Прокуратура Карагандинской области является ключевым надзорным органом на территории региона, обеспечивающим верховенство закона, права и свободы человека и гражданина, а также защиту интересов общества и государства. Ниже представлена актуальная и подробная информация о местоположении, контактах, режиме работы и порядке обращения в данный орган.

Официальный почтовый и фактический адрес

Здание прокуратуры области расположено в административном центре региона — городе Караганда, на главной магистрали города.

Полный адрес для корреспонденции:

100000, Республика Казахстан, г. Караганда, бульвар Бухар-Жирау, 47, Прокуратура Карагандинской области.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Для уточнения реквизитов, записи на прием или получения консультации по компетенции используйте следующие номера (код города — 7212):

• Единый справочно-информационный номер (Call-центр ГП РК): 1333 (бесплатно по Казахстану, работает круглосуточно).
• Приемная Прокуратуры Карагандинской области: +7 (7212) -1-50-00 (автоответчик/секретарь).
• Дежурный прокурор (круглосуточно): +7 (7212) -1-50-50 (для сообщений о преступлениях, требующих неотложного реагирования).
• Факс: +7 (7212) -1-50-01.

Режим работы и прием граждан

Важно различать режим работы канцелярии (для приема документов) и личный прием граждан прокурором/заместителями.

Рабочие часы канцелярии (прием письменных обращений):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График личного приема граждан руководителями прокуратуры:

Личный прием Прокурора области и его заместителей осуществляется по предварительной записи через Call-центр 1333 или через портал «Электронный прием» (e-otinish.kz). Обычно дни приема:

• Вторник: 10:00 – 13:00 (Прокуратор области / Перв. зам. прокурора).
• Четверг: 10:00 – 13:00 (Заместители прокурора по надзору).

Примечание: График может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное время по телефону приемной +7 (7212) -1-50-00 или на официальном сайте перед визитом.

Как добраться: ориентиры и транспорт

Здание находится в исторической части города, в пешей доступности от центральной площади.

Ориентиры:

• Противоположно Акимате Карагандинской области (дом 46).
• Рядом с Областным судом и Домом дружбы.
• Ближайшая остановка общественного транспорта: «Акимат области» или «Площадь Республики».

Маршруты общественного транспорта (автобусы, троллейбусы, маршрутки):

Остановка «Акимат области» (ул. Бухар-Жирау):

• Автобусы: 4, 19, 21, 25, 32, 35, 40, 45, 50, 55, 77, 88, 95, 101, 105, 115, 121, 125.
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12.
• Маршрутки: 102, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300.

Электронные сервисы и официальные ресурсы

Современная прокуратура обеспечивает возможность обращения без визита в офис.

1. Официальный сайт Генеральной прокуратуры РК: prokuror.gov.kz (раздел «Областные прокуратуры» → Карагандинская область).
2. Портал «Электронный прием» (e-Отиinish): eotinish.kz — подача жалоб, заявлений, предложений в электронном виде с отслеживанием статуса.
3. Мобильное приложение: «Прокуратура РК» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery), для подачи обращений и получения новостей.
4. Единый контакт-центр: 1333 (звонок бесплатный, консультации на казахском и русском языках).

Структура и основные направления деятельности

