, договоры, акты, переписка).
5. Отправьте. Сохраните регистрационный номер для отслеживания статуса.

Важный нюанс: Анонимные обращения через порталы не рассматриваются по существу (только как информационные сообщения). Для получения официального ответа необходимо указать достоверные ФИО и адрес (почтовый или электронный).

Личный прием граждан

В каждой прокуратуре ежедневно дежурит прокурор. Существует специальный график приема руководителей:

• По вторникам в течение рабочего дня прием граждан осуществляют прокуроры городов, районов, межрайонные и специализированные прокуроры.
• В остальные дни — дежурный прокурор.

Где находится Главное здание (Прокуратура Новосибирской области):

Адрес: г. Новосибирск, ул. Каменская, 20а

Телефон канцелярии: (383) -18-79-55

Телефон дежурного прокурора: (383) -10-28-15

Прокурор области: Бучман Александр Ефимович

Районные прокуратуры Новосибирска (примеры):

• Прокуратура Центрального района: ул. Некрасова, 80
• Прокуратура Заельцовского, Ленинского, Октябрьского, Первомайского, Советского, Кировского, Дзержинского, Калиннинского районов имеют свои адреса (доступны на карте 2ГИС или сайте прокуратуры области).

Совет: Заявление составляется в двух экземплярах. Один остается в прокуратуре, на втором ставится отметка о принятии (дата, номер, подпись, печать) — этот экземпляр остаеться у вас как доказательство обращения.

Подача по почте

Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Адрес для Прокуратуры Новосибирской области:
630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, 20а

Для районных прокуратур уточняйте точный адрес на сайте ЕПП Новосибирской области или в 2ГИС.

Горячая линия и телефоны

Для оперативных сообщений о преступлениях, коррупции или для уточнения процедур:

• Дежурный прокурор области: (383) -10-28-15
• Канцелярия Прокуратуры области: (383) -18-79-55
• Телефоны «Горячих линий» конкретных районных прокуратур публикуются на их официальных страницах и в 2ГИС.

Требования к содержанию жалобы (Ст. 22 ФЗ «Об обращениях граждан…»)

Чтобы жалоба не была оставлена без движения или возвращена, она должна содержать:

1. Наименование органа (Кому: Прокуратуру Новосибирской области / Прокуратуру [Название] района г. Новосибирска).
2. Данные заявителя: ФИО полностью, адрес проживания (фактического), контактный телефон, e-mail.
3. Суть обращения: четкое, фактическое изложение нарушения (что, где, когда, кем совершено). Избегайте эмоций, оперируйте фактами.
4. Просьба: что именно вы хотите добиться (проверить, возбудить дело, восстановить права, дать правовую оценку действиям чиновников).
5. Приложения: перечень прилагаемых документов (копии).
6. Дата и подпись.

Сроки рассмотрения

• Общий срок: 30 календарных дней со дня регистрации.
• Срочные вопросы (угроза жизни, здоровью, правам несовершеннолетних): рассматриваются в порядке внеочередности (обычно 3–7 дней).
• Продление: до 30 дней дополнительно (максимум 60 дней) при сложности проверки с уведомлением заявителя.

Ответ направляется в той же форме, в какой поступило обращение (на e-mail, если подавали через Госуслуги/ЕПП; по почте — письмом).

Что делать, если ответ не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение (ответ) прокурору вышестоящего уровня:

1. Ответ районного прокурора -> Прокуратура Новосибирской области.
2. Ответ Прокуратуры области -> Генеральная прокуратура РФ (через тот же ЕПП или Госуслуги).
3. В судебном порядке (административный иск о бездействии должностного лица).

Важно: Жалобу в вышестоящую прокуратуру можно подать через тот же онлайн-портал (ЕПП/Госуслуги), просто выбрав другого адресата.

Чек-лист перед отправкой

• [ ] Верно выбран адресат (компетенция по территории/ведучеству).
• [ ] Указаны полные ФИО, адрес, контакты для ответа.
• [ ] Текст написан деловитым стилем, без матa и оскорблений.
• [ ] Приложены копии всех доказательств (фото, скрины, чеки, акты).
• [ ] Сохранен регистрационный номер (если онлайн) или получен врученный экземпляр (если лично).

Полезные ссылки

• Единый портал Прокуратуры Новосибирской области (Интернет-приемная): epp.genproc.gov.ru/web/proc_54
• Портал Госуслуг (раздел обращений): gosuslugi.ru
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ: genproc.gov.ru
• Официальный сайт Новосибирска (обращения): novo-sibirsk.ru

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема по телефону дежурного прокурора или на сайте конкретной прокуратуры.