Основные сведения о сайте

• Адрес: https://epp.genproc.gov.ru (официальный портал Генеральной прокуратуры РФ, где размещён подраздел «Прокуратура Орловской области»).
• Юридический адрес: 302016, Орловская область, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 231.
• Телефон справочной службы: +7 (4862) -3‑63‑89 (дежурный прокурор), +7 (4862) -0‑56‑49 (приёмная).
• Режим работы: Пн‑чт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб‑вс: выходные.
• Электронная почта: info@orel.proc.gov.ru (обратная связь).

Структура сайта

Сайт прокуратуры города Орла построен по типовому шаблону порталов органов прокуратуры РФ и состоит из следующих основных разделов:

1. Главная страница – актуальные новости, объявления, баннеры с важными сообщениями (например, о проведении приёмов граждан, изменениях в законодательстве).
2. О прокуратуре – информация о структуре органа, руководстве, истории создания, миссии и задачах.
3. Нормативная база – сборник федеральных и региональных законов, постановлений, приказов, касающихся деятельности прокуратуры.
4. Приём граждан и электронные услуги – возможность записаться на личный приём, подать заявление или жалобу в электронном виде, отслеживать статус обращения.
5. Противодействие коррупции – разделы с информацией о мерах профилактики, формах подачи сообщений о коррупционных правонарушениях.
6. Пресс‑центр – пресс‑релизы, фото‑ и видеоматериалы, интервью с руководителями.
7. Контакты – телефонные номера, адреса подразделений (районные прокуратуры, специализированные отделения), схема проезда.
8. Открытые данные – статистика по делам, публикации годовых отчётов, информация о бюджете.

Как пользоваться сайтом

Поиск информации

В верхней части каждой страницы расположена строка поиска. Введите ключевые слова (например, «жалоба на коммунальные услуги», «график приёма») и нажмите Enter. Результаты будут отображаться с учётом релевантности.

Электронная подача заявления

1. Перейдите в раздел «Приём граждан и электронные услуги».
2. Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, при необходимости прикрепите файлы (сканы документов, фотографии).
4. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
5. Статус можно отслеживать в личном кабинете (необходима регистрация на портале Госуслуг или непосредственно на сайте прокуратуры).

Обратная связь и консультация

Для быстрого получения консультации можно воспользоваться:

• Онлайн‑чатом (доступен в рабочее время в правом нижнем углу экрана).
• Горячей линией: +7 (4862) -3‑63‑89 (дежурный прокурор).
• Электронной почтой: info@orel.proc.gov.ru.

Полезные разделы для граждан

«Правовая помощь»

Содержит шаблоны заявлений, образцы жалоб, рекомендации по оформлению документов в различных сферах (жилищное право, трудовые отношения, защита прав потребителей).

«Профилактика правонарушений»

Информационные материалы, видеолекции и буклеты о том, как избежать становления жертвой мошенничества, как правильно оформлять сделки с недвижимостью, как защитить свои права в суде.

«Открытые данные и статистика»

Ежегодные отчёты о количестве рассмотренных дел, выявленных нарушений, наложенных штрафов. Данные представлены в виде таблиц и инфографики, удобных для скачивания в форматах CSV и XLSX.

Контактная информация подразделений

Сайт прокуратуры города Орла – это современный информационный ресурс, сочетающий официальные данные, сервисы электронного взаимодействия и образовательные материалы. Регулярное обновление контента, удобная навигация и возможность подачи обращений в онлайн‑формате делают его незаменимым инструментом для жителей Орла и Орловской области, стремящихся защитить свои права и быть в курсе деятельности правоохранительных органов.

Мы рекомендуем периодически посещать раздел «Новости» и подписываться на рассылку, чтобы не пропустить важные объявления о change в законодательстве, forthcoming public hearings и профилактических мероприятиях;