Если вы столкнулись с нарушением прав, хотите сообщить о правонарушении или получить консультацию юриста, горячая линия прокуратуры Москвы – это самый быстрый и удобный способ связаться с компетентными специалистами. В статье мы собрали актуальную информацию о телефонных номерах, режиме работы, порядке подачи жалобы и онлайн‑сервисах, которые работают в 2026 году.

Что такое горячая линия прокуратуры Москвы?

Горячая линия – это специализированный телефонный центр, где дежурные прокуроры и их помощники принимают обращения граждан круглосуточно. Звонок бесплатный (для звонков из любой точки России) и позволяет:

• сообщить о правонарушении;
• получить консультацию по вопросам уголовного, административного и гражданского права;
• узнать порядок подачи письменной жалобы;
• получить информацию о работе приёмных прокуратуры.

Основные телефонные номера (бесплатные и круглосуточные)

Ниже перечислены все официальные номера, которые работают в 2026 году. Все звонки по номерам 8 (800) – бесплатные по всей России.

Как подать жалобу по телефону?

1. Подготовьте данные: ФИО, паспортные данные (или ИНН), фактический адрес проживания, контактный телефон.
2. Определите тему обращения: уголовное правонарушение, административное, защита прав потребителей, коррупция и т.д.
3. Позвоните по одному из бесплатных номеров: 7 (495) -51‑71‑97 – основной номер горячей линии Москвы.
4. Оператор уточнит детали и передаст ваше обращение дежурному прокурору.
5. Если ваш случай требует документального подтверждения, вам предложат отправить сканы или фотографии по электронной почте (указанной оператором) либо прийти в приёмную.

Важно: при звонке в часы пик (с 9:00 до 12:00) может быть небольшая задержка. В случае невозможности дозвониться, используйте любой из альтернативных номеров из таблицы выше.

Онлайн‑приёмная и электронные обращения

Для тех, кто предпочитает писать, а не звонить, существует Электронная приёмная прокуратуры Москвы. Процесс подачи жалобы онлайн выглядит так:

• Перейдите на сайт epp.genproc.gov.ru и выберите раздел «Обращения граждан».
• Заполните форму: укажите регион (Москва), тематику обращения, свои контактные данные.
• Прикрепите копии документов (сканы, фото) в формате PDF, JPG или PNG.
• Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.

Также доступна прямая линия для предпринимателей – специальный раздел сайта Генеральной прокуратуры, где можно выбрать нужный регион и тип обращения.

Приёмные прокуратуры: адреса и часы работы

Если вам необходимо лично подать заявление, вы можете посетить одну из приёмных. Ниже – основные адреса и режимы работы в 2026 году.

• Генеральная прокуратура РФ, приёмная в Москве
  Адрес: 107996, г. Москва, Малый Кисельный переулок, д. 5.
  Часы работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 (пятница – до 16:45), обеденный перерыв 13:00–13:45.
  Выходные и праздничные дни – закрыто.
• Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)
  Адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1.
  Телефон справочной: (495) -55‑9773 , факс (495) -51‑71‑97 .
  Часы приёма: с 9:00 до 18:00, пятница – до 16:45, обед 13:00–13:45.
• Военные прокуратуры г. Москвы и Московской области
  Адрес: г. Москва, Хорошёвское шоссе, 38‑Б.
  Телефон: 8‑499‑195‑05‑10, 8‑499‑195‑05‑09.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно обращаться по горячей линии?

Любому гражданину России, а также юридическому лицу (предпринимателю), который столкнулся с нарушением прав, коррупцией, правонарушениями в сфере ЖКХ, трудовых отношений, потребительского рынка и др.

Нужна ли предварительная запись?

Нет. Звонок в горячую линию не требует записи. При личном визите в приёмную запись может потребоваться в зависимости от загруженности (рекомендовано уточнить по телефону).

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да. По телефону 7 (495) -93‑63‑51 (телефон доверия) можно оставить анонимное обращение. Однако для более детального расследования желательно указать свои контактные данные.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают.

Можно ли получить ответ в письменной форме?

Да. После рассмотрения вашего обращения вам будет направлен официальный ответ по почте, электронной почте или в личном кабинете на сайте epp.genproc.gov.ru.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная прокуратуры Москвы
• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• КонсультантПлюс – справочная информация о прокуратуре
• Госуслуги – подача жалобы онлайн через портал