Каждый гражданин РФ имеет право обратиться в прокуратуру лично, письменно или в электронном виде. Но после подачи жалобы возникает самый распространённый вопрос: «где посмотреть текущий статус». Ниже, подробная инструкция для всех доступных каналов подачи.

Если вы подавали обращение онлайн (Госуслуги, сайт Генпрокуратуры, ФГИС Единый реестр)

Через lichniy kabinet на сайте genproc.gov.ru

• Шаг 1. Перейдите в личный кабинет (ССЫЛКА).
• Шаг 2. Войдите под тем же логином/паролем, что использовали при отправке жалобы.
• Шаг 3. Откройте раздел «Мои обращения». В таблице указаны:
• № регистрации,
• дата поступления,
• этап рассмотрения (в работе/на проверке/ответ отправлен),
• PDF-копия ответа (публикуется после завершения проверки).

Через Единый реестр проверок (ФГИС)

Если ваше обращение породило контрольное мероприятие (КНМ), его ход указан в Едином реестре проверок.

1. Перейдите на https://proverki.gov.ru.
2. Введите ИНН/ОГРН, либо индивидуальный номер проверки (сообщается в sms-уведомлении).
3. Откройте карточку КНМ — отобразится календарь хода проверки, плановые сроки и текущий статус (начата, приостановлена, завершена);

Если вы отправляли жалобу обычной почтой или принесли лично

Выписка из ЕГАИС СЭД или уведомление о регистрации придёт двумя способами:

• Письменный ответ на адрес, указанный в жалобе (заказное письмо).
• Онлайн-версия ответа появляется автоматически, если при регистрации в прокуратуре вы оставили e-mail или мобильный телефон. Тогда вам поступит:
• Ссылка на PDF-файл в личном кабинете портала Госуслуг,
• или SMS с номером исходящего и URL для скачивания.

Нет уведомлений?

Позвоните на горячую линию Генпрокуратуры РФ ###-###-#### и назовите входящий регистрационный номер жалобы (указан в талоне-квитанции, который вам отдали при приёме).
Отправьте письменный запрос в ту же прокуратуру: «Прошу сообщить стадию рассмотрения обращения № ___ от «___».Примерный срок ответа, 5 рабочих дней.

Военная прокуратура и специализированные подразделения

Телеграм-бот Главной военной прокуратуры

Официальный бот @GVPP_ru (поиск в Telegram). Функции:

• отправка нового обращения в PDF/фото;
• команда /status — мгновенный запрос текущего этапа;
• push-уведомления о готовности ответа с PDF-файлом.

Альтернативные способы отслеживать

Региональные порталы госуслуг

Во многих субъектах РФ созданы субдомены (например, mos-gov.ru, gosuslugi.spb.ru). Если жалоба адресована в областную прокуратуру, статус можно отслеживать именно там.

Мобильное приложение «Прокуратура РФ» (Android / iOS)

• Сканируйте QR-код на талоне-квитанции.
• В разделе «Мои обращения» увидите хронологию действий: «принято», «направлено на проверку», «ответ подготовлен».

Как ознакомиться с материалами проверки?

Когда проверка завершена, на ваше имя высылается мотивированное уведомление. Если вы хотите получить полный комплект документов:

1. Подайте заявление в канцелярию любой прокуратуры или по e-mail: info@proc.gov.ru с темой «Прошу предоставить материалы проверки №___».
2. Укажите удобный способ получения:
• при личном визите (адреса территориальных прокуратур ниже),
• или направление копий на e-mail.

Самое главное помнить

Во-первых, каждое обращение должно быть зарегистрировано в течение трёх рабочих дней: обязательно сохраняйте талон-квитанцию или номер из СМС/e-mail.
Во-вторых, максимальный срок рассмотрения обращения без продления — 30 календарных дней (по 12-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), а продление возможно только один раз и на такой же срок.
В-третьих, если вам вдруг отказывают в предоставлении информации о статусе, обжалуйте действия прокуратуры в вышестоящую или в суд в срок до трёх месяцев.

Контакты для быстрой справки

Используйте любой удобный способ — главное сохраняйте регистрационный номер. Тогда вы всегда точно узнаете, где и когда уже можно ознакомиться с результатами проверки вашей жалобы в прокуратуру.