Актуально на: 08 мая 2026 г. Информация основана на открытых официальных источниках (сайт Прокуратуры г. Москвы, Генпрокуратуры РФ) и действующем законодательстве.
Централизованный прием электронных обращений для Прокуратуры города Москвы осуществляется через единый официальный ящик:
Важно: Это адрес управления (городской прокуратуры). Обращения к районным, межрайонным и специализированным прокуратурам (транспортной, военной, надзора за следствием и др.) лучше направлять по их специальным адресам (см. раздел 3) или через единый портал.
Альтернативные и более надежные способы подачи обращения
На практике электронная почта может иметь задержки, спам-фильтры или требовать уточнений. Рекомендуемые официальные каналы:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): Раздел «Обращения к прокуратуре». Это самый надежный способ: обращение регистрируется автоматически, выдается номер, есть отслеживание сроков и гарантированный ответ в личный кабинет.
- Официальный сайт Прокуратуры г. Москвы (moskva.sledcom.ru / раздел «Обращения граждан»): На сайте есть интерактивная форма обратной связи с прикреплением файлов.
- Портал «Интернет-приемная» Генпрокуратуры РФ: genproc.gov.ru/appeal/ — позволяет выбрать конкретную прокуратуру (город, район, специализированную) из выпадающего списка.
- Почтовый адрес (заказное письмо с описью вложения): 125993, г. Москва, ул. Яуза, д. 10 (Здание Прокуратуры г. Москвы).
Контакты районных и специализированных прокуратур Москвы
В Москве функционирует более 30 районных и межрайонных прокуратур, а также специализированные (военная, транспортная, надзор за следствием, экологическая и др.). У каждой свой электронный адрес.
Примеры форматов адресов (шаблон):
Обычно адрес формируется по схеме: [код_прокуратуры]@genproc.gov.ru или [название]@moskva.sledcom.ru.
| Прокуратура | Типичный формат Email / Ссылка на контакты |
|---|---|
| Районная прокуратура (напр., Арбатская, Басманная, Тверская и др.) | На сайте moskva.sledcom.ru в разделе «Структура» -> «Районные прокуратуры» указаны актуальные email и телефоны приемных. |
| Межрайонная прокуратура (напр., Западная, Востока, Северная и др.) | Аналогично — раздел «Структура» -> «Межрайонные прокуратуры» на официальном сайте. |
| Транспортная прокуратура (ЖД, авиа, метро) | Обычно: transport@genproc.gov.ru или через форму на сайте транспортной прокуратуры. |
| Военная прокуратура (г. Москва, ВО) | Адреса уточняются на сайте Генпрокуратуры в реестре прокуратур. |
| Прокуратура по надзору за следствием (СК РФ по Москве) | Контакты на сайте СК РФ (следком.ру) в разделе «Обращения». |
Как найти точный адрес вашей прокуратуры прямо сейчас:
- Перейдите на moskva.sledcom.ru.
- Раздел «Структура прокуратуры».
- Выберите нужную прокуратуру (районную, межрайонную или специализированную).
- В карточке прокуратуры будут указаны: Email приемной, телефон доверенного лица, адрес и режим приема граждан.
Как правильно составить электронное обращение (инструкция)
Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, соблюдайте требования ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ» и ст. 22 Закона «О прокуратуре РФ»:
Обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя полностью.
- Почтовый адрес для направления ответа (обязательно, даже при e-mail, так как официальный ответ часто дублируется почтой России).
- Адрес электронной почты для уведомления о регистрации.
- Суть обращения: четкое изложение фактов, нарушающих закон, с указанием дат, мест, имен участников.
- Просьба: что именно вы требуете (проверку, возбуждение дела, восстановление прав, прокурорский надзор и т.д.).
- Дата и подпись (в электронном виде — ФИО и дата отправки).
Приложения (файлы):
- Копии документов (паспорт, доверенность, решения судов, отказы полиции/должностных лиц).
- Фото/видео доказательства (в архиве zip/rar, если велико).
- Форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, RTF. Исполняемые файлы (.exe, .bat, .scr) и паролированные архивы без указания пароля в теле письма — запрещены антивирусной защитой.
Сроки рассмотрения и контроль
- Регистрация: в течение 3 дней с момента поступления (если подано через портал Госуслуг/сайт, мгновенно с присвоением номера).
- Рассмотрение по существу:
- Общий срок — 30 дней (ст. 12 ФЗ «Об обращениях граждан»).
- Если требуется дополнительная проверка/докumentы — продление до 30 дней (всего макс. 60 дней) с уведомлением вас.
- Ответ: направляется на ваш почтовый адрес (бумажный) и/или электронную почту / в личный кабинет Госуслуг.
Как проверить статус: по номеру регистрации (Код обращения) на портале Госуслуг, на сайте Прокуратуры г. Москвы в разделе «Проверить обращение» или по телефону справочно-информационной службы: +7 (495) -21-00-00 (единый справочный телефон Прокуратуры г. Москвы).
Типичные ошибки, из-за которых письмо не доходит или отклоняется
- Отправка на несуществующий/устаревший ящик (например, старые адреса @prokuratura.ru или @mosproc.ru — они давно не работают). Используйте только домены @genproc.gov.ru или формы на moskva.sledcom.ru.
