Дата актуализации: 15:10:54
Общее описание
Управление связей с общественностью (УСО) является важным подразделением Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ) по Новосибирской области. Его основная задача – формировать и поддерживать открытый диалог с гражданами‚ СМИ‚ общественными организациями и другими заинтересованными сторонами‚ а также обеспечивать своевременное информирование о деятельности следственного органа.
Структура управления
Управление связано с несколькими ключевыми отделами СК РФ в Новосибирске:
- Главное следственное управление СК РФ (5‑е следственное управление‚ ул. Каменская‚ 38)
- Восточное межрегиональное следственное управление на транспорте
- Второй отдел по расследованию особо важных дел
- Отдел по профилактике терроризма и экстремизма
Все эти подразделения взаимодействуют с УСО для согласования публичных заявлений‚ пресс‑релизов и организации мероприятий.
Основные функции УСО
- Информационная поддержка: подготовка пресс‑материалов‚ публикаций в официальных СМИ‚ размещение новостей на сайте nsk.sledcom.ru и в соцсетях.
- Работа с общественностью: проведение встреч с учащимися школ‚ организация публичных лекций‚ участие в профилактических акциях (например‚ «Нет терроризму и экстремизму!»).
- Обратная связь: приём и обработка обращений граждан через телефон доверия‚ электронную почту‚ официальные группы ВКонтакте и Telegram‑канал.
- Кризисные коммуникации: быстрый выпуск официальных заявлений в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или раскрытия особо важных дел.
- Мониторинг медиа: отслеживание публикаций о деятельности СК РФ‚ анализ общественного мнения и подготовка рекомендаций руководству.
Контактные данные
Для граждан‚ желающих связаться с управлением‚ доступны несколько каналов коммуникации:
- Адрес: 630087‚ г. Новосибирск‚ ул. Сибиряков‑Гвардейцев‚ 3
- Телефон доверия: 7 (383) -03‑57‑36
- Дежурный телефон: 7 (383) -03‑57‑39
- Линия «Ребёнок в опасности»: 7 (383) -63‑59‑08
- Общий телефон управления: 7 (383) -18‑89‑11
- Электронная почта: info@nsk.sledcom.ru
- Официальный сайт: https://nsk.sledcom.ru/
- Социальные сети:
- ВКонтакте – официальная группа СК России по Новосибирской области
- Telegram – канал СУ СК России по Новосибирской области
Работа с медиа
Управление поддерживает тесные контакты со следующими средствами массовой информации:
- Региональные телевизионные каналы (Новосибирский телеканал‚ «Сибирь»)
- Газеты и онлайн‑издания («Новосибирские новости»‚ «Сибирская пресса»)
- Порталы государственных новостей (gov.ru‚ правительство Новосибирской области)
Для журналистов предусмотрена отдельная пресс‑служба‚ которая обеспечивает быстрый доступ к официальным документам‚ комментариям следователей и материалам для публикаций.
Публичные мероприятия и проекты
За последние годы УСО реализовало несколько значимых инициатив:
- «Нет терроризму и экстремизму!» – серия встреч с учащимися школ‚ в т.ч. с МКОУ «Коченевская средняя образовательная школа №2»‚ где старший следователь Гречухина Юлия Михайловна рассказывала о профилактике экстремистской деятельности.
- «День открытых дверей в СК» – ежегодное мероприятие‚ позволяющее гражданам увидеть работу следственного органа изнутри‚ задать вопросы сотрудникам и получить разъяснения по правовым вопросам.
- Информационные кампании в соцсетях – публикации о правовом просвещении‚ разъяснения по процедурам подачи заявлений‚ советы по защите прав граждан.
- Вебинары и онлайн‑конференции – в период пандемии и после неё УСО активно использовало платформы Zoom и YouTube для проведения дистанционных лекций.
Как подать обращение гражданина
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить по телефону доверия 7 (383) -03‑57‑36 и оставить запись.
- Отправить сообщение через официальную группу ВКонтакте – в разделе «Обращения граждан».
- Написать в Telegram‑канал‚ где администраторы перенаправят запрос в соответствующее подразделение.
- Заполнить онлайн‑форму на сайте nsk.sledcom.ru/obratnaya-svyaz.
- Лично посетить офис по адресу ул. Сибиряков‑Гвардейцев‚ 3 (приём с 09:00 до 18:00‚ понедельник‑пятница).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Стандартный срок ответа – 5 рабочих дней; В экстренных случаях (угроза жизни‚ безопасность детей) ответ предоставляется в течение 24 часов.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да. Анонимные обращения принимаются через телефон доверия и онлайн‑форму без указания персональных данных.
Какие документы нужны для подачи заявления о преступлении?
Для большинства заявлений достаточно письменного описания факта и ваших контактных данных. В случае тяжких преступлений могут потребоваться копии документов‚ подтверждающих обстоятельства.
Перспективы развития УСО в Новосибирске
В ближайшие годы планируется:
- Расширить присутствие в цифровом пространстве – запуск собственного YouTube‑канала с обучающими роликами.
- Внедрить систему автоматизированного отслеживания обращений граждан (CRM‑система).
- Увеличить количество публичных лекций в школах и вузах‚ уделяя особое внимание профилактике киберпреступности.
- Разработать мобильное приложение «СК РФ – Новосибирск»‚ позволяющее быстро получать новости и подавать обращения.
Управление связей с общественностью Следственного комитета России в Новосибирске играет ключевую роль в формировании доверия общества к правоохранительным органам. Благодаря активному использованию современных коммуникационных каналов‚ регулярным публичным мероприятиям и открытой системе обратной связи‚ УСО обеспечивает прозрачность работы следственного органа и способствует профилактике правонарушений.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить более подробную информацию‚ используйте один из указанных выше контактов – команда УСО всегда готова помочь.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных СК РФ по Новосибирской области‚ актуальных на .