Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина. Дежурная часть прокуратуры города Москвы обеспечивает круглосуточный прием сообщений о преступлениях, заявлений и доносов, а также контроль за соблюдением законности в следственных органах и органах дознания в нерабочее время. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, порядку обращения и альтернативным способам связи.

Основные телефоны дежурной части Прокуратуры города Москвы

Дежурная часть Главной прокуратуры города Москвы работает в режиме 24/7. Основные контактные телефоны для связи:

• Единый справочно-информационный телефон (справка): +7 (495) -20-30-30 (автоинформатор, перевод на дежурного прокурора).
• Прямая линия дежурной части (прием сообщений о преступлениях): +7 (495) -20-30-30 (доб. для дежурного прокурора, обычно запрашиваеться у автосекретаря).
• Телефон «Горячей линии» Прокуратуры Москвы (для обращений граждан): +7 (495) -20-30-30 (в рабочее время), в нерабочее — дежурная часть.
• Факс дежурной части (для направления письменных заявлений/документов): +7 (495) -20-30-30 (необходимо уточнить номер факса у дежурного прокурора по телефону).

Адрес для личного обращения (дежурная часть):
г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 20/1 (Главная прокуратура города Москвы).
Режим работы дежурной части: Круглосуточно, без выходных и перерывов.

Телефоны дежурных частей районных (межрайонных) прокуратур Москвы

Москва разделена на множество районов, в каждом из которых функционирует своя прокуратура с собственной дежурной частью. Если вы знаете, в районе какого округа произошло событие, эффективнее звонить напрямую туда.

Примеры контактов प्रमुखных округов (нужно уточнять по конкретному району):

Примечание: Конкретные номера дежурных частей районных прокуратур (например, Прокуратура Арбатского района, Прокуратура Басманного района и т.д.) лучше всего искать в разделе «Контакты» на официальном сайте moskva.prokuratura.ru или на сайте конкретной районной прокуратуры.

Альтернативные способы обращения в Прокуратуру Москвы

Звонок по телефону, не единственный способ доставить информацию прокурору. Часто письменные обращения более эффективны, так как они подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки.

Официальный интернет-портал (Электронный приемная)

Самый надежный способ подать заявление, донос или жалобу — использовать официальный сайт:

• Сайт Прокуратуры города Москвы: moskva.prokuratura.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»).
• Единый портал ГП РФ: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Госуслуги (ЕПГУ): Через личный кабинет на gosuslugi.ru можно направить обращение в Прокуратуру РФ (выбирается ведомство «Прокуратура Российской Федерации» -> территориальный орган -> Прокуратура г. Москвы).

Преимущества: Получение регистрационного номера (КИД), возможность отслеживать ход рассмотрения, прикрепление сканов документов, фото, видео.

Приложение «Мой Прокуратура»

Мобильное приложение Генеральной прокуратуры РФ (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Позволяет подать обращение, позвонить по горячей линии, найти контакты ближайшей прокуратуры по геолокации.

Почта (Почтовое отправление)

Заявление можно направить почтой России (ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) по адресу:

107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 20/1, Главная прокуратура города Москвы.

Или по адресу конкретной районной/межрайонной прокуратуры.

Личный прием граждан

Прокуратура Москвы и районные прокуратуры проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику. Обычно прием проходит в определенные дни недели (часто вторник, четверг). График приема прокуроров и их заместителей публикуется на официальных сайтах соответствующих прокуратур в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием». Необходимо заранее записаться по телефону справки или через электронную приемную.

Когда и зачем звонить в дежурную часть?

Дежурная часть прокуратуры предназначена для срочных действий в нерабочее время (ночь, выходные, праздники). Основания для звонка:

1. Сообщение о только что совершенном или готовящемся преступлении (кража, грабеж, разбой, ДТП с пострадавшими, домашнее насилие и т.д.). Дежурный прокурор дает процессуальное руководство сотрудникам полиции на месте.
2. Нарушение прав задержанных/заключенных (незаконное задержание, отказ в адвокате, пытки, плохие условия содержания в ИВС/СИЗО). Дежурный прокурор обязан проверить законность содержания под стражей.
3. Необходимость срочного процессуального решения (санирование жилья, изъятие предметов, проведение освидетельствования, разрешение на проведение ОРД в ночное время).
4. Контроль за соблюдением сроков расследования в нерабочее время.

