Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина. Сегодня наиболее удобным и быстрым способом подачи заявления, жалобы или ходатайства является электронная форма через официальные интернет-ресурсы. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы отправить письмо в Прокуратуру Российской Федерации через официальный сайт на .

Основные официальные порталы для подачи обращения

Существует три основных легальных канала электронной подачи обращений в органы прокуратуры РФ. Выбор портала зависит от того, в какую именно прокуратуру вы хотите обратиться (Генеральную, региональную или военную) и удобно ли вам использовать учетную запись Госуслуг.

1. Единый портал прокуратуры РФ (ЕПП) — основной федеральный ресурс для обращений во все уровни прокуратуры.
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — удобен для авторизованных пользователей, позволяет отслеживать статус в личном кабинете.
3. Сайт Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru) — для прямых обращений в высший надзорный орган.

Способ 1: Единый портал прокуратуры РФ (ЕПП) — Основной метод

Это официальный федеральный ресурс, созданный специально для приема обращений граждан. Адрес: https://epp.genproc.gov.ru/ (или через раздел «Обращения граждан» на сайте genproc.gov.ru).

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт epp.genproc.gov.ru.
2. Выберите раздел «Направить обращение» (обычно находится в главном меню или на баннере).
3. Определите адресата. Система предложит выбрать конкретный орган прокуратуры: Генеральную прокуратуру, управление по федеральному округу, прокуратуру субъекта РФ, районную/городскую прокуратуру или военную прокуратуру. Важно: обращение должно быть адресовано компетентному органу, иначе его перенаправят, что увеличит сроки рассмотрения.
4. Заполните форму. Вам потребуется указать:
   • ФИО (полностью);
   • Почтовый адрес (для получения письменного ответа, обязательно по закону);
   • Адрес электронной почты (для получения уведомлений и электронного ответа);
   • Телефон контакта;
   • Текст обращения (суть вопроса, жалобы, предложения).
5. Прикрепите файлы (при необходимости). Можно загрузить сканы документов, фото, видео (обычно до 10-20 Мб на файл, форматы: pdf, jpg, png, doc, rtf).
6. Согласие на обработку персональных данных. Поставьте галочку в соответствующем поле.
7. Нажмите кнопку «Отправить». После этого обращение попадает на обработку и регистрируется в системе.

Важный нюанс: На ЕПП можно подать обращение без авторизации через Госуслуги, просто заполнив форму. Однако авторизация через ЕСИА (Госуслуги) позволяет автоматически подтянуть данные профиля и удобнее отслеживать историю обращений в личном кабинете портала.

Способ 2: Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

С апреля 2024 года на портале Госуслуг появилась функция прямой подачи жалоб в прокурорские органы (инициатива Генерального прокурора Игоря Краснова).

Особенности и ограничения на 2026 год:

• Плюсы: удобный интерфейс, автоматическое заполнение ФИО и адреса из профиля, уведомления в приложении/личном кабинете, электронная подпись (ЭП) не требуется — вход по ЕСИА заменяет её.
• Важное ограничение: согласно актуальной информации, через Госуслуги можно направить обращение только в прокуратуры в пределах субъекта РФ (региональные, межрайонные, городские). В Генеральную прокуратуру РФ через Госуслуги отправить жалобу невозможно. Для обращения в Генпрокуратуру используйте ЕПП или сайт genproc.gov.ru.

Алгоритм действий на Госуслугах:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (полная верификация учетной записи обязательна).
2. В поиске или каталоге услуг найдите раздел: «Жалобы и обращения» → «Обращение в прокуратуру».
3. Выберите нужную прокуратуру из списка (доступны органы уровня субъекта и ниже).
4. Заполните форму, прикрепите документы, отправьте.

Способ 3: Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru)

Если вам нужно обратиться именно в Генеральную прокуратуру Российской Федерации (ул. Б. Дмитровка, 15а, г. Москва, 125009 / почтовый: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2), удобно использовать раздел «Обращения граждан» на главном сайте ведомства.

