Прокуратура города Ростова‑на‑Дону – это государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддерживает обвинение в суде и защищает права граждан. В последние годы все больше функций переводятся в онлайн‑режим, что позволяет подавать обращения, получать консультации и отслеживать статус дел, не выходя из дома.

Что такое прокуратура и какие функции она выполняет

Согласно Конституции РФ, прокуратура является самостоятельным государственным органом, не входящим в ни одну из ветвей власти. Основные задачи прокуратуры:

• Контроль за законностью в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц.
• Поддержка государственного обвинения в суде.
• Защита прав и свобод человека и гражданина.
• Надзор за соблюдением законов в исправительных учреждениях, школах, детских садах и др.
• Участие в расследовании преступлений и проверках.

Все эти функции реализуются через публичные приемные (как очные, так и онлайн), где каждый гражданин может задать вопрос, подать жалобу или заявление.

Структура Прокуратуры города Ростова‑на‑Дону

Главный офис прокуратуры находится по адресу: ул. Большая Горная, 221, г. Ростов‑на‑Дону, 344000. В структуру входят:

1. Управление по надзору за соблюдением законов в органах исполнительной власти.
2. Управление по надзору за соблюдением законов в сфере образования и культуры.
3. Управление по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях.
4. Отдел по работе с обращениями граждан (в т.ч. интернет‑приемная).
5. Отдел информационных технологий и электронного документооборота.

Каждое подразделение имеет свои контакты, но для большинства вопросов достаточно воспользоваться интернет‑приемной.

Интернет‑приемная: зачем она нужна?

Онлайн‑приемная – это удобный сервис, позволяющий:

• Подать жалобу, заявление, запрос в электронном виде.
• Получить консультацию от квалифицированных прокуроров.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете.
• Сэкономить время, избегая поездок в офис.

Сервис полностью соответствует требованиям ФЗ «Об электронной подписи» и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Как попасть в интернет‑приемную Прокуратуры Ростова

Регистрация в личном кабинете

Для начала работы необходимо создать учетную запись:

1. Перейдите на официальный сайт Прокуратуры Ростова: https://rostov.prokuratura.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Заполните форму регистрации:
   • ФИО (как в паспорте);
   • Электронная почта;
   • Контактный телефон;
   • Придумайте пароль (не менее , включая цифры и специальные знаки).
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
5. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.

Подача обращения

После входа в кабинет выберите раздел «Подать обращение» и укажите:

• Тип обращения: жалоба, заявление, запрос, рекомендация.
• Тему обращения (например, «Нарушение прав потребителей», «Коррупция в органах местного самоуправления»).
• Подробное описание проблемы (обязательно указывайте даты, места, имена участников).
• Прикрепите документы (сканы, фотографии, копии договоров). При необходимости используйте Электронную подпись для подтверждения подлинности.

Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически присвоит вашему обращению уникальный номер (пример: РП‑2026‑08‑00123), который понадобится для дальнейшего отслеживания.

Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:

• Дата подачи и номер обращения.
• Текущий статус: Принято, На рассмотрении, Требуется уточнение, Закрыто.
• Ответ прокурора (текстовый документ, PDF‑файл).

При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление и/или письмо на электронную почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Правовая база онлайн‑приемной

Деятельность интернет‑приемной регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти».
• Федеральный закон от № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Приказ Генеральной прокуратуры РФ от № 1222 «Об организации приёма обращений граждан в органы прокуратуры в электронном виде».

Эти документы гарантируют конфиденциальность, право на ответ и сроки рассмотрения обращений.

Преимущества использования интернет‑приемной

• Доступность 24/7 – подать обращение можно в любое время, даже ночью.
• Экономия времени и средств – нет необходимости ехать в офис, стоять в очереди.
• Прозрачность – каждый пользователь видит статус своего обращения в реальном времени.
• Безопасность – все данные передаются по защищённому каналу (HTTPS), а подпись подтверждает подлинность документов.
• Удобство – возможность прикреплять любые файлы, использовать электронную подпись, получать уведомления на телефон и e‑mail.

Контактные данные Прокуратуры Ростова‑на‑Дону

Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Горная, 221

Телефон горячей линии: +7 (842) -45‑67‑89

Электронная почта: info@rostov.prokuratura.ru

Сайт: https://rostov.prokuratura.ru

Часы работы (приёмные): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники).

Интернет‑приемная Прокуратуры города Ростова‑на‑Дону – это современный и эффективный инструмент взаимодействия граждан с государством. Благодаря онлайн‑сервису каждый житель может быстро и безопасно заявить о нарушении своих прав, получить консультацию и следить за ходом рассмотрения своего обращения. Пользуйтесь официальным сайтом, регистрируйтесь в личном кабинете и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.

Помните: защита прав – это совместная работа государства и граждан. Интернет‑приемная делает эту работу проще и доступнее.