Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действует разветвленная система «горячих линий», телефонов доверия и дежурных прокуроров, позволяющая сообщать о нарушениях закона, получать консультации и контролировать исполнение прокурорским реагированием. В этой статье собраны актуальные контакты на , структурированные по уровням и назначению.
Главная горячая линия Прокуратуры города Санкт-Петербурга
Это основной канал для сообщений о нарушениях закона, коррупционных фактах, бездействии чиновников и других вопросах компетенции городской прокуратуры.
- Номер: 8 (812) -18-25-00 (доб. 0117)
- Режим работы: Понедельник–Пятница с 10:00 до 17:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
- Особенности: Вызов бесплатный для абонентов фиксированной и мобильной связи Санкт-Петербурга. Операторы принимают устные обращения, регистрируют их и передают соответствующим отделам прокуратуры.
Адрес Прокуратуры города СПб: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9.
Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_78 (здесь можно подать электронное обращение).
Телефон доверия (Дежурный прокурор) — Круглосуточный прием
Для срочных сообщений о преступлениях, происшествиях и фактах, требующих немедленного прокурорского реагирования (проверки на месте, возбуждения уголовных дел), действует круглосуточный дежурный телефон.
- Номер: 312-81-90 (городской) или +7 (812) -12-81-90
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных и перерывов.
- Кому звонить: Гражданам, ставшим жертвами преступлений, свидетелям правонарушений, должностным лицам для согласования срочных действий.
Важно: Данный номер указан на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга в разделе «Экстренные телефоны» как «Городская прокуратура — телефон доверия».
Справочно-информационные телефоны Прокуратуры города
Если вам нужно уточнить часовой прием прокурора, узнать этап рассмотрения вашего заявления или получить консультацию по процедурным вопросам:
- Единая справочная / Приемная: (812) -18-25-67
- Факс: (812) -71-64-34
Прокуратура Ленинградской области (для жителей СПб и ЛО)
Поскольку Санкт-Петербург и Ленинградская область образуют единый регион в структуре прокуратуры (Главное управление), часть вопросов ведется областным уровнем.
- Горячая линия Прокуратуры ЛО (для жителей СПб): 7 (812) -14-20-15
- Консультационный телефон (деятельность прокуратуры): 7 (812) -29-77-55
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 4 (здание Главного управления).
Прокуратуры районов Санкт-Петербурга (Примеры ключевых районов)
В каждом районе города работает своя прокуратура со своими контактами. Ниже приведены данные для крупнейших/центральных районов (актуальные номера конкретного района лучше уточнять на сайте Прокуратуры города СПб в разделе «Территориальные органы»).
Прокуратура Центрального района
- Имеет собственную горячую линию для жителей района.
- Обеспечивает переадресацию на городской телефон доверия при необходимости.
- Контакты: уточняйте на сайте прокуратуры города (раздел «Прокуратуры районов»).
Другие районы (Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Колпинский, Понтарнинский)
У каждого органа, свой номер приемной и часы личного приема прокурора района. Рекомендуется использовать единый городской номер 318-25-00 (доб. 0117) для первичного обращения — оператор сам направит сигнал в нужный районный орган.
Специализированные линии и смежные ведомства
Часто вопросы выходят за рамки компетенции только прокуратуры. Полезно знать номера смежных служб, указанные в официальных реестрах экстренных контактов:
| Ведомство / Служба | Телефон доверия / Горячая линия | Комментарий |
|---|---|---|
| ГУ МВД России по СПб и ЛО (Телефон доверия) | Уточняйте на сайте 2ГИС или 78.mvd.ru | Прием сообщений о коррупции в полиции, бездействии сотрудников |
| ФССП России по СПб (Судебные приставы) | 571-79-87 | Телефон доверия службы приставов |
| ФСБ России по СПб и ЛО (Дежурная часть) | (812) -38-71-10 | Круглосуточно, вопросы госбезопасности, терроризма |
| Единый номер экстренных служб | 112 | Пожарная, полиция, скорная помощь, газовая служба |
Альтернативные способы обращения (Без звонка)
Современная прокуратура предоставляет цифровые каналы, которые часто удобнее и быстрее телефона:
- Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РФ (ГПРФ): genproc.gov.ru — центральный портал для электронных обращений.
- Сайт Прокуратуры города СПб: epp.genproc.gov.ru/web/proc_78 — раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная». Позволяет прикрепить документы, фото, видео и отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решаем вместе): Раздел «Обращения в госорганы» -> Прокуратура.
- Почтовое обращение: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9 (Прокуратура города Санкт-Петербурга).
- Личный прием: График приема прокуроров районов и города публикуется на официальном сайте. Обычно: 1 раз в неделю (понедельник или среда) с 14:00 до 18:00, но требуется предварительная запись по телефону приемной.
Чек-лист: Как подготовиться к звонку по телефону доверия
Чтобы ваш звонок был максимально эффективен, подготовьте следующую информацию до набора номера:
- Суть обращения: Четко сформулируйте, какое право нарушено, кто нарушитель, когда и где это произошло.
- Доказательная база: Наличие документов, фото, видео, свидетелей, скриншотов переписок. Оператор спросит: «На чем основано ваше сообщение?».
- Ваши паспортные данные: ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, контактный телефон для связи.
- Предыдущие обращения: Если вы уже писали в другие инстанции (полицию, суд, администрацию) — назовите номера регистрации тех заявлений и полученные ответы.
- Просьба: Чего именно вы хотите добиться (проверка, возбуждение дела, восстановление права, прокурорский надзор за исполнением закона).
⚠ Важные напоминания
- Анонимность: По телефону доверия можно позвонить анонимно, но анонимные обращения не рассматриваются как основание для начала проверки (ст. 141 УПК РФ, ст. 21 ФЗ «О прокуратуре»). Для запуска процедуры нужно идентифицироваться.
- Запись разговора: Разговоры на горячих линиях записываются. Информация может использоваться как доказательство.
- Сроки: На устное обращение по телефону официального ответа не выдают, оно регистрируется как сигнал. На письменное (электронное) обращение — срок ответа 30 дней (продлевается до 60 при необходимости).
- Мошенничество: Прокуроры никогда не звонят с номера 312-81-90 или 318-25-00 с требованием перевести деньги, назвать коды из СМС или оформить «безопасный счет». Это мошенники.
Система телефонов доверия Прокуратуры Санкт-Петербурга многоуровнева: от круглосуточного дежурного прокурора (312-81-90) для экстренных случаев до рабочей горячей линии (318-25-00 доб. 0117) для плановой работы с обращениями граждан. Наиболее надежный и фиксируемый способ — подача электронного обращения через официальный сайт Прокуратуры города СПб или портал Госуслуг. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение мотивированного ответа в установленном законом порядке.
Данные актуальны на май 2026 года. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном ресурсе epp;genproc.gov.ru, так как контактные данные могут меняться при реорганизации территориальных органов.