Дата составления: (по информации из сети).

Управляющая компания (УК) отвечает за содержание общего имущества многоквартирного дома, включая ремонт и обслуживание крыши. Если крыша протекает, повреждает конструкцию дома или создаёт угрозу безопасности жильцов, а УК не принимает необходимых мер, жильцы имеют право обратиться в надзорные органы, в т.ч. в прокуратуру.

Основания для подачи жалобы

• Нарушение жилищного законодательства (Жилищный кодекс РФ, ст. 161‑162).
• Неисполнение договора управления многоквартирным домом (пункт о содержании и ремонте общего имущества).
• Создание угрозы жизни и здоровью граждан (ст. 238 УК РФ – нарушение правил безопасности).
• Факт бездействия УК после письменных претензий и обращений в жилищную инспекцию.

Подготовка документов перед подачей жалобы

1. Собрать доказательства:
   • Фотографии и видео протечек, повреждений потолка, стен, электропроводки.
   • Акты осмотра, составленные представителями ТСЖ или инициативной группой жильцов.
   • Выписки из протоколов собраний собственников, где фиксировалась проблема крыши.
   • Копии ранее направленных претензий в УК и ответы (или их отсутствие).
   • Справки из управляющей компании о выполненных (или не выполненных) работах по ремонту крыши.
2. Оформить письменную претензию в УК (если ещё не сделано) и дождаться ответа в течение 30 дней.
3. Получить копию ответа УК (или подтверждение его отсутствия) – это будет приложением к жалобе в прокуратуру.
4. Подготовить заявление в прокуратуру (см. образец ниже).

Как подать жалобу в прокуратуру

Жалоба может быть подана следующими способами:

• Лично в приёмную прокуратуры района (например, прокуратура Октябрьского района Уфы).
• Через официальный сайт прокуратуры РФ в разделе «Электронная приемная» (нужно заполнить форму и приложить scanned‑копии документов).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через многоканальный телефон «Горячая линия» прокуратуры (для уточнения порядка подачи).

После принятия заявления вам выдадут копию с входящим номером и срок рассмотрения (как правило, до 30 дней, при необходимости может быть продлен).

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию (ремонт крыши)

[Шапка]
Прокуратура Октябрьского района г. Уфы
Адрес: 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 10
От: Иванов Иван Иванович
 проживающий: г. Уфа, ул. Мира, д. 5, кв. 12
 тел.: +7 (347) -23-45-67
 e-mail: ivanov@example.com

[Название]
Жалоба на бездействие управляющей компании ООО «Содружество Уфа» в части ремонта крыши многоквартирного дома № 5 по ул. Мира, г. Уфа

[Текст жалобы]
Уважаемые сотрудники прокуратуры!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры № 12 в многоквартирном доме № 5 по ул. Мира, г. Уфа. С 15 марта 2026 года в доме наблюдаются систематические протечки крыши, приводящие к затоплению помещений на верхних этажах, повреждению отделки стен и потолков, а также создающие угрозу короткого замыкания электропроводки.


Мною и другими жильцами дома были направлены следующие обращения в управляющую компанию ООО «Содружество Уфа»:
Претензия от (рег. № УК‑2026‑03‑020) – с требованием провести аварийный ремонт крыши в течение 10 дней.
Претензия от (рег. № УК‑2026‑04‑005) – с требованием предоставить план работ и сроки их выполнения.
Претензия от (рег. № УК‑2026‑04‑020) – с требованием компенсировать ущерб, причинённый протечкой.

Ответов на данные претензии не получено. Лишь устно представитель УК сообщил, что «работа ведётся», однако никаких конкретных действий не наблюдается. 10 мая 2026 года инициативная группа жильцов составила акт осмотра повреждений (прилагается), согласно которому площадь протечки составляет 15 м², наблюдаются следы гниения деревянных стропил и коррозии металлических элементов крепления.

Таким образом, действия (бездействие) управляющей компании ООО «Содружество Уфа» нарушают:
- ст. 161 Жилищного кодекса РФ (обязанность УК обеспечивать содержание и ремонт общего имущества);
- ст. 162 Жилищного кодекса РФ (ответственность за ненадлежащее выполнение обязанностей);
- ст. 238 УК РФ (нарушение правил безопасности, создающее угрозу жизни и здоровью граждан).

Прошу:
Провести проверку соблюдения законодательства управляющей компанией ООО «Содружество Уфа» в части ремонта крыши дома № 5 по ул. Мира.
При выявлении нарушений привлечь виновных лиц к административной и, при наличии оснований, к уголовной ответственности.
Обязать УК выполнить ремонт крыши в установленные законом сроки и возместить причинённый ущерб собственникам квартир.
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах.

Прилагаю:
Копии претензий в УК и подтверждения их отправки (почтовые квитанции).
Акт осмотра повреждений крыши от .
Фотографии и видео протечек (на USB‑накопителе/в электронном виде).
Выписку из протокола общего собрания собственников от (вопрос о ремонте крыши).
Копию паспорта и документа, подтверждающего право собственности на квартиру № 12.

Подпись: _______________ /Иванов И.И./

Что происходит после подачи жалобы

1. Прокуратура регистрирует жалобу и направляет запрос в управляющую компанию о предоставлении объяснений и документов.
2. Проводится проверка: могут быть вызваны представители УК, инициативная группа жильцов, эксперты (строительная экспертиза).
3. По результатам проверки выносится одно из следующих решений:
   • Предупреждение или представление УК об устранении нарушений.
   • Наложение административного штрафа (ст. 19.5 КоАП РФ – нарушение жилищного законодательства).
   • Возбуждение административного дела о непредоставлении информации.
   • При наличии признаков преступления – возбуждение уголовного дела (ст. 238 УК РФ).
4. Жизнь получает официальный ответ о принятых мерах и сроках их исполнения.
5. Если ответ не удовлетворяет, можно обжаловать действия прокуратуры в суд.

Советы и рекомендации

• Соблюдайте сроки: претензия в УК должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении; ответ ждите 30 дней.
• Фиксируйте все общения (записывайте телефонные разговоры, сохраняйте смс и электронную почту).
• Привлекайте соседей: коллективная жалоба имеет больший вес.
• Если возможно, получите независимую строительную экспертизу – это усилит доказательную базу.
• Не забывайте указать в жалобе все реквизиты: ФИО, адрес, контактные данные, номер квартиры, ссылки на нормативные акты.
• Храните копии всех документов в двух экземплярах (один – для себя, второй – прилагайте к жалобе).

Жалоба в прокуратуру – эффективный способ защитить свои права, когда управляющая компания не выполняет свои обязанности по ремонту и содержанию общего имущества, в частности крыши дома. Правильно оформленное заявление, подкреплённое доказательствами и ссылками на законодательство, значительно повышает вероятность своевременного вмешательства надзорного органа и устранения нарушений. Не оставайтесь равнодушными к проблемам своего дома – ваша активность способствует повышению качества жизни всех жильцов.

Статья подготовлена года.