Дата актуализации: .

Содержание

1. Когда стоит обращаться в прокуратуру
2. Способы подачи заявления
3. Подача через интернет (Госуслуги, сайт прокуратуры)
4. Личное обращение в прокуратуру Барнаула
5. Образец заявления (жалоби)
6. Сроки рассмотрения и ответ
7. Контактные данные прокуратур Барнаула
8. Полезные советы и типичные ошибки

Когда стоит обращаться в прокуратуру

Прокуратура рассматривает обращения, связанные с:

• нарушением прав и свобод человека и гражданина;
• коррупционными деяниями;
• нарушением законодательства в сфере ЖКХ, строительства, торговли;
• преступлениями против государственной власти;
• другими фактами, требующими прокурорского надзора.

Если вы стали свидетелем или жертвой любого из перечисленных нарушений, смело подавайте заявление.

Способы подачи заявления

Законодательство допускает несколько форм обращения:

1. Лично – в приёмной прокуратуры;
2. По почте – заказным письмом с описью вложения;
3. Электронно – через портал Госуслуги, официальный сайт прокуратуры или электронную почту;
4. Устно – по телефону или в ходе личного приёма (записывается протокол).

Для большинства граждан удобнее всего воспользоваться электронными сервисами – они позволяют отслеживать статус обращения и получать ответ в личном кабинете.

Подача через интернет

Через портал Госуслуги

1. Перейдите на www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь (логин/пароль или через ЕСИА).
2. В поиске введите «Подать обращение в прокуратуру» или выберите раздел «Жалобы и заявления» → «Прокуратура».
3. Выберите территориальный орган – Прокуратура Алтайского края, г. Барнаул.
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Наименование органа, куда направляется обращение;
   • Суть обращения (кратко, но по существу);
   • Приложите сканы/фото документов (договоры, чеки, фото нарушения и т.д.).
5. Подпишите обращение электронной подписью (если требуется) и отправьте.
6. После отправки вы получите номер регистрации и сможе отслеживать статус в личном кабинете.

Через официальный сайт прокуратуры Алтайского края

1. Откройте сайт procure22.ru (официальный сайт прокуратуры Алтайского края).
2. В верхнем меню найдите раздел «Интернет‑приёмная» → «Обращение в прокуратуру».
3. Нажмите кнопку «Написать обращение».
4. Система предложит два варианта:
   • Авторизоваться через Госуслуги (рекомендуется);
   • Продолжить без авторизации (в этом случае обращение будет считаться анонимным – его рассмотрят только при наличии серьёзных факторов).
5. Заполните поля формы (аналогично пункту 3 выше).
6. Прикрепите файлы (максимум 10 МБ каждый, допустимые форматы – PDF, JPG, PNG).
7. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Электронная почта

Если вы предпочитаете обычную почту, отправьте письмо на адрес:

• procure22@mail.ru – общий ящик приёмной прокуратуры Алтайского края;
• Или уточните конкретный адрес районной прокуратуры (см. раздел Контакты).

В теме письма укажите: «Заявление (жалоба) в прокуратуру Барнаула». В теле письма приведите все необходимые реквизиты (см. образец ниже) и приложите сканы документов.

Личное обращение в прокуратуру Барнаула

Если вы хотите подать заявление лично, посетите одну из приёмных:

Прокуратура Центрального района Барнаула

• Адрес: ул. Никитина, д. 28, Барнаул, 656001;
• Режим работы: пн‑чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00;
• Телефон: +7 (3852) -3‑22‑11;
• Сайт: procure22.ru/central.

Прокуратура Алтайского края (главное управление)

• Адрес: ул. Партизанская, д. 97, Барнаул, 656001;
• Режим работы: пн‑пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00;
• Телефон: +7 (3852) -3‑20‑00;
• Сайт: procure22.ru.

При личном визите:

1. Подготовьте два экземпляра заявления (один остаётся у вас, второй – в приёмной).
2. Возьмите паспорт и, если есть, документы, подтверждающие вашу позицию.
3. Подойдите к окну приёма, назовите свою цель и передайте документы сотруднику.
4. Получите расписку о принятии обращения с номером и датой регистрации.

Образец заявления (жалоба) в прокуратуру Барнаула

Ниже представлен универсальный шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию.

В прокуратуру Алтайского края
г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 97
656001

От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 09 123456 выдан ОВД г. Барнаул 
Адрес проживания: ул. Ленина, д. 15, кв. 42, Барнаул
Телефон: +7 (913) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Заявление

Прошу рассмотреть моё обращение о нарушении законодательства в сфере ЖКХ, а именно:
Фактическое обстоятельство: В доме № 15 по ул. Ленина (Барнаул) с по настоящее время отсутствует горячее водоснабжение despite регулярной оплаты коммунальных услуг.
Нарушение: Управляющая компания «ТеплоДом» не исполняет обязанности по обеспечению горячего водоснабжения, что противоречит пункту 3.1 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354).
Требования:
 ⎼ Восстановить горячее водоснабжение в течение 5 рабочих дней;
 ー Провести проверку деятельности УК «ТеплоДом» и привлечь к ответственности виновных лиц;
 ー Возместить моральный вред в размере 5 000 рублей.

Прилагаю копии:
- Квитанции об оплате коммунальных услуг за март‑май 2026 г.;
- Фотоснимки счётчиков горячей воды (показания нулевые);
- Письмо-уведомление от УК от г. о плановых работах (без указания сроков).

Прошу зарегистрировать данное обращение и известить меня о результатах рассмотрения в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202‑1 от .

Подпись: _______________ /Иванов И.И./

При подаче через электронные сервисы достаточно скопировать текст в соответствующее поле формы и прикрепить перечисленные документы.

Сроки рассмотрения и ответ заявителю

• Поступление обращения регистрируется в течение 3 рабочих дней с момента его получения прокуратурой.
• Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней (может быть продлен до 60 дней в сложных случаях).
• После рассмотрения заявитель получает письменный ответ (на бумажном носителе или в электронном виде) с указанием принятых мер или мотивированного отказа.
• Если ответ не получен в установленный срок, можно подать повторное обращение или жалобу на бездействие прокуратуры в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру РФ).

Контактные данные прокуратур Барнаула

Полезные советы и типичные ошибки

• Указывайте точный адрес органа. Ошибка в наименовании прокуратуры приводит к перенаправлению обращения и увеличению сроков рассмотрения.
• Не отправляйте анонимные обращения без серьёзных оснований. Анонимные заявления рассматриваются только если в них содержится информация о коррупции, терроризме или иных тяжких преступлениях.
• Прикрепляйте только релевантные документы. Избыточные файлы могут замедлить обработку; оптимальный размер – до 10 МБ на файл.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов. Это пригодится при необходимости подать повторное обращение или обратиться в суд.
• Проверяйте орфографию и стилистику. Чётко formulated заявление ускоряет работу сотрудников прокуратуры.
• Следите за ответом. Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте запрос о статусе обращения, указав номер регистрации.

Следуя данной инструкции, вы сможете корректно и оперативно подать заявление в прокуратуру Барнаула, будь то через интернет, почту или личное посещение. Помните, что своевременное и грамотно оформленное обращение повышает шансы на оперативное рассмотрение вашей проблемы и защиту ваших прав.