Генеральная прокуратура РФ (ГП РФ) осуществляет надзор за соблюдением законов в деятельности органов государственной власти‚ органов местного самоуправления‚ юридических и физических лиц. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ законных интересов или с действиями‚ противоречащими законодательству‚ вы имеете право обратиться в ГП РФ с жалобой.

Правовая база

• Федеральный закон от № 547‑ФЗ (в редакции от ) – порядок подачи обращений граждан в электронном виде.
• Федеральный закон от № 59‑ФЗ – общие правила рассмотрения обращений граждан.
• Приказ Генеральной прокуратуры РФ от № 45 (с изменениями от ) – Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан.

Кому и когда можно обращаться

Жалоба может быть направлена в:

1. Генеральную прокуратуру РФ (центральный орган).
2. Прокуратуру субъекта РФ‚ города‚ района‚ специализированные прокуратуры.

Основания для подачи жалобы включают:

• Нарушение прав и свобод человека и гражданина.
• Превышение или злоупотребление полномочиями должностных лиц.
• Нарушения в сфере охраны окружающей среды‚ труда‚ здравоохранения‚ образования и др.

Способы подачи жалобы

3.1 Онлайн через официальный сайт Генпрокуратуры

Самый быстрый и удобный способ – подать обращение в форме электронного документа.

1. Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest.
2. Нажмите кнопку «Подача обращения в органы прокуратуры».
3. Выберите тему обращения (например‚ «Борьба с коррупцией»‚ «Другие вопросы»).
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя
   • Контактные данные (телефон‚ e‑mail)
   • Сведения о документе‚ подтверждающем нарушение (копии‚ сканы).
5. Сформулируйте текст жалобы (см. образец ниже).
6. Прикрепите файлы (сканы документов‚ фотографии‚ выписки).
7. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и отправьте обращение.

После отправки вы получите регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

3.2 Через портал «Госуслуги»

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслуги‚ вы можете воспользоваться сервисом «Подача обращения в органы прокуратуры».

1. Войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Услуги» найдите «Прокуратура» → «Подача обращения».
3. Следуйте инструкциям‚ аналогичным онлайн‑форме на сайте ГП РФ.

3.3 Письменно (по почте или лично)

Если вы предпочитаете традиционный способ‚ подготовьте бумажный документ и отправьте его:

• На адрес Генеральной прокуратуры РФ:
  125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6
• Либо в территориальный орган (прокуратуру субъекта‚ города‚ района).

Рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении‚ чтобы иметь подтверждение доставки.

Структура и содержание жалобы

Для того‚ чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению‚ оно должно соответствовать установленному шаблону.

Генеральная прокуратура Российской Федерации
125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6

От: Иванов Иван Иванович‚
проживающего по адресу: 123456‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Ленина‚ д; 10‚ кв. 5‚
паспорт: 45 12 345678‚ выдан г. г. Санкт‑Петербург‚
тел.: +7 (911) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example.com

«__» __________ 2026 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ‑ЖАЛОБА
Я‚ Иванов И. И.‚ обращаюсь в Генеральную прокуратуру РФ с жалобой на действия
(наименование организации/должностного лица)‚ нарушившие мои конституционные
права и законные интересы в сфере (указать сферу: трудовые отношения‚
здравоохранение‚ защита прав потребителей и т.д.).

Описание факта нарушения:
 • Дата и место события: г.‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Пушкина‚ д. 15.
 • Суть нарушения: (подробно изложить‚ указать конкретные действия‚ ссылки
 на нормативные акты‚ если известны).
Доказательства (перечислить приложенные документы):
 1) Копия договора № 123 от г.;
 2) Выписка из электронной почты от г.;
 3) Фотографии‚ аудиозапись и т.д.
Требования заявителя:
 • Провести проверку указанных действий;
 • Принять меры прокурорского надзора;
 • Вынести предписание об устранении нарушений;
 • Возместить причинённый ущерб (сумма – 45 000 руб.).

На основании ст. 24‚ ст. 25 ФЗ «Об обращениях граждан» прошу зарегистрировать
данное обращение‚ рассмотреть его в установленный законом срок (не более 30 дней)
и предоставить мне письменный ответ.

Приложения:
Копия паспорта.
Документы‚ подтверждающие факт нарушения (см. п. 2).
Доверенность (если обращение подаёт представитель).

Подпись ______________________ /И.И. Иванов/
 

Сроки рассмотрения и ответы

• Согласно ФЗ «Об обращениях граждан»‚ прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её регистрации.
• Если в течение этого срока требуется дополнительная проверка‚ заявителю направляется уведомление о продлении срока (не более 30 дней);
• Ответ предоставляется в письменной форме (по почте‚ электронной почте или в личном кабинете на сайте).

Что делать‚ если ответ неудовлетворительный

1. Подать апелляцию в вышестоящий орган (например‚ в Прокуратуру РФ‚ если обращение было в региональную прокуратуру).
2. Обратиться в Суд с иском о защите прав (в случае‚ если речь идёт о гражданско‑правовых спорах).
3. Воспользоваться контролем со стороны уполномоченного по правам человека или обратиться в Обращения в суд по административным правонарушениям.

Полезные рекомендации

• Тщательно проверяйте правописание и структуру текста. Неясные формулировки могут привести к отклонению обращения.
• Приложите все возможные доказательства (копии‚ сканы‚ фотографии‚ аудиозаписи).
• Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение (регистрационный номер‚ квитанцию о заказном письме).
• Если подаёте онлайн‚ заполните все обязательные поля – система не позволит отправить неполный запрос.
• Не забывайте про согласие на обработку персональных данных – без него обращение не будет принято.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону заявитель обязан указать свои ФИО и контактные данные‚ иначе обращение считается неполным и не подлежит рассмотрению.

Какие документы обязательны к приложению?

Минимум – копия паспорта (для подтверждения личности) и документы‚ непосредственно подтверждающие факт нарушения. При отсутствии документов укажите‚ какие меры вы уже предпринимали для их получения.

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Да‚ но рекомендуется сначала дождаться ответа по первой жалобе. Повторные обращения без новых доказательств могут быть отклонены как дублирование.

Как отследить статус обращения?

В личном кабинете на сайте ГП РФ (раздел «Мои обращения») вводите регистрационный номер. На портале «Госуслуги» статус также отображается в разделе «Мои обращения».

Подача жалобы в Генеральную прокуратуру РФ – простой процесс‚ если следовать установленному порядку и подготовить все необходимые документы. Современные электронные сервисы позволяют сделать это за несколько минут‚ а традиционный способ (почта‚ личный приём) остаётся доступным для тех‚ кто предпочитает бумажный вариант.

Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение и защиту ваших прав.

Дата публикации: