В любой момент гражданин может получить юридическую помощь, задать вопрос или направить обращение в Прокуратуру
Ростовской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, номера горячих линий,
адреса и рекомендации по коммуникации. Информация проверена на дату .
Основные адреса и телефоны
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Северо‑Кавказскому и Южному федеральным округам
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Доломановский переулок, 51
Телефон (дежурный прокурор): +7 (863) ‑10‑55‑94
Факс: +7 (863) ‑10‑55‑99 - Отделение Прокуратуры Ростовской области
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Халтуринский переулок, 101 (5‑й этаж)
Телефон: +7 (863) ‑10‑55‑94 (дублирует главный номер)
Сайт: epp.genproc.gov.ru - Прокуратура города Ростова‑на‑Дону (отдел «Города Волос»)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, улица Города Волос, 101
Телефон: +7 (863) ‑10‑55‑94
Горячие линии и телефоны доверия
Для экстренных вопросов, подачи жалоб и получения консультаций существуют специализированные
горячие линии. Все звонки в пределах России бесплатные.
- Горячая линия Прокуратуры (дежурный прокурор)
8 800 290‑79‑78 – бесплатный номер по всей России.
7 495 987‑56‑56** – московский номер для связи из Москвы. - Телефон доверия Президента России (единый телефон доверия)
8 863 239‑99‑99 и 8 863 269‑51‑92. - Горячая линия ФАП «Волгодонский учебный центр» (ФПС)
Дежурная часть: 8 863 249‑34‑04.
Телефон доверия: 8 863 249‑24‑77.
Электронные и онлайн‑контакты
- Официальный сайт Прокуратуры Ростовской области: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_61
- Интернет‑приёмная – возможность подать обращение онлайн, не выходя из дома.
Доступна по кнопке «Обращение в прокуратуру» на главной странице сайта. - Электронная почта (для официальных запросов):
proc@rostov-oblast.ru
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить:
- Укажите полные ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail) – без этого ваше письмо может быть
отклонено. - Чётко опишите проблему, укажите даты, места и, если есть, номера актов/дел.
- Приложите копии документов (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG – каждый файл не более 5 МБ.
- Если обращение связано с угрозой жизни или здоровью, сразу звоните на бесплатную горячую линию
8 800 290‑79‑78.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, приняты ли мои документы? | Позвонить по телефону дежурного прокурора +7 (863) ‑10‑55‑94 и назвать номер обращения. |
| Можно ли обратиться анонимно? | Да. При обращении в интернет‑приёмную или по телефону доверия укажите, что хотите остатся анонимным. В этом случае ваши персональные данные не будут раскрыты. |
| Как быстро обрабатывается жалоба? | Согласно законодательству РФ, на её рассмотрение даётся срок до 30 дней. В случае срочности (угроза жизни, здоровью) срок сокращается до 24 часов. |
Полезные ссылки
- Официальный портал Прокуратуры
- Государственная служба правовой информации
- КонсультантПлюс – нормативные акты
Контактные данные в кратком виде
| Главное управление (Доломановский переулок, 51) | +7 (863) ‑10‑55‑94 |
| Отделение (Халтуринский переулок, 101) | +7 (863) ‑10‑55‑94 |
| Горячая линия РФ | 8 800 290‑79‑78 (бесплатно) |
| Телефон доверия | 8 863 239‑99‑99 / 8 863 269‑51‑92 |
| ФАП «Волгодонский учебный центр» | 8 863 249‑34‑04 (дежурный) / 8 863 249‑24‑77 (доверие) |
Невероятно важно помнить: при обращении указывайте точный номер вашего заявления, чтобы ускорить процесс
рассмотрения. Все разговоры с дежурными телефонами фиксируются, что гарантирует прозрачность
взаимодействия.
Если у вас остались вопросы – звоните в любой из указанных выше телефонов, оставляйте запросы в интернет‑приёмной
или пишите на официальный e‑mail. Прокуратура Ростовской области готова защищать законные интересы
граждан и организаций.