• Перейдите на genproc.gov.ru.
• В меню выберите «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
• Вы будете перенаправлены на форму ЕПП (epp.genproc.gov.ru) с уже предвыбранным адресатом — «Генеральная прокуратура РФ».
• Заполните форму по аналогии с Способом 1.

Также на сайте указаны контакты для справок: тел. справки (495) -87-56-56.

Правовые основы и порядок рассмотрения

Порядок работы с обращениями регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Приказом Генпрокуратуры РФ от № 45.

Ключевые правила:

• Форма: обращения могут быть письменными (почта, порталы) и устными (личный прием, телефон доверия). Электронный документ, поданный через официальные порталы, приравнивается к письменному.
• Сроки: общее срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 30 дней (всего до 60 дней) с уведомлением заявителя.
• Срок регистрации: обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней со дня поступления.
• Начало срока при почтовой отправке: если вы отправляете бумажное письмо Почтой России, срок исчисляется со дня получения письма прокуратурой, а не со дня отправки. При электронной подаче — со дня регистрации в системе (как правило, в день подачи или следующий рабочий день).

Как направляется ответ?

Согласно ст. 15 Закона № 59-ФЗ и разъяснениям (КонсультантПлюс), ответ направляется в зависимости от формы поступления обращения:

• Электронная форма (ЕПП, Госуслуги, сайт Генпрокуратуры): ответ направляется в форме электронного документа на адрес электронной почты, указанный в обращении, ИЛИ в личный кабинет гражданина на Едином портале (Госуслуги/ЕПП), если обращение подавалось через авторизацию.
• Письменная форма (Почта России): ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Совет: Обязательно указывайте и почтовый адрес (для официального ответа с синей печатью), и действующий e-mail (для быстрого получения копии/уведомления).

Что делать, если обращение не принято или потеряно?

1. Проверьте папку «Спам» в почте — уведомление о регистрации (с номером КД — контрольной даты/номером дела) может попасть туда.
2. Войдите в Личный кабинет на ЕПП или Госуслугах — там отображается статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен».
3. Если номер регистрации не пришел в течение 3 рабочих дней — позвоните по телефону справки прокуратуры (для Генпрокуратуры: (495) -87-56-56) или подайте повторное обращение с пометкой «Повторно».

Чек-лист: как написать эффективное обращение

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, соблюдайте структуру:

1. Шапка: Кому (название конкретной прокуратуры), От кого (ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон, e-mail).
2. Заголовок: «Заявление», «Жалоба» или «Ходатайство».
3. Суть: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоций. Укажите даты, имена должностных лиц, номера документов.
4. Правонарушение: Четко сформулируйте, какое именно право нарушено и какими действиями (бездействием) конкретных лиц/органов.
5. Просьба: Конкретная просьба (проверить, возбудить дело, представить интересы, восстановить право).
6. Приложения: Перечень прилагаемых копий документов (чеки, скрины, решения судов, отказы других органов).
7. Дата и подпись: В электронном виде — кнопка «Отправить» (идентифицирует вас через ЕСИА или введенные данные).

Альтернативные способы подачи (на случай сбоев сайтов)

• Почта России: Ценное письмо с вложением и описью на адрес прокуратуры. Сохраните квитанцию и номер трекинга.
• Личный прием: График приема граждан публикуется на сайтах конкретных прокуратур (обычно раз в неделю у прокурора или зама).
• Телефон доверия / Горячая линия: Для устных обращений (номера на сайтах прокуратур регионов и на genproc.gov.ru).
• Мобильное приложение «Генпрокуратура РФ»: Дублирует функционал ЕПП для смартфонов (iOS/Android).

Резюме: какой способ выбрать в 2026 году?

Главное правило: Обращайтесь по компетенции. Если вы пишете в Генеральную прокуратуру вопрос, который решает районный прокурор, вы потеряете 1-2 недели на перенаправлении. Используйте карту компетенции на ЕПП или справочную службу (495) -87-56-56 для уточнения адресата перед отправкой.

Информация актуальна на г. Официальные адреса порталов: epp.genproc.gov.ru, genproc.gov.ru, gosuslugi.ru. Нормативная база: ФЗ № 59-ФЗ, Приказ Генпрокуратуры № 45.