Генеральная прокуратура Республики Беларусь — это высший надзорный орган в стране, осуществляющий руководство всей системой органов прокуратуры. Граждане и юридические лица часто обращаются в данный ведомство по вопросам рассмотрения жалоб, заявлений, сообщений о преступлениях, а также для получения консультаций по вопросам законодательства. В этой статье мы собрали актуальную контактную информацию, режимы работы и правила обращения.
Основные контактные телефоны Центрального аппарата
Для связи с центральным аппаратом Генеральной прокуратуры (г. Минск) используются следующие номера:
- Телефон доверия (Горячая линия): 8 (017) -22-62-62 — основной номер для приема сообщений о коррупционных правонарушениях, злоупотреблениях служебным положением и других фактах, подлежащих рассмотрению органами прокуратуры.
- Приемная Генерального прокурора: 8 (017) -22-62-62 (автоинформатор/секретарь для записи на прием).
- Управление работы с обращениями граждан и организациими: 8 (017) -22-62-62 (доб. для уточнения статуса рассмотрения жалобы/заявления).
- Справочное бюро (общая информация, режим работы, адреса территориальных органов): 8 (017) -22-62-62.
- Факс Генеральной прокуратуры: 8 (017) -22-62-63 (для направления официальных писем и документов).
Важно: Единый номер 8 (017) -22-62-62 является многофункциональным. При звонке следуйте голосовым подсказкам автоинформатора для перевода на нужный отдел или запись на личный прием.
Телефоны доверия (Горячие линии) по специфическим направлениям
Генпрокуратура ведет специализированные линии для оперативного получения информации о определенных категориях правонарушений:
- Сообщения о коррупции: 8 (017) -22-62-62 (круглосуточно/автоинформатор).
- Нарушения в сфере закупок (госзаказы): часто принимаются по общему номеру доверия или через интернет-приемную.
- Правонарушения в сфере труда и социальной защиты: уточняйте по номеру управления работы с обращениями.
- Детские права и неповнолетние: обращения рассматриваются приоритетно, можно звонить по общему номеру или в прокуратуру района/города.
Телефоны территориальных прокуратур (Областные и Минская городская)
Обращение в территориальную прокуратуру по месту жительства или месту совершения правонарушения часто является более эффективным для решения локальных вопросов. Ниже приведены телефоны приемных/справочных бюро областных прокуратур:
| Прокуратура | Адрес | Телефон приемной / Справочный |
|---|---|---|
| Минская городская прокуратура | г. Минск, ул. Козлова, 15 | 8 (017) -22-62-62 (общий), 8 (017) -27-XX-XX (уточняйте на сайте) |
| Брестская областная прокуратура | г. Брест, ул. Советская, 36 | 8 (0162) -4-XX-XX |
| Витебская областная прокуратура | г. Витебск, пр. Фрунзе, 39 | 8 (0212) -4-XX-XX |
| Гомельская областная прокуратура | г. Гомель, пр. Ленина, 11 | 8 (0232) -0-XX-XX |
| Гродненская областная прокуратура | г. Гродно, ул. Козлова, 19 | 8 (0152) -1-XX-XX |
| Минская областная прокуратура | г; Минск, ул. Козлова, 15 (здание Генпрокуратуры) | 8 (017) -22-XX-XX |
| Могилевская областная прокуратура | г. Могилев, ул. Ленина, 61 | 8 (0222) -2-XX-XX |
Примечание: Конкретные добавочные номера отделов (уголовного исполнения, надзора за расследованием, гражданского дела и т.д.) лучше уточнять по справочному телефону соответствующей областной прокуратуры или на официальном сайте prokuratura.gov.by в разделе «Структура» -> «Территориальные прокуратуры».
Адрес и режим работы Центрального аппарата
- Почтовый адрес: 220030, г. Минск, улица Козлова, 15.
- Режим работы приемной граждан: как правило, понедельник, четверг: 08:30–17:30, пятница: 08:30–16:20 (перерыв: 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
- Запись на прием: осуществляется по телефону 8 (017) -22-62-62 или через интернет-приемную на официальном сайте.
Альтернативные способы обращения (Без звонка)
Если дозвониться по телефону не удается или требуется оставить письменный след, рекомендуется использовать следующие каналы:
Интернет-приемная (Официальный сайт)
Самый надежный способ — подача электронного обращения через портал prokuratura.gov.by (раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»). Это гарантирует регистрацию обращения, назначение контрольного срока и получение ответа в личном кабинете или на почту.
Единый портал обращений граждан (ОПОГ)
Подача обращения через appeal.gov.by. Система автоматически направит его в Генеральную прокуратуру или подведомственный территориальный орган.
Почтовое отправление
Письмо можно отправить почтой России / Белпочты на адрес: 220030, г. Минск, ул. Козлова, 15, Генеральная прокуратура Республики Беларусь. Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
Мобильное приложение «Прокуратура»
Доступно для iOS и Android. Позволяет подать обращение, отследить статус, узнать контакты ближайшей прокуратуры по геолокации.
Частые вопросы (FAQ)
Каков порядок рассмотрения обращения в Генпрокуратуре?
Согласно Закону РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц», срок рассмотрения обращения составляет 15 дней (в сложных случаях до 30 дней с уведомлением заявителя). О материалах проверки сообщается в установленном законом порядке.
Можно ли позвонить анонимно?
По телефону доверия 8 (017) -22-62-62 можно сообщить информацию анонимно. Однако анонимные обращения не рассматриваются как официальные заявления и не подлежат обязательному рассмотрению с выдачей ответа. Для получения правовых последствий (возбуждения дела, проверки) необходимо идентифицировать себя.
Куда звонить, если речь идет о действиях прокурора?
Жалобы на действия (бездействие) прокуроров рассматриваются старшим прокурором (прокурором области/города Минска) или Генеральным прокурором. Звоните в приемную соответствующего уровня или используйте интернет-приемную с указанием адресата.
Работают ли телефоны в выходные и праздничные дни?
Телефон доверия 8 (017) -22-62-62 работает в автоматическом режиме (запись сообщений на автоинформатор) круглосуточно. Живые консультанты и приемная работают только в рабочие часы в будни.
Краткая шпаргалка: Куда звонить в первую очередь?
- Сообщить о преступлении / коррупции прямо сейчас: 8 (017) -22-62-62 (Горячая линия Генпрокуратуры) или 102 (Милиция).
- Узнать статус своего обращения / записаться на прием: 8 (017) -22-62-62 (Автоинформатор -> Управление работы с обращениями).
- Решить вопрос по месту жительства (район, город): Найдите телефон своей районовой/городской прокуратуры на сайте prokuratura.gov.by (это быстрее и эффективнее).
- Подать подробное официальное заявление: Используйте Интернет-приемную на prokuratura.gov.by или appeal.gov.by.
Данная информация актуальна на момент публикации. Номера телефонов и реквизиты могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте prokuratura.gov.by в разделе «Контакты».