Смоленская областная прокуратура — это высший прокурорский орган на территории области, осуществляющий надзор за исполнением законов, защиту прав и свобод граждан, а также координирующий работу районных и городских прокуратур. Ниже приведена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.

Основные контактные телефоны

Для связи с администрацией и различными отделами прокуратуры используются следующие номера (код региона — 4812):

• Телефон доверия (горячая линия) для сообщений о преступлениях и нарушениях закона: 38-38-38 (круглосуточно, анонимно).
• Приемная областного прокурора (запись на прием, общие справки): 38-38-30.
• Дежурный помощник прокурора (круглосуточный прием сообщений о правонарушениях): 38-38-38.
• Отдел рассмотрения обращений граждан и организации работы с обращениями: 38-38-35.
• Секретарь прокурора / Канцелярия: 38-38-31.
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере гражданских прав (гражданско-правовой отдел): 38-38-42.
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере уголовного процесса (уголовно-процессуальный отдел): 38-38-40.
• Отдел по надзору за исполнением законов при проведении оперативно-розыскной деятельности и расследовании преступлений: 38-38-41.
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере исполнения наказаний (пенитенциарный надзор): 38-38-43.
• Отдел по надзору за соблюдением прав несовершеннолетних: 38-38-44.
• Отдел кадров и идеологической работы: 38-38-33.

Адрес и режим работы приемной

Если вам необходимо лично обратиться в прокуратуру, вот адрес главного здания:

Режим приема граждан (график приемной областного прокурора и его заместителей):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием областного прокурора / заместителей по предварительной записи).
• Среда: 14:00 – 18:00 (личный прием заместителей прокурора).
• Пятница: 09:00 – 13:00 (личный прием заместителей прокурора);

Приемная (окно регистрации обращений) работает в будни:

• с 09:00 до 13:00;
• с 14:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45).

Выходные дни: суббота, воскресенье. Перерыв: с 13:00 до 14:00.

Как записаться на прием к прокурору?

Личный прием осуществляется по предварительной записи. Записаться можно следующими способами:

1. По телефону приемной: 38-38-30 (в рабочее время).
2. Через официальный сайт: На портале smolensk.prokuratura.ru в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием» доступна электронная форма.
3. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» → «Прокуратура Смоленской области».
4. Лично в приемной: По адресу ул. Тенишевой, 15.

При записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предпочтительное время. На прием нужно иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения (копии решений судов, полиции, справки и т.д.).

Альтернативные способы обращения

Не всегда удобно звонить или приезжать лично. Существуют и другие каналы связи:

Официальный сайт и электронная приемная

На сайте smolensk.prokuratura.ru работает раздел «Электронная приемная». Там можно:

• Подать обращение (жалобу, заявление, сообщение о преступлении) в электронном виде.
• Отследить статус рассмотрения уже поданного обращения по номеру регистрации.
• Получить консультацию по вопросам компетенции прокуратуры.

Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Обращение можно направить через личный кабинет на gosuslugi.ru. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа в соответствии с ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Почтовое обращение

Письма направляются по адресу: 214000, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 15, Прокуратура Смоленской области.
Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Мобильное приложение «Прокуратура РФ»

Доступно для iOS и Android. Позволяет подать обращение, найти контакты нужной прокуратуры (районной, городской, транспортной и т.д.) и узнать свои права.

Территориальная структура: куда обратится по месту жительства?

Смоленская областная прокуратура координирует работу нижестоящих прокуратур. Часто быстрее и эффективнее обратиться именно в районную (городскую, межрайонную) прокуратуру по месту возникновения нарушения или месту жительства.

Основные подведомственные прокуратуры в г. Смоленске:

• Прокуратура Ленинского района г. Смоленска: ул. Бакунина, д. 14а; тел. приемной: 32-XX-XX (уточняйте на сайте).
• Прокуратура Промышленного района г. Смоленска: ул. Крыленко, д. 12; тел. приемной: 32-XX-XX.
• Прокуратура Зadneprovского района г. Смоленска: ул. Герцена, д. 2; тел. приемной: 32-XX-XX.

Полный список районных, городских и специализированных (транспортной, военной, следственной) прокуратур с телефонами и адресами доступен на сайте областной прокуратуры в разделе «Структура» → «Нижестоящие прокуратуры».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие вопросы решает областная прокуратура, а какие — районная?

Районная (городская) прокуратура рассматривает большинство обращений граждан: нарушения прав потребителей, жилищные споры, незаконные действия полиции/ЧС на месте, вопросы образования, медицины, коммунального хозяйства в конкретном районе.

Областная прокуратура рассматривает:

• Жалобы на действия (бездействие) нижестоящих прокуроров.
• Материалы о тяжких и особо тяжких преступлениях (передача в суд, отмена решений следователей).
• Общественно значимые дела (экология, права несовершеннолетних в масштабе области, коррупция чиновников высшего звена).
• Координационно-методологические вопросы.

Сколько времени ждать ответа на обращение?

Согласно законодательству:

• Обращения, не требующие изучения материалов — в течение 15 дней.
• Обращения, требующие проверки/изучения — в течение 30 дней (с возможностью продления до 30 дней дополнительно при сложности).
• Сообщения о преступлениях — проверка в течение 3 дней (до 10/30 дней по решению руководителя).

Можно ли позвонить анонимно?

Да, по телефону доверия 38-38-38 можно сообщить о преступлении или коррупции анонимно. Однако анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ № 59 (на них не дают письменный ответ). Для получения официального ответа нужно указать ФИО и адрес (почтовый или электронный).

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Данная информация актуальна на момент публикации. Окончательно уточните контакты на официальном ресурсе smolensk.prokuratura.ru или по телефону справок 38-38-30.