Если вам нужно официально обратиться в Прокуратуру Ростова-на-Дону, знать актуальный адрес, телефон и способ подачи жалобы — это первое, что стоит проверить. Ниже приведена полная и проверенная контактная информация, порядок действий и самые важные моменты, которые обязательно нужно учитывать.
Контакты Прокуратуры Ростовской области
- Головной адрес: 344011, г. Ростов-на-Дону, переулок Халтуринский, д. 101
Посмотреть на карте Google → - Дополнительный офис: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 13/2
- Телефон «горячей линии»: 8 (863) ‑10-55-99
- Бесплатная юридическая консультация: 8 (800) ‑01-46-29 (федеральный номер)
- Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_61
Как онлайн написать в Прокуратуру Ростова-на-Дону
- Перейдите на официальный портал:
Интернет-приёмная - Заполните форму: укажите ФИО, адрес, суть обращения, приложите файлы, если есть доказательства (до 5 МБ).
- Активируйте отслеживание: после отправки появится код обращения (например, PROC-61-xxxxx). Сохраните его, и в любой момент проверите статус по
«Проверить статус обращения». - Срок рассмотрения: не более 30 дней с момента регистрации. Ответ придёт в личный кабинет и/или на e-mail.
Электронная и бумажная жалоба: разница и нюансы
Формат обращения | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Онлайн-форма «Электронная приёмная» | Быстро, бесплатно, возможно отслеживать | Регистрация обязательна |
| Бумажное письмо (по почте или лично) | Не нужен интернет | Срок увеличится на время доставки корреспонденции |
График работы для личных визитов
- Приём граждан: вторник – четверг, 09:00–18:00
(в пятницу до 16:45, перерыв 13:00–14:00) - Предварительная запись: обязательна по телефону (863) ‑10-55-01 или через тот же онлайн-портал.
Какие вопросы решает Прокуратура
- Нарушения прав потребителя (товар, услуга, ЖКХ)
- Коррупция или взятки со стороны чиновников
- Несоблюдение трудового законодательства
- Экологические правонарушения
- Угроза жизни/здоровью ребёнка (социальные службы, полиция)
- Нарушения при проведении государственных закупок
Самое главное помнить!
Обращение должно быть подписано (в случае онлайн — ваш электронная подпись/СМС-код подтверждение).
Соберите максимум доказательств (фото, аудио, копии писем, чеки).
Всегда указывайте точные даты, ФИО нарушителей и адреса события.
Крайний срок для подачи жалобы от момента нарушения закона – но не более 3 месяцев, иначе вам могут отказать.
Если после 30 дней вам не пришло решение, не стесняйтесь задавать вопрос по «горячей линии»: 8 (863) ‑10-55-99 и настаивать на получении письменного ответа.
Дата актуализации: 15 февраля 2026 г.