Телефон доверия – это бесплатный канал связи, позволяющий гражданам быстро и анонимно сообщать о правонарушениях, получать консультацию и фиксировать свои обращения в органы прокуратуры. Ниже представлена полная информация о работе телефонной линии доверия в Кировской области.
Зачем нужен телефон доверия?
Служба доверия создана для того, чтобы:
- Обеспечить быстрый доступ граждан к правовой помощи;
- Собрать сведения о преступлениях, административных правонарушениях и нарушениях прав человека;
- Защитить анонимность заявителя и гарантировать конфиденциальность;
- Содействовать профилактике правонарушений через своевременное реагирование.
Основные функции телефонной линии
- Приём заявлений и жалоб – от граждан, организаций и общественных объединений.
- Консультация по вопросам уголовного, гражданского, трудового и административного права.
- Контроль за исполнением уже поданных заявлений и контрольных мероприятий.
- Сбор информации о массовых правонарушениях, мошенничестве, коррупции и других угрозах общественной безопасности.
Контактные данные
| Тип линии | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Главный телефон прокуратуры | (8332) -4‑87‑32 | Общий справочный центр, прием звонков от граждан. |
| Телефон доверия | (8332) -8‑11‑53 | Анонимные обращения, консультации, приём жалоб. |
| Дополнительный номер доверия | (8‑8332) -4‑15‑74 | Альтернативный канал для граждан, находящихся в отдалённых районах. |
| Горячая линия Центра помощи детям | (8332) -8‑97‑77 | Помощь детям, оставшимся без попечения родителей. |
| Приёмная УМВД (жалобы и обращения) | (8332) -8‑97‑80 | Приём заявлений, связанных с преступлениями, в т.ч. кибермошенничеством. |
Адреса и электронные ресурсы
- Главный офис: 610000, г. Киров, ул. Володарского, 98
- Дополнительный офис: ул. Карла Либкнехта, 88, г. Киров
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_43
- Сайт региональной прокуратуры: https://www.prokuratura-kirov.ru
Режим работы телефонной линии
Телефон доверия работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), включая праздничные и выходные дни. Звонки принимаются бесплатно с любой телефонной сети России.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше заявление было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО заявителя (можно оставить анонимно, но тогда будет сложнее уточнить детали).
- Контактный телефон или адрес электронной почты (по желанию).
- Точный адрес или место происшествия.
- Дата и время события.
- Подробное описание правонарушения (что случилось, кто был причастен, какие документы имеются).
- При наличии – копии документов (сканы, фотографии, выписки).
Оператор уточнит детали, зафиксирует ваш запрос в системе и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Примеры успешных дел, принятых через телефон доверия
- 28 августа 2025 г. – Прокуратура помогла 60‑летней жительнице Афанасьевского района вернуть деньги, украденные в результате дистанционного мошенничества.
- 29 августа 2025 г. – Оперативное вмешательство в случае нарушения прав несовершеннолетних в детском доме, благодаря звонку в доверенную линию.
- 19‑го августа 2025 г. – И.о. прокурора Кировской области Дмитрий Шерстнёв посетил Вятскую гуманитарную гимназию в рамках надзорного сопровождения проекта «Образование», после обращения граждан через телефон доверия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли оставлять свои персональные данные?
Нет, вы можете обратиться анонимно. Однако предоставление контактных данных ускорит процесс уточнения обстоятельств и получения обратной связи.
Как гарантируется конфиденциальность?
Все сведения, полученные по телефону доверия, находятся под защитой закона о персональных данных. Оператор не раскрывает информацию без вашего согласия, за исключением случаев, когда закон требует обязательного сообщения (например, о преступлениях против жизни и здоровья).
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном сайте прокуратуры epp.genproc.gov.ru доступна интернет‑приёмная, где можно загрузить документы и отправить обращение в электронном виде.
Как узнать статус моего обращения?
После регистрации вашего заявления оператор сообщит номер дела. По этому номеру вы можете уточнить статус по телефону доверия или через личный кабинет на сайте.
Что делать, если дело не решено в срок?
В случае отсутствия ответа в течение 30 дней (для уголовных дел) или 15 дней (для административных) вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган прокуратуры или в суд.
Контактные лица
Главным прокурором Кировской области является Юрий Владимирович Рываев. При необходимости вы можете уточнить у оператора, к какому специалисту будет направлено ваше обращение.
Телефон доверия прокуратуры Кировской области – это надёжный и бесплатный способ сообщить о правонарушениях, получить квалифицированную юридическую консультацию и убедиться, что ваш голос будет услышан. Благодаря круглосуточному режиму работы, анонимности и профессионализму операторов, каждый житель региона может рассчитывать на оперативную помощь государства.
Помните: ваш звонок может стать первым шагом к восстановлению справедливости и защите прав как ваших, так и ваших близких.