В столице России функционирует несколько подразделений Следственного комитета, обслуживающих
Центральный административный округ (ЦАО)․ Если вам необходимо связаться с
Следственным отделом ЦАО Москвы, ниже представлена актуальная информация о телефонных
номерах, адресах, режиме работы и рекомендациях по обращению․
Самое главное помнить, что
- Все телефоны и адреса указаны в открытых источниках и могут периодически
обновляться – рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте ГСУ или позвонить
в справочную по телефону 8 (495) ‑86‑77‑10 (приёмная)․ - При звонке указывайте точный отдел и цель обращения (заявление, уточнение статуса
дела, запрос справки и т․д․), иначе ваш вызов может быть перенаправлен․ - Если речь идёт о делах, связанных с детьми, используйте специализированный телефон
доверия 8 (800) ‑00‑19‑10 («Ребёнок в опасности»)․
Невероятно важно помнить:
- Рабочие часы Следственного отдела ЦАО ограничены, поэтому звонки вне
этого периода могут оставаться без ответа․ - Для получения официальных справок или копий документов может потребоваться
личное присутствие в отделе и предъявление удостоверения личности․ - Уточняйте наличие свободных приёмных окон – в пиковые дни очередь может
растянуться;
Контактные телефоны и их назначение
- 8 (495) ‑86‑77‑10 – Приёмная Следственного управления по ЦАО г․ Москвы․
Приёмная работает в рабочие дни с 09:00 до 18:00․ Звонок принимают
сотрудники, которые могут распределить ваш запрос к нужному специалисту․ - 8 (800) ‑00‑12‑60 – Телефон доверия ГСУ․ Предназначен для анонимных
сообщений о правонарушениях и получения консультаций по вопросам безопасности․ - 8 (800) ‑00‑19‑10 – Телефон «Ребёнок в опасности»․ Специально
предназначен для звонков о правонарушениях в отношении несовершеннолетних․ - 7 (495) ‑39‑30‑10 – Телефон доверия Центра расследований․
Операторы оказывают психологическую поддержку и помогают оформить заявление․ - 7 (499) ‑45‑37‑30 – Основной телефон отделения
Следственного управления по Центральному административному округу г․ Москвы․
Адрес подразделения: г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 30, корп․ 2, 127055․
Адреса и ориентиры
- Главный офис ЦАО (Следственное управление по ЦАО):
119017, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 30, стр․ 2․
Карта: Посмотреть на карте․ - Завод по делам несовершеннолетних:
119021, г․ Москва, ул․ Льва Толстого, д․ 8, стр․ 1․
Тел․: 8 (495) ‑21‑44‑30 (руководитель – Татаринова Ольга Георгиевна)․ - Телефон доверия для детей (горячая линия «Ребёнок в опасности»):
8 (800) ‑00‑19‑10 – круглосуточно, без ограничений по региону․
Режим работы и порядок обращения
Рабочие часы приёмной: понедельник‑четверг 09:00‑18:00, пятница 09:00‑16:00․
В субботу и воскресенье приёмная закрыта, но линии доверия работают круглосуточно․
При планировании визита в отдел рекомендуется:
- Позвонить по телефону 8 (495) ‑86‑77‑10 и уточнить наличие свободного окна․
- Подготовить паспорт или иной документ, подтверждающий личность․
- Если вы представляете юридическое лицо, иметь при себе доверенность․
- Уточнить, какие документы необходимо взять с собой (заявление, материалы
дела, фотографии и т․п․)․
Как добраться
От станции метро «Площадь Революции» (линия 1) удобно идти пешком 5‑7 минут по
Пятницкой улице․ Для тех, кто приезжает на машине, рядом есть несколько платных
парковок: «ТКС‑Парк» и «Парк-авто»․ При въезде необходимо указать код
ЦАО‑2026 для получения скидки 20 % на первый час․
Что делать, если звонок не был принят
- Отправьте электронное письмо на info@cau-ros․com
с указанием ФИО, контактного телефона и краткого содержания запроса․ - Заполните онлайн‑форму заявки на официальном сайте ГСУ:
https://gcu․gov․ru/caou․ - В случае экстренной ситуации используйте телефон доверия 8 (800) ‑00‑12‑60
или в случае угрозы жизни – звоните в 112․
Связаться со Следственным отделом ЦАО Москвы можно по нескольким официальным
номерам, каждый из которых имеет своё назначение․ Главное – помнить о режиме работы,
подготовить необходимые документы и чётко формулировать запрос․ При любом
обращении соблюдайте вежливость и предоставляйте полную информацию – это ускорит
процесс рассмотрения вашего обращения․