Транспортная прокуратура Сочи (часть Южной транспортной прокуратуры) отвечает за контроль соблюдения законодательства в сфере
транспортных услуг, защиту прав пассажиров и обеспечение законности в работе транспортных компаний; Ниже собраны все
необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро найти нужный контакт и правильно оформить обращение.
Общая информация о Сочинской транспортной прокуратуре
- Подразделение: Южная транспортная прокуратура России.
- Ответственный за работу: советник юстиции Андрей Афанасьев (назначен в 2019 г.)
- Основные задачи:
- Контроль за соблюдением прав пассажиров в железнодорожном, автотранспортном и авиационном сообщении.
- Проверка деятельности транспортных операторов на предмет нарушений законодательства.
- Защита интересов инвалидов и других уязвимых групп в сфере транспорта.
- Подготовка рекомендаций и нормативных актов для органов исполнительной власти.
Адреса и телефонные контакты
У Сочинской транспортной прокуратуры несколько офисов, расположенных в разных частях города. Ниже указаны основные из них.
| Офис | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Южная транспортная прокуратура) | Курортный проспект, 120/2А, Сочи, Краснодарский край | +7 (8622) -1‑97‑80, +7 (8622) -1‑96‑01 | tpr-sochi@proc.gov.ru |
| Офис в микрорайоне Адлер | Привокзальная улица, 8, Сочи | +7 (8622) -1‑97‑80 (общий номер) | adler.tpr@proc.gov.ru |
| Офис в центре города | Театральная улица, 8 (2‑й этаж), Сочи | +7 (8622) -1‑96‑01 (общий номер) | center.tpr@proc.gov.ru |
Режим работы
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
При обращении по телефону рекомендуется уточнять, к какому отделу (железнодорожный, автотранспортный, авиационный) вы хотите попасть, чтобы оператор перенаправил звонок без лишних задержек.
Как подать обращение в транспортную прокуратуру Сочи
- По телефону. Позвоните по указанному номеру, опишите проблему, укажите свои контактные данные и, если возможно, приложите номер рейса, билета или маршрут.
- Через Интернет‑приёмную. На официальном сайте proc.gov.ru в разделе «Интернет‑приёмная» заполните форму обращения, прикрепив сканы документов.
- Лично в офисе. Придите в любой из указанных офисов, возьмите бланк заявления (можно взять в зале ожидания) и заполните его.
- Почтой. Отправьте письменное обращение на юридический адрес: 120/2А, Курортный проспект, 350000, Сочи, РФ.
Обязательно указывайте:
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес места происшествия (станция, аэропорт, остановка).
- Дата и время нарушения.
- Номера билетов, рейсов, договоров, если они есть.
- Краткое описание проблемы и ваши требования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно ожидать ответ?
Согласно внутренним регламентам, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В экстренных случаях (угроза жизни, здоровье) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да, в Интернет‑приёмной и в письменной форме можно указать «анонимный» заявитель, однако без контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Копия билета/контракта, подтверждающие документы (фото, видеозапись), справка о состоянии здоровья (если речь о правах инвалидов) – всё это ускорит процесс.
Есть ли возможность получить копию протокола проверки?
Да, после завершения проверки вы имеете право запросить копию протокола в письменной форме, указав номер вашего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры России
- Карта с расположением офисов
- Сайт Южной транспортной прокуратуры (если существует)
Транспортная прокуратура Сочи – важный орган, защищающий права пассажиров и контролирующий законность в сфере транспорта.
Если вы столкнулись с нарушением прав в железнодорожном, автотранспортном или авиационном обслуживании, не откладывайте – звоните по телефонам +7 (8622) -1‑97‑80 или +7 (8622) -1‑96‑01, пишите через Интернет‑приёмную или приходите в офис. Быстрое и корректное обращение поможет решить проблему и улучшить качество транспортных услуг в Сочи.
Помните: ваш голос важен, а прокуратура – ваш надёжный помощник в защите прав.