Прокуратура Московского метрополитена – специализированный орган прокуратуры‚ отвечающий за надзор за соблюдением законодательства в сфере железнодорожного транспорта‚ особо режимных объектов и экологической безопасности․ Ее офис находится в районе Черёмушки‚ по адресу ул․ Профсоюзная‚ д․ 59‚ корп․ 1‚ 117420‚ Москва․

Общая информация

• Полное название: Следственный отдел по расследованию преступлений на метрополитене‚ особо режимных объектах и в экологической сфере․
• Подчинение: Главное следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по г․ Москве․
• Тип учреждения: Государственный орган прокуратуры․

Контактные данные

Часы работы

Офис открывается для граждан в будние дни с 09:00 до 18:00․ Приём граждан без предварительной записи возможен в течение всего рабочего дня‚ однако рекомендуется записаться заранее‚ позвонив по указанным телефонам․

Как добраться

Удобный доступ к зданию обеспечивают как общественный транспорт‚ так и личный автомобиль․

Метро

• Ближайшая станция – «Черёмушки» (линия 7‚ оранжевая)․ Выход к улице Профсоюзной‚ от станции пройти 5–7 минут пешком․
• Также удобно использовать станцию «Кузьминки» (линия 6‚ синяя) – от неё до офиса около 12 минут ходьбы․

Автобусы и троллейбусы

• Маршрутные автобусы № 151‚ 162‚ 173‚ 215 останавливаются у входа в дом․
• Троллейбусные маршруты № 12‚ 13 проходят рядом с улицей Профсоюзной․

На автомобиле

• Из центра города – выезжайте по Кутузовскому проспекту‚ затем сверните на улицу Профсоюзную․
• Парковка: на территории дома есть платная стоянка (2–3 места свободны в будние часы)․

Основные функции и услуги

1. Контроль за соблюдением законодательства в сфере метро и иных железнодорожных объектов․
2. Расследование преступлений‚ связанных с:
   • незаконным проникновением в подземные станции;
   • мошенничеством в билетных системах;
   • нарушениями экологических норм в подземных сооружениях;
   • преступлениями против особо режимных объектов․
3. Приём и рассмотрение гражданских обращений (жалобы‚ заявления‚ предложения)․
4. Сотрудничество с правоохранительными органами (МВД‚ ГИБДД‚ Следственный комитет)․
5. Проведение профилактических мероприятий и разъяснительной работы среди персонала метро․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ найденные на популярных площадках (2ГИС‚ Zoon‚ Yell‚ форумы)․

Положительные отзывы

• Иван П; (2ГИС‚ 2024‑03‑12): «Сотрудники прокуратуры вежливые‚ быстро реагируют на обращения․ Однажды помогли решить проблему с незаконным продавцом билетов в метро․
• Елена С․ (Zoon‚ 2023‑11‑05): «Отличный профессионализм․ Подали заявление о загрязнении в подземном переходе – дело закрыли в течение недели․

Критические отзывы

• Алексей К․ (Yell‚ 2024‑01‑22): «Долго ждал ответа на электронное письмо‚ пришлось звонить несколько раз․ В целом работа хорошая‚ но процесс коммуникации можно ускорить;
• Марина В․ (форум «Московский Метро»‚ 2025‑06‑18): «Считаю‚ что в некоторых случаях прокуратура слишком формальна‚ а не всегда учитывает интересы обычных пассажиров․

В среднем рейтинг организации на независимых площадках составляет 4‚2 из 5 – показатель‚ свидетельствующий о высокой степени доверия населения․

Как подать обращение

1. Подготовьте документ (заявление‚ жалобу) в свободной форме‚ указав:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
   • Точное описание ситуации (дата‚ время‚ место‚ участники);
   • Приложения (фото‚ видеозаписи‚ копии документов)․
2. Отправьте обращение одним из способов:
   • Лично в приёмную (по адресу Профсоюзная‚ 59 к1);
   • По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и даст номер обращения;
   • Электронно через портал Госуслуг или официальный сайт прокуратуры․
3. Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 24 часов)․
4. В течение 5‑10 рабочих дней вам предоставят ответ или информацию о ходе расследования․

Полезные рекомендации для посетителей

• Записывайтесь заранее․ При планировании визита лучше позвонить и уточнить наличие свободного места в приёмной․
• Подготовьте документы․ Чем полнее пакет материалов‚ тем быстрее будет рассмотрено ваше дело․
• Сохраняйте копии․ Делайте фото или скан заявлений и полученных ответов – они могут понадобиться в дальнейшем․
• Следите за сроками․ По закону ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней)․
• Обращайтесь в онлайн‑режиме․ Портал Госуслуг позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени․

Прокуратура Московского метрополитена‚ расположенная по адресу ул․ Профсоюзная‚ 59 корп․ 1‚ играет ключевую роль в обеспечении законности и безопасности в одной из самых загруженных транспортных систем России․ По отзывам граждан‚ сотрудники в целом профессиональны и вежливы‚ однако есть пространство для улучшения коммуникации․ Если вы столкнулись с правонарушением в метро‚ нарушением экологических норм или хотите подать жалобу‚ данное учреждение – ваш надёжный партнёр․

Контактный телефон горячей линии: +7 (495) -88‑03‑20

Статья подготовлена на основе открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Yell‚ официальные сайты прокуратуры) и актуальна на ․