Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации — это конституционное право каждого гражданина (ст. 33 Конституции РФ). Данная статья подробно описывает порядок подачи заявлений, сроки рассмотрения, формы обращений и актуальные контакты на ;

Законодательная база и компетенция

Деятельность прокуратуры по приему и рассмотрению обращений граждан регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (основной закон).
• Федеральный закон от № 2202-1 «О Прокуратуре Российской Федерации» (ст. 21, 36).
• Приказ Генерального прокурора РФ от № 5 «Об утверждении Инструкции по порядку регистрации, учета и рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры РФ».

Важно: Генеральная прокуратура рассматривает обращения, входящие в ее компетенцию (надзор за исполнением законов, координация деятельности нижестоящих прокуратур, рассмотрение жалоб на действия/бездействие прокуроров нижестоящих уровней, вопросы высшего руководства). Большинство бытовых и локальных вопросов решаются прокуратурами субъектов РФ, районными/городскими прокуратурами.

Способы подачи заявления

На 2026 год существует несколько удобных каналов обращения:

Электронные сервисы (Приоритетный способ)

Самый быстрый и надежный способ — использование официальных порталов. Заявление попадает в систему учета мгновенно, выдается регистрационный номер для отслеживания.

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к государственным органам» → «Генеральная прокуратура РФ». Требуется авторизация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
2. Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронный приемной». Позволяет подать обращение без авторизации (анонимно или с указанием контактов), но авторизация дает доступ к личному кабинету с историей обращений.
3. Мобильное приложение «Генпрокуратура»: Доступно для iOS и Android, дублирует функционал сайта.

Почтовое отправление

Адрес для почтовых отправлений (на ):

125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, Генеральная прокуратура Российской Федерации

Рекомендации:

• Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта и срока подачи.
• На конверте укажите: «Генеральная прокуратура РФ», «Лично Генеральному прокурору» (если требуется личное рассмотрение) или соответствующее структурное подразделение.

Личный прием (Приемная)

Адрес приемной: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а (вход со стороны переулка Леонтьевского).

Режим работы на 2026 год:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные.

Запись на прием: Рекомендуется предварительная запись через сайт (раздел «Прием граждан») или по телефону справочной. Без записи прием возможен, но время ожидания может быть значительным. Необходимо иметь при себе паспорт.

Телефонная «Горячая линия»

Для консультаций, уточнения компетенции и оперативного сообщения о преступлениях:

• Единый справочно-информационный телефон (Москва): +7 (495) -29-66-66 (многоканальный).
• Федеральная «Горячая линия» (бесплатно по РФ): ###-###-#### (работает в режиме IVR-меню и связи с оператором).

Требования к содержанию заявления (Ст. 7 Закона № 59-ФЗ)

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено, оно должно содержать:

• Наименование органа: «Генеральному прокурору РФ И.В. Красникову» (или «Генеральной прокуратуре РФ»).
• Сведения об заявителе: ФИО полностью, адрес проживания (для направления ответа), контактный телефон, e-mail.
• Суть обращения: Четкое, конкретное описание факта нарушения права, указание на конкретных должностных лиц или органы, действия которых оспариваются.
• Просьба: Конкретная просьба (провести проверку, восстановить право, дать правовую оценку действиям прокурора и т.д.).
• Дата и личная подпись.
• Приложения: Копии документов, подтверждающих заявленные факты (решения судов, ответы нижестоящих инстанций, медицинские справки, фото/видео материалы). Оригиналы не присылайте!

Сроки рассмотрения (Ст. 10, 11 Закона № 59-ФЗ)

Возможные результаты рассмотрения

По итогам проверки Генеральная прокуратура принимает одно из процессуальных решений:

1. Представление — устраняет нарушение закона (адресуется органу, допустившему нарушение).
2. Протест — отменяет незаконный нормативный правовой акт или акт должностного лица.
3. Предложение — устраняет причины и условия, способствующие нарушениям.
4. Ходатайство, о возбуждении дела (уголовного, административного, гражданского).
5. Докладная записка — о дисциплинарном взыскании виновных должностных лиц.
6. Отказ в удовлетворении — с указанием правовых оснований (может быть обжалован в суде).

Отслеживание статуса обращения

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте Генпрокуратуры: В разделе «Мои обращения» отображается статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в иную компетенцию», «Рассмотрено», «Исполнение контролируется».
• По регистрационному номеру: На сайте genproc.gov.ru в разделе «Проверка статуса обращения» (доступно без авторизации).
• По телефону справочной: +7 (495) -29-66-66 (нужен регистрационный номер).

Частые ошибки, приводящие к отказу или задержке

• Обращение не по компетенции: Жалоба на решение мирового судьи, действия полиции на месте, задержку пенсии — это компетенция районной/городской прокуратуры или судов. Генпрокуратура передаст их ниже, теряя время.
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (п. 2 ст. 7 Закона № 59-ФЗ), за исключением сообщений о подготовке/совершении преступлений (их передают в следственные органы).
• Отсутствие контактов для ответа: Если не указан адрес/email/телефон — ответ не получите.
• Эмоциональность без фактов: «Все плохо», «Прокурор коррумпирован» — без конкретных фактов, дат, имен и доказательств проверка не начнется.
• Повторное обращение по тому же вопросу: Если на предыдущее уже дан законный ответ, новое без новых обстоятельств оставляется без рассмотрения.

Обжалование ответа Генеральной прокуратуры

Если вы не согласны с ответом (решением) Генеральной прокуратуры:

1. В судебном порядке: В течение 3 месяцев (для граждан) можно обратиться в суд общей юрисдикции по месту жительства (ст. 22 Закона № 59-ФЗ, ГПК РФ / КАС РФ). Суд проверяет законность и обоснованность решения прокурора.
2. В вышестоящей инстанции (внутри ведомства): Жалоба на действие/бездействие Генерального прокурора рассматривается Президентом РФ (назначителем) или Советом Федерации (в порядке ст. 12 Закона о Прокуратуре), но это исключительная мера.

Резюме: Алгоритм эффективного обращения в 2026 году

1. Определите компетенцию. Если вопрос локальный — пишите в прокуратуру района/города/субъекта. В Генпрокуратуру — только вопросы федерального масштаба, координации, жалобы на действия старших прокуроров.
2. Соберите доказательную базу. Копии решений, скриншоты, чеки, медицинские документы.
3. Подайте через Госуслуги или сайт genproc.gov.ru. Это гарантирует регистрацию в день подачи и удобный трекинг.
4. Сохраните регистрационный номер. Он ваш главный идентификатор.
5. Дождитесь ответа в срок (30 дней). При нарушении срока — жалоба в суд на бездействие.

---

Статья подготовлена на основании законодательства РФ, актуального на . Нормативная база может меняться, перед подачей рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте genproc.gov.ru.