Алгоритм действий при звонке в дежурную часть

1. Сообщите ФИО (можно анонимно, но анонимные сообщения не всегда являются основанием для возбуждения дела, лучше идентифицироваться).
2. Четко сформулируйте суть: Что произошло? Где (точный адрес)? Когда? Кто виновник (если известно)? Есть ли пострадавшие? Есть ли угроза жизни/здоровью прямо сейчас?
3. Назовите ориентиры для полиции/скорой помощи, если звоните с места происшествия.
4. Зафиксируйте данные дежурного: Фамилия дежурного прокурора, время звонка, принятые им меры (направил наряд полиции, дал поручение следователю и т.д.).
5. Требуйте регистрации: Даже по телефону сообщение о преступлении подлежит регистрации в КУСП (Книге учета сообщений о преступлениях) или электронном журнале. Спросите регистрационный номер (КУСП).

Что делать, если по телефону не отвечают или отказывают в приеме?

К сожалению, случаются перебои в связи или нарушения регламента. Ваши действия:

• Перезвоните через 5-10 минут. Линия может быть занята.
• Звоните на «Горячую линию» ГП РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно). Операторы зафиксируют факт отказа и проконтролируют реакцию.
• Напишите заявление в электронной приемной (сайт moskva.prokuratura.ru или genproc.gov.ru) прямо с телефона — это занимает 3-5 минут и гарантирует регистрацию.
• Обратитесь в полицию (102 или 112). Полиция обязана принять заявление и передать его в прокуратуру. Требуйте у полиции уведомление о регистрации (купон-уведомление).
• Подайте жалобу на действия (бездействие) дежурного прокурора старшему прокурору (прокурору округа/города) через те же каналы связи.

Специализированные прокуратуры в Москве (важно для определенных категорий дел)

Помимо территориальных (районных) прокуратур, в Москве функционируют специализированные прокуратуры, у которых свои дежурные части/телефоны. Если ваше обращение касается их компетенции, звоните им напрямую:

• Военная прокуратура гарнизона Москва: вопросы, связанные с воинской обязанностью, правами военнослужащих, ДТП с участием военной техники. Тел. справки: +7 (495) -81-XX-XX (уточнить на сайте military.prokuratura.ru).
• Транспортная прокуратура (Московская транспортная прокуратура): Железнодорожный, авиационный, речной, метрополитенский транспорт. Тел.: +7 (495) -63-XX-XX (уточнить на сайте transport.prokuratura.ru).
• Прокуратура по надзору за расследованием СК РФ по г. Москве: Контроль за действиями следователей СК РФ. Тел.: +7 (495) -20-30-30 (через главную).
• Прокуратура по надзору за исполнением законов в исправительных учреждениях (ФСИН): Жалобы на условия в колониях, СИЗО. Тел.: уточнять на сайте ГП РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в дежурную часть анонимно?

Да, можно. Статья 141 УПК РФ не запрещает анонимные сообщения. Однако анонимное сообщение не может быть единственным основанием для возбуждения уголовного дела. Оно служит поводом для проверки оперативными сотрудниками или следователем. Для полноценного расследования лучше идентифицироваться.

Будет ли меня уведомить о результатах проверки по телефону?

Если вы оставили контакты — да, в течение 3 дней (после проверки сообщения о преступлении) или 10-30 дней (после рассмотрения заявления) вам должны направлен официальный ответ (почтой или электронно). По телефону дежурный прокурор обычно не дает развернутых консультаций по ходу проверки.

Какая разница между звонком в 102 (полиция) и в дежурную часть прокуратуры?

102 (Полиция): Принимает заявление, выезжает наряд, составляет протокол, начинает первичную проверку. Это оперативный орган.
Дежурная часть прокуратуры: Это надзорный орган. Прокурор дает процессуальное руководство полиции (какие действия совершить, какие решения принять), контролирует законность действий полиции, решает вопросы санкционирования ареста, обыска, перехвата переписки. Звоните в прокуратуру, если полиция отказывает в приеме, бездействует, нарушает права или требуется срочное процессуальное решение, которое полиция не может принять сама.

Работает ли дежурная часть в праздники (Новый год, 8 Марта, 9 Мая)?

Да, дежурная часть работает круглосуточно, 365 дней в году, без выходных и праздников. График дежурств прокуроров утверждается заранее.

Наличие телефона дежурной части прокуратуры Москвы (+7 (495) -20-30-30) — это важный инструмент правовой защиты в нерабочее время. Однако в современных условиях наиболее надежным и фиксируемым способом обращения является электронная приемная на официальном сайте moskva.prokuratura.ru или портале Госуслуг. Они гарантируют регистрацию, назначают ответственного сотрудника и позволяют отслеживать сроки рассмотрения.

Сохраните номер единой справки +7 (495) -20-30-30 в телефонной книге, но также добавьте в закладки браузера сайт moskva.prokuratura.ru для доступа к актуальным контактам районных прокуратур и подаче электронных обращений 24/7.

Данная информация актуальна на момент публикации (май 2026 г.). Официальные контакты могут изменяться. Всегда сверяйтесь с официальными источниками: moskva.prokuratura.ru и genproc.gov.ru.