- Отсутствие почтового адреса в теле письма — прокуратура обязана ответить бумажным письмом, если нет адреса — ответят официальным отказом в рассмотрении.
- Файлы в облачных ссылках (Яндекс.Диск, Google Drive) — прокуратура не переходит по внешним ссылкам из соображений ИБ. Прикрепляйте файлы напрямую.
- Нецензурная лексика, угрозы, капслок — основание для отказа в рассмотрении (п. 3 ст. 11 ФЗ «Об обращениях граждан»).
- Повторное обращение по тому же вопросу без новых обстоятельств — будет направлено в архив без рассмотрения.
Специализированные почтовые ящики (для отдельных категорий)
Существуют функциональные ящики для типовых сигналов (актуальность уточняйте на сайте):
- Экология, природа, парки: часто выделен отдельный адрес или куратор в городской прокуратуре (уточняйте по тел. +7 (495) -21-00-00).
- ЖКХ, капитальный ремонт, долевое строительство: обращения часто перенаправляются в надзорные отделы по экономике/ЖКХ.
- Коррупция (сигналы о коррупционных правонарушениях): есть отдельный канал, «Антикоррупционная линия» на сайте Генпрокуратуры и сайте Прокуратуры Москвы.
- Права несовершеннолетних: курирует отдельный отдел; контакты в структуре прокуратуры.
Техническая инфраструктура (справочно)
Согласно открытым данным (в т.ч. реестру госзакупок), информационно-телекоммуникационная инфраструктура прокуратуры развивается. Так, по данным TAdviser за декабрь 2025 года, Генеральная прокуратура РФ заключила госконтракт с ПАО «Ростелеком» объемом около 335 млн рублей на обеспечение функционирования и развития единой корпоративной информационно-телекоммуникационной системы. Это косвенно подтверждает переход на единые федеральные платформы (Единый портал обращений, корпоративная почта @genproc.gov.ru), что повышает надежность доставки электронных писем именно на федеральные домены.
Чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»
- [ ] Адрес получателя: moskva@genproc.gov.ru (или конкретный районный с сайта moskva.sledcom.ru).
- [ ] Тема письма: четкая, например: «Жалоба на бездействие УМВД по р-ну X / Нарушение закона при капремонте д. Y».
- [ ] В теле письма: ФИО, адрес проживания (с индексом), телефон, e-mail.
- [ ] Изложение фактов: сухо, по делу, хронологически.
- [ ] Конкретная просьба (петitum).
- [ ] Приложены сканы документов (PDF/JPG), суммарный размер до 20-25 Мб (лимит большинства почтовых серверов).
- [ ] Нет ссылок на облака, нет паролей на архивы (или пароль указан в теле письма).
- [ ] Сохранен скриншот отправки / получено автоматическое уведомление о доставке (если поддерживается почтовым клиентом).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу на прокурора через эту же почту?
Технически — да, письмо придет в приемную Прокуратуры г. Москвы. Но по подведомственности жалобы на действия прокурора рассматриваются старшим прокурором (Прокуратурой ЦАО/ЗАО/САО/ЮАО/ВАО/НАО/ТАО или Генпрокуратурой). Лучше адресовать: «Главному прокурору г. Москвы» с пометкой «Жалоба на действия прокурора [Название прокуратуры]».
Придет ли ответ на e-mail, если я указал только его?
По закону ответ направляется по адресу заявителя (почтовому). На практике часто дублируют на e-mail или в ЛК Госуслуг. Но гарантированно получить ответ можно только по почте России (заказное) или в ЛК Госуслуг. Всегда указывайте почтовый индекс и адрес.
Что делать, если письмо вернулось с ошибкой (Mailer Daemon)?
Проверьте правильность адреса (нет ли пробелов, кириллицы).
2. Попробуйте отправить с другого почтового ящика (Gmail, Яндекс, Mail.ru — корпоративные почты иногда блокируют входящие от госорганов).
3. Используйте форму на сайте moskva.sledcom.ru или Госуслуги — это 100% рабочие каналы.
Есть ли приемная для личного обращения без записи?
Да. Прокуратура г. Москвы: ул. Яуза, д. 10 (м. Красносельская / Комсомольская). Режим приема граждан: обычно в рабочие дни (понедельник-среда-пятница) утром. Точное расписание и запись на прием, по телефону +7 (495) -21-00-00 или на сайте в разделе «Прием граждан».
Для гарантированного результата рекомендуется использовать портал «Госуслуги» или официальную форму на сайте moskva.sledcom.ru. Электронная почта moskva@genproc.gov.ru является официальным рабочим адресом Управления, однако технические сбои, спам-фильтры и необходимость дублирования ответа бумажным письмом делают её менее предсказуемым каналом, чем Единая система обращений (ЕСО).
Сохраните номер регистрации обращения — это ваш главный инструмент контроля за сроками и законностью рассмотрения.
Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты и реквизиты могут меняться. Перед отправкой важного документа обязательно сверяйтесь с актуальной информацией на moskva.sledcom.ru или genproc.gov.ru.