Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) в Красноярском крае имеет несколько телефонных линий, предназначенных для разных целей: прием заявлений, экстренная помощь, запись на личный приём к председателю, а также специализированные линии, такие как «Ребёнок в опасности». Ниже собрана актуальная информация о номерах, режиме работы и рекомендациях по использованию горячих линий.

Основные телефонные номера

• Горячая линия «Ребёнок в опасности»:
  • Для абонентов Красноярского края – 123 (бесплатно).
  • Для абонентов всей России – 8 (391) -68‑04‑95 (бесплатно из любой сети).

  Эта линия работает круглосуточно и предназначена для сообщения о случаях угрозы жизни или здоровью детей, а также о случаях домашнего насилия.

• Телефон доверия – (391) -73‑02‑99 (круглосуточно).
  Приём анонимных сообщений о преступлениях, подозрениях и иных правонарушениях.
• Оперативный дежурный (горячая линия) – (391) -27‑06‑45 (круглосуточно).
  Приём экстренных заявлений, требующих немедленного реагирования.
• Приёмная Следственного комитета Красноярского края – 8 (391) -12‑11‑66.
  Открыта в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00). Приём граждан, желающих подать заявление лично.
• Единая многоканальная линия для записи на личный приём к Председателю СК РФ – 8‑495‑986‑79‑93.
  Работает в будние дни, запись происходит после уточнения цели обращения.
• Единый контакт‑центр Красноярского края – 122.
  Общий справочный номер, через который можно получить информацию о всех государственных службах региона.

Адреса и контактные данные отделений

Для личного визита в органы СК РФ в Красноярском крае доступны два основных адреса:

• Главное следственное управление – проспект Мира, 35, г. Красноярск, 660049.
• Следственный отдел по Октябрьскому району – пр. Мира, 3, г. Красноярск, 660049.

Оба офиса работают в обычные рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00). При посещении рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (391) -12‑11‑66.

Как правильно пользоваться горячей линией

Подготовьте необходимые сведения

Перед звонком соберите следующую информацию (по возможности):

1. ФИО и контактный телефон заявителя.
2. Точные данные о месте происшествия (адрес, район, ближайшие ориентиры).
3. Дата и время события.
4. Краткое описание происшествия (что случилось, кто участвовал, какие действия уже предпринимались).
5. Если звонок поступает от ребёнка или о ребёнке – укажите возраст, состояние здоровья и наличие угроз.

Выберите правильный номер

Для экстренных случаев (угроза жизни, насилие) используйте 123 (для Красноярского края) или 8 (391) -68‑04‑95. Для анонимных сообщений – (391) -73‑02‑99. Если речь идёт о вопросах, не требующих немедленного реагирования, лучше позвонить в приёмную 8 (391) -12‑11‑66 в рабочее время.

Соблюдайте вежливость и чёткость

Операторы работают в круглосуточном режиме, но их время ограничено. Чётко формулируйте свои слова, не откладывайте важные детали.

При необходимости уточните дальнейшие действия

Оператор может задать уточняющие вопросы, а также сообщить о том, какие документы или доказательства следует собрать (фото, видеозаписи, показания свидетелей).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли позвонить на «123» из любого региона России?

Ответ: Нет. Номер 123 работает только для абонентов Красноярского края. Для остальных регионов следует использовать 8 (391) -68‑04‑95.

Вопрос: Какой номер использовать, если я живу в Красноярском крае, но звоню с мобильного телефона?

Ответ: Можно набрать любой из бесплатных номеров: 123 (если ваш оператор поддерживает региональный код) или 8 (391) -68‑04‑95. Оба номера бесплатны для звонков из любой сети.

Вопрос: Что делать, если я не могу говорить, а нужно сообщить о преступлении?

Ответ: На линии (391) -73‑02‑99 (телефон доверия) можно оставить голосовое сообщение или воспользоваться функцией SMS‑сообщения, если оператор поддерживает эту опцию. Также можно написать заявление через официальный сайт СК РФ.

Вопрос: Нужно ли мне подтверждать свою личность при звонке?

Ответ: Оператор может попросить указать ФИО и контактный телефон, чтобы в дальнейшем связаться с вами. При анонимных сообщениях (телефон доверия) подтверждение личности не требуется.

Онлайн‑сервисы и альтернативные способы связи

Если телефонный звонок невозможен, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Официальный сайт СК РФ – раздел «Обращения граждан» (форма онлайн‑заявления).
• Электронная почта: info@sk-krasnoyarsk.ru.
• Мессенджеры: в некоторых регионах СК РФ принимает сообщения через Telegram (официальный канал «@sk_krasnoyarsk»).

Краткое резюме

Горячие линии Следственного комитета Красноярского края работают круглосуточно и предоставляют возможность быстро сообщить о преступлениях, угрозах жизни детей, а также задать вопросы по работе органов. Ниже ещё раз перечислены ключевые номера:

Помните, что своевременное обращение в Следственный комитет может спасти жизнь, предотвратить преступление и ускорить процесс расследования. Не откладывайте важные сообщения – звоните прямо сейчас.

Дата актуализации: . Информация проверена на официальных ресурсах СК РФ и региональных порталах Красноярского края;