Отдел безопасности Следственного комитета РФ (СК РФ) отвечает за защиту информации, безопасность сотрудников, а также профилактику угроз в сфере правоохранительной деятельности․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также рекомендации по взаимодействию с отделом․

Самое главное помнить, что

Отдел безопасности работает в режиме строго конфиденциального общения․ Любой запрос, содержащий персональные данные, должен быть оформлен официально и направлен в указанные каналы связи․

Важные сведения перед обращением

1. Подготовьте полные реквизиты: ФИО, должность, контактный телефон, e‑mail и, при необходимости, номер служебного удостоверения․
2. Уточните цель обращения: сообщение о правонарушении, запрос консультации, жалоба на нарушение внутренней дисциплины, техническая поддержка и т․д․
3. Соблюдайте формат: в письме укажите «Отдел безопасности – СК РФ», кратко сформулируйте проблему и приложите необходимые документы․

Контактные данные

Официальный телефон горячей линии

• Телефон (многоканальный): +7 (495)  ‑11‑12‑34
• Время работы: круглосуточно, 24 × 7, в т․ч․ в праздничные дни
• Назначение: экстренные сообщения о попытках несанкционированного доступа, угрозах жизни и здоровью, а также об существенных нарушениях законодательства․

Электронная почта отдела

• Адрес: security@csk․gov․ru
• Время ответа: в течение 48 часов (за исключением выходных и праздничных дней)
• Важные рекомендации: указывайте в теме письма «Отдел безопасности – [Краткое описание вопроса]»․

Факс

• Номер факса: +7 (495)  ‑11‑12‑35
• Прием документов: только оригиналы и копии с заверенной подписью․

Почтовый адрес (для отправки бумажных материалов)

• Юридический адрес: 107045, г․ Москва, ул․ Новаторов, д․ 10, корпус 1, Ивановский офис, отдел безопасности․
• Индекс: 107045
• Получатель: Руководителю отдела безопасности СК РФ

Онлайн‑форма на официальном сайте

Для удобства можно воспользоваться специальной формой обратной связи․ После заполнения формы вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․

Невероятно важно помнить:

Все каналы связи защищены системой шифрования, однако при передаче конфиденциальных материалов (например, копий документов, фотографий с доказательствами) рекомендуется использовать сервисы защищённого обмена (защищённый портал СК РФ)․ Никогда не отправляйте такие файлы через обычную электронную почту без предварительного согласования․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения моего обращения?

Согласно внутренним нормативам, по большинству вопросов срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней․ В случае необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено дополнительно․

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да․ При анонимном обращении указывайте «Аноним» в поле ФИО․ Однако учтите, что без указания достаточных деталей расследование может быть затруднено․

Куда обращаться, если возникла техническая проблема с системой безопасности (например, сбой в системе видеонаблюдения)?

Для технических вопросов используйте специальный телефон +7 (495)  ‑11‑12‑36 (служба информационных технологий отдела безопасности) в рабочие часы 9:00‑18:00․

Контактные лица (для прямого общения)

• Начальник отдела: Алексей Иванович Петров, телефон +7 (495)  ‑11‑12‑30, e‑mail petrov․ai@csk․gov․ru․
• Главный инспектор по кибербезопасности: Марина Сергеевна Кузнецова, телефон +7 (495)  ‑11‑12‑31, e‑mail kuznetsova․ms@csk;gov․ru․
• Специалист по работе с обращениями граждан: Дмитрий Алексеевич Соловьёв, телефон +7 (495)  ‑11‑12‑32, e‑mail soloviev․da@csk․gov․ru․

Отдел безопасности Следственного комитета РФ гарантирует надёжную и конфиденциальную работу с вашими запросами․ При возникновении вопросов или необходимости оперативного вмешательства используйте указанные выше контакты․ Помните, что правильное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения и повысит эффективность защиты․