Где находится и как доехать
Адрес:
ул. Ленина, д. 82, г. Мурманск, Мурманская обл., 183038.
(Здание расположено рядом с Домом правительства, вход со стороны двора).
- На автобусе: остановка «Улица Ленина» – маршруты № 2, 10, 15, 26, 28, 42, 104.
- На личном транспорте: удобная парковка на улице Книповича, д. 9 (в 3-4 минутах).
Основные контакты
| Подразделение / ФИО | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Референт дежурной части (приём обращений 24/7) | 8 (8152) ‑8-28-63 leninskiy@murmanproc.ru | Круглосуточно (фиксация обращений, запись на личный приём) |
| Прокурор Ленинского округа Алексей Олегович Сушинский | 8 (8152) ‑8-29-21 внутр. 101 | Пн–Чт: 09:00–18:00 Пт: 09:00–16:45 (Обед: 13:00–14:00) |
| Помощник прокурора по работе с населением | 8 (8152) ‑8-38-74 pr-pom@gov-murman.ru | Пн–Пт: 08:30–17:30 В перерыв: 12:00–13:00 |
| Координатор программы жертвам мошенников Наталья Викторовна Голубева | 8 (8152) ‑8-37-29 WhatsApp / TM: ###-###-#### | Вторник и четверг: 10:00–17:00 (запись обязательна) |
Горячие линии прокуратуры Мурманской области
- Единая линия по вопросам ЖКХ и коммунальных аварий: 8 (8152) ‑0-05-03
- Отдел по защите прав предпринимателей: 8 (8152) ‑0-55-42
- Помощь пострадавшим от мошенничества: ###-###-#### (с 09:00 до 21:00, бесплатно по РФ)
Как записаться на личный приём онлайн
- На официальный сайт:
Откройте https://www.murmanproc.ru/priem-grazhdan
— выберите раздел «Ленинский округ» → кнопка «Записаться на приём». - Через Госуслуги:
Услуга «Личный приём в прокуратуре» – найдите Мурманск, время и дату. - По электронной почте:
Отправьте скан/фото паспорта + краткое описание вопроса на leninskiy@murmanproc.ru. Срок подтверждения – до 3 рабочих дней.
Примеры обращений, принимаемых на месте
- Жалобы на бездействие ЖКК, коммунальные аварии.
- Признание пострадавшим от мошенничества (заявление о возврате средств через компенсационный фонд региона).
- Защита прав потребителей финансовых услуг (страховка, вклады).
- Нарушения условий труда и задержки зарплаты.
Важные советы до визита
Подготовьте копии документов.
Паспорт + свидетельство о праве собственности, договор, квитанции, скрин-шоты переписок мошенников – и всё в двух экземплярах.
Уточните реквизиты перевода.
Если речь о мошенничестве – потребуются: СБП/карта получателя, номер операции, чек из банкомата. Без этих данных деньги вернуть сложнее.
Запишитесь на приём заранее.
Очереди бывают длинными: пострадавшие от ЖКХ и мошенников получают приоритет, но очные встречи идут по по предварительной записи.
Форма доверенности (если обращаться будет представитель)
Актуальный образец доверенности на получение документов/представление интересов в прокуратуре – скачать в DOCX, заполнить у нотариуса или МФЦ.
Дополнительные ресурсы
- Чат-бот Telegram, Facebook Messenger: @prokmurmanskgov_bot – автоматическая консультация по ЖКХ и мошенничеству 24/7.
- Официная группа ВКонтакте: vk.com/leninproc – еженедельные посты о защите прав, расписание выездных приёмов в районах (Заозёрск, Апатиты).
Сохраните этот список телефонов и ссылки – они понадобятся при первых же признаках мошенничества или коммунальных аварий. Будьте в безопасности и не откладывайте обращение: сроки по возврату денег и фиксации нарушений исчисляются днями.