Прокуратура Республики Татарстан открыта для обращения граждан, юридических лиц и организаций․ Здесь можно получить разъяснения по правовым вопросам, подать жалобу, заявление или запрос, а также воспользоваться бесплатной юридической помощью․ Ниже представлена подробная информация о порядке приёма, графиках, контактах и рекомендациях по подготовке обращения․
Адрес и основные контактные данные
- Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Кремлёвская, д․ 14
- Телефон (приёмная): 291‑19‑64, 292‑72‑43
- Факс: (843) -91‑1925, 291‑1881
- Горячая линия (вопросы оплаты труда, прав граждан и др․): 8 (800) -50‑79‑78, 8 (495) -87‑56‑56
- Официальный веб‑адрес: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_16
График приёма граждан
График приёма меняется в зависимости от должностных лиц, их заместителей и специальных приёмных (например, для иностранных граждан)․ Ниже указаны актуальные часы работы на апрель‑2026 года․
Приём у главного прокурора Республики Татарстан
- Саяргулов Альберт Закиевич – главный прокурор РТ
Вторник, 16:00 – 18:00
Приём у заместителей прокурора
- Заика Алексей Михайлович – заместитель прокурора
Вторник, 10:00 – 12:00 - Чеховской Александр Олегович – заместитель прокурора
Вторник, 10:00 – 12:00;
Среда, 10:00 – 12:00 - Ибрагимов Ильнур Габдулхаевич – заместитель прокурора (график уточняйте в приёмной)
Приём у первого заместителя прокурора
- Николаев Артём – первый заместитель прокурора РТ
Вторник, 16:00 – 19:00
Специальные приёмные
- Для иностранных граждан, лиц без гражданства и организаций – отдельный график, публикуемый на официальном сайте в разделе «График приёма граждан»․
- Для руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и депутатов Государственного Совета РТ – отдельные часы, согласуемые заранее․
Как подготовить обращение
- Определите тип обращения․ Это может быть жалоба, заявление, запрос, рекомендация или просьба о юридической консультации․
- Соберите необходимые документы․ К ним относятся:
- Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, справка, договор и пр․);
- Если обращение связано с трудовыми вопросами – трудовой договор, расчётные листки, справка о заработной плате․
- Сформулируйте суть проблемы․ Чётко укажите:
- Кому (какому должностному лицу) адресовано обращение;
- Что именно произошло (дата, место, обстоятельства);
- Какие нормы права, по вашему мнению, нарушены;
- Какие требования или предложения вы выдвигаете․
- Подпишите и укажите контактные данные․ Не забудьте указать телефон, e‑mail и, при необходимости, адрес для обратной связи․
- Отправьте обращение; Вы можете:
- Принести в бумажном виде в приёмную по адресу ул․ Кремлёвская, д․ 14;
- Отправить по электронной почте (адрес указанный в разделе «Контакты» сайта);
- Воспользоваться интернет‑приёмной (регистрация и загрузка документов онлайн)․
Онлайн‑приёмная и электронные сервисы
Для удобства граждан в Прокуратуре РТ работает интернет‑приёмная․ Через неё можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от дежурного прокурора и специалистов․
Для доступа к системе необходимо:
- Зарегистрироваться на портале epp;genproc․gov․ru;
- Заполнить форму обращения, прикрепив сканы документов;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон․
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы (например, нарушение прав в процессе трудоустройства, вопросы о выплатах, правонарушения в сфере ЖКХ), можно позвонить на горячую линию:
- 8 (800) -50‑79‑78 – бесплатный номер для всех регионов России;
- 8 (495) -87‑56‑56 – дополнительный номер для жителей Татарстана․
Работа горячей линии осуществляется круглосуточно, но ответы на сложные запросы могут потребовать направления в приёмную для более детального рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но в этом случае рассмотрение может быть затруднено из‑за отсутствия контактных данных для обратной связи․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству РФ, на рассмотрение жалобы в прокуратуре отводится до 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается․
- Какие документы обязательны к приложению?
- Копия паспорта (или ИНН/СНИЛС), документы, подтверждающие факт нарушения, и любые доказательства (фото, видеозаписи, свидетельские показания)․
- Можно ли обратиться в прокуратуру онлайн, если я живу за пределами Татарстана?
- Да, интернет‑приёмная доступна для всех граждан России․ При этом в тексте обращения следует указать, что вы находитесь в другом регионе, чтобы сотрудники могли учесть особенности юрисдикции․
Правовая база приёма граждан
Основные нормативные акты, регулирующие порядок приёма граждан в прокуратуре:
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от N 2‑ФЗ;
- Закон Республики Татарстан «О прокуратуре в Республике Татарстан» (утверждён N 12‑ЗРТ);
- Приказ Генеральной прокуратуры РФ № 131 от «Об организации приёма граждан в органы прокуратуры»;
- Приказ Прокуратуры Республики Татарстан № 15‑П‑2025 «Об утверждении графика приёма граждан и порядка работы приёмных»․
Как добраться до приёмной
Улица Кремлёвская, д․ 14 находится в центральной части Казани, рядом с площадью «Кремлёвская» и станцией метро «Кремлёвская»․ Ниже указаны варианты общественного транспорта:
- Метро: станция «Кремлёвская» (линия 1); выход к улице Кремлёвской – 5‑минутная прогулка․
- Автобусы: маршруты 10, 22, 45, 57 останавливаются у остановки «Кремлёвская»․
- Такси: большинство сервисов (Яндекс․Такси, Uber, Citymobil) доставят за 5‑10 минут․
Что делать, если ваше обращение отклонили
- Получите официальное решение с указанием причин отказа․
- Подайте апелляцию в вышестоящую инстанцию – в Генеральную прокуратуру РФ (офис в Москве) в течение 30 дней․
- При необходимости обратитесь в суд с иском о защите нарушенных прав․
Полезные ссылки и образцы документов
- Интернет‑приёмная Прокуратуры РТ
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации»
- Закон Республики Татарстан «О прокуратуре в РТ»
- Образцы заявлений и жалоб (скачать в формате DOCX): obraztsy_zayavleniy․docx
Приём граждан в Прокуратуре Республики Татарстан – важный механизм защиты прав и законных интересов населения․ Зная точный график приёма, контактные данные и порядок подготовки обращения, каждый житель может эффективно воспользоваться этим правом․ Не забывайте, что помимо личного визита доступны онлайн‑сервисы и горячая линия, что делает процесс обращения максимально удобным․
Дата актуализации информации: 5 августа 2026 г․