Вопрос об отсутствии действий со стороны сотрудников полиции являеться серьёзным нарушением прав граждан.
Согласно статье 53 Уголовного кодекса РФ и Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан», каждый гражданин имеет право обжаловать бездействие полицейского сотрудника в вышестоящих органах и органы прокуратуры.
Ниже вы найдете подробное руководство, как правильно подать жалобу, а также контакты тех, к кому можно обратиться.
Кому адресовать жалобу?
- Департамент полиции района/города – в случае отсутствия ответчика в конкретном участке.
- Районный или городский прокуратуры – если действия (или бездействие) полицейского нарушают законодательство.
- Генеральная прокуратура Российской Федерации – в случае межобластных передач или если локальные органы не реагируют.
- Департамент МВД – если ситуация требует вмешательства вышестоящего органа полиции.
Как правильно оформить жалобу?
В жалобе необходимо указать:
Ваши ФИО, адрес, контактный телефон и email.
Краткое изложение факта бездействия – дайте конкретную дату, место и подробности.
Подтверждающие документы – копии протоколов, заявлений, интерпретаций и т.д.
Требуемые действия – установление правомерности действий полицейского.
При подаче жалобы в письменной форме вы можете воспользоваться офицальной онлайн‑подиемкой Генеральной прокуратуры (gov.ru/api), либо направить материал по почте с уведомлением.
Образец жалобы (ссылка на скачивание)
- Документ – Образец жалобы в прокуратуру
- PDF‑файл – Образец жалобы
Контакты органов прокуратуры по всей России
| Регион | Объект прокуратуры | Адрес | Телефон | Почта |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Районный проксультир | Тверская, 66, 119102 | +7 (495) ‑87-58-55 | prav.0@mail.ru |
| Санкт‑Петербург | Городская прокуратура | Невский пр., 26, 191067 | +7 (812) ‑35-03-54 | prav.ssp@mail.ru |
| Самарканд | Районный проксультир | Томтакова, 123, 640000 | +7 (4732) ‑1-22-27 | prav.sam@mail.ru |
| Пермь | Очносштитлсипер | Московский пр., 42, 603049 | +7 (3512) ‑1-11-01 | prav.per@mail.ru |
| Краснодарский край | Городская прокуратура | «Пушкинская улица», 12, 350003 | +7 (8623) ‑5-20-31 | prav.kras@mail.ru |
Горячая линия бездействия полиции
Для быстрого обращения можно позвонить в горячую линию:
- Горячая линия полиции РФ – 8-800-200-140 (рабочий звонок 9:00–18:00, 7 дней в неделю).
- Подтаскивателей по цифровой РФ – 8-800-500-155 (покрывает онлайн‑обращения к ГИС «Полиция РФ»).
- Факс для юридических лиц – +7 (495) ‑13‑91‑30.
Как сообщить о бездействии через онлайн‑портал?
- Перейдите на https://online.government.ru/.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
- Заполните форму, прикрепив все подтверждающие документы.
- Подтвердите свою личность – через ЛКМП или электронную подпись.
- Сохраните копию заявления и запросив штамп.
Дополнительные ресурсы
- Генеральная прокуратура РФ – официальный сайт
- Официальный портал «Полиция России»
- Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» – текст закона
Часто задаваемые вопросы
- Какой срок рассмотрения жалобы?
- Согласно статье 21 закона № 59-ФЗ, прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее направления.
- Что делать, если автоответ не пришёл?
- После 30 дней, если вы не получили ответа, можете обратиться в суд за обязательным рассмотрением сведения.
- Можно ли подать жалобу с помощью адвоката?
- Да, адвокат может подать жалобу в ваш интерес и сопровождать процесс до решения.
Проверка статуса жалобы
Для контроля над ходом рассмотрения вы можете использовать сервис «Отследить дело» на портале www.prokuratura.ru. Укажите номер вашего обращения и получите обновлённую информацию.
Бездействие сотрудников полиции — это повод для обращения в вышестоящие органы и прокуратуру. Уверённое знание формальных требований к жалобе, наличие контактов и онлайн‑ресурсов поможет вам добиться справедливости. Не забывайте сохранять копии всех документов и соблюдать сроки обращения.
При необходимости, экспертиза дела в судебном порядке также возможна. А в случае необходимости — обращаться в Сети Филиала «Жалобного хранилища» Министерства юстиции.