Дежурная часть – это специализированный отдел прокуратуры, который работает круглосуточно и обеспечивает оперативный приём и обработку обращений граждан, а также координацию действий прокуроров в неотложных ситуациях․

Общие сведения

Дежурная часть входит в состав Прокуратуры Свердловской области, которая является государственным органом, осуществляющим надзор за соблюдением законов на территории региона․ Главный офис прокуратуры находится по адресу:

• Адрес: 620219, г․ Екатеринбург, ул․ Московская, 21, офис GSP‑1036
• Сайт: www․prokuratura․ur․ru (официальный портал)
• Электронный сервис: epp․genproc․gov․ru/web/proc_66

Функции и задачи дежурной части

Дежурная часть выполняет ряд ключевых функций, направленных на защиту прав и законных интересов граждан:

1. Приём и регистрация обращений (жалобы, заявления, сообщения о правонарушениях) в режиме 24/7․
2. Оперативное реагирование на экстренные ситуации, требующие вмешательства прокуратуры (например, нарушения в сфере охраны труда, экологические правонарушения, случаи насилия)․
3. Консультационная поддержка – предоставление правовой информации по телефону горячей линии․
4. Передача дел в соответствующие подразделения (межрайонные, районные, специализированные прокуратуры) для дальнейшего расследования․
5. Взаимодействие с другими правоохранительными органами (полиция, ФСБ, военные прокуратуры) и с органами исполнительной власти․

Как связаться с дежурной частью

Для обращения к дежурному прокурору доступны несколько каналов связи:

Телефонная горячая линия

• (343) -71‑87‑90
• (343) -34‑50‑29
• (343) -34‑50‑31
• (343) -77‑53‑85
• (343) -77‑53‑86
• (343) -77‑02‑42
• Факс/дополнительный номер: (343) -77‑53‑63

Все номера работают круглосуточно, без выходных․

Электронные обращения

На официальном сайте www․prokuratura․ur․ru предусмотрена форма «Обращения граждан», где можно загрузить документ, указать детали инцидента и получить ответ в течение 30 дней․

Личный приём

Для личного визита в дежурную часть рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна по телефону․

Режим работы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу через телефон?

Позвоните по любому из указанных выше номеров, представьтесь, укажите свои контактные данные и подробно опишите ситуацию․ Оператор зафиксирует обращение и передаст его дежурному прокурору․

Какие документы нужны для подачи письменного заявления?

Для большинства обращений достаточно:

• Копии паспорта (страница с фотографией и регистрацией);
• Документы, подтверждающие факт правонарушения (акт, справка, фотографии, видеозаписи);
• Контактные данные заявителя․

Можно ли обратиться анонимно?

Да, дежурная часть принимает анонимные сообщения, однако отсутствие контактных данных может усложнить дальнейшее расследование․

Как узнать статус рассмотрения моего обращения?

После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер․ По этому номеру можно уточнить статус по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте․

Какие виды правонарушений рассматривает дежурная часть?

Дежурная часть принимает любые обращения, связанные с:

• Нарушением прав потребителей;
• Экологическими правонарушениями;
• Трудовыми конфликтами;
• Коррупционными преступлениями;
• Преступлениями против личности (насилие, угрозы, оскорбления);
• Военными правонарушениями (через военную прокуратуру)․

Сотрудничество с другими подразделениями

В Свердловской области функционируют специализированные прокуратуры, к которым дежурная часть может направлять обращения:

• Военная прокуратура Екатеринбургского гарнизона – ул․ Пехотинцев, 3, тел․: (343) -54‑21‑33․
• Военная прокуратура Центрального военного округа – ул․ Луначарского, 215а, тел․: (343) -59‑34‑94․
• Межрайонные и районные прокуратуры, природоохранные подразделения и др․

Дежурная часть прокуратуры Свердловской области – важный звено правовой системы региона, обеспечивающее быстрый отклик на обращения граждан и контроль за соблюдением законов․ Благодаря круглосуточной горячей линии, удобным электронным сервисам и чётко отлаженной работе с другими подразделениями, каждый житель Свердловской области может рассчитывать на своевременную правовую помощь․

Если вы столкнулись с нарушением своих прав, не откладывайте – звоните по любому из указанных номеров или подавайте заявление через официальный сайт․ Прокуратура готова защищать закон и ваши интересы․