В современном обществе граждане всё чаще используют электронные каналы связи с государственными органами.
Интернет‑приёмная – это удобный способ подать заявление, получить информацию о процессе расследования
или уточнить статус ранее отправленного обращения, не выходя из дома. Ниже подробно описаны функции, порядок работы
и актуальные контактные данные интернет‑приёмной СК России по Краснодарскому краю.

Что такое Интернет‑приёмная?

Интернет‑приёмная – это специализированный раздел официального сайта Следственного комитета России,
где граждане могут в режиме круглосуточно оставить электронное сообщение. Обращения обрабатываются уполномоченными
сотрудниками отдела приёма граждан и передаются в соответствующие следственные подразделения.

Зачем нужна интернет‑приёмная?

• Удобство. Подать заявление можно из любой точки России, где есть доступ в Интернет.
• Скорость. Электронные обращения попадают в систему сразу, без задержек, связанных с доставкой бумажных
  документов.
• Прозрачность. В личном кабинете гражданина можно отслеживать статус обращения и получать ответы
  от следователей.
• Анонимность. При необходимости можно оставить обращение без указания персональных данных,
  если дело допускает анонимный способ связи.

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

Для подачи заявления выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт СК России по Краснодарскому краю. Адрес:
   https://krasnodar.sledcom.ru.
2. Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» в верхнем меню.
3. Авторизуйтесь через Единый портал госуслуг (ЕСИА).
   Если у вас нет аккаунта – пройдите регистрацию.
4. Заполните форму обращения:
   • Тема обращения (например, «Публичное оправдание терроризма»).
   • Краткое описание события.
   • Контактные данные (номер телефона, e‑mail, почтовый адрес).
   • При необходимости – прикрепите документы (сканы, фотографии, видеоматериалы).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, который пригодится для последующего
   запроса статуса.
6. Следите за сообщениями в личном кабинете: ответ сотрудника будет направлен туда же.

Требования к электронному обращению

Очень важно, чтобы ваше сообщение соответствовало следующим требованиям:

• Текст обращения должен быть написан грамотно, без оскорблений и нецензурных выражений.
• Укажите точные даты, места и фамилии (если известны) участников события.
• Прикрепляйте только файлы в форматах .pdf, .jpg, .png, .docx
  (не более 10 МБ каждый).
• Соблюдайте закон о персональных данных: не размещайте чужие ПД без согласия.

График работы отдела приёма граждан

Офисный прием граждан в следственном управлении работает по следующему расписанию:

Самое главное помнить, что электронные обращения принимаются круглосуточно, а ответы могут приходить
в течение рабочего времени сотрудников.

Контактные данные

Для того чтобы связаться с интернет‑приёмной или уточнить детали обращения, используйте следующие каналы:

• Адрес управления: 350000, Краснодар, ул. Красноармейская, 4/1.
• Телефон горячей линии: 116‑116 (круглосуточно).
• Контактный телефон отдела приёма граждан: 8 (861)  ‑67‑35‑40 (мобильный).
• E‑mail: info@krasnodar.sledcom.ru.
• Сайт: https://krasnodar.sledcom.ru – раздел «Интернет‑приёмная».
• Форма обратной связи: доступна после авторизации в личном кабинете на сайте.
• Социальные сети: официальные страницы в «ВКонтакте» и «Одноклассники» (ссылка указана внизу сайта).

Как уточнить статус уже поданного обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте krasnodar.sledcom.ru,
выберите пункт «Мои обращения» и введите номер заявки, полученный при отправке.
Очень важно сохранять номер, так как без него узнать статус будет невозможно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, если в заявке указано, что лицо желает остаться анонимным. При этом некоторые виды дел могут требовать идентификации автора.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Обычно ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней, однако в сложных делах срок может быть дольше.

Какие документы можно приложить к заявлению?

Копии свидетельств, фотографии, видеозаписи, сканы документов, подтверждающих факт нарушения закона.

Можно ли изменить уже поданное обращение?

После отправки изменить заявку нельзя, но вы можете отправить новое обращение, указав в нем номер предыдущего.

Интернет‑приёмная следственного комитета по Краснодарскому краю – это современный и эффективный инструмент
для взаимодействия граждан и правоохранительных органов. Пользуясь им, вы получаете возможность быстро
и удобно сообщать о правонарушениях, получать разъяснения и следить за ходом расследования.
Помните, что качественное и грамотное обращение повышает шансы на оперативное рассмотрение вашего сообщения.

Дата актуализации информации: 15 февраля 2026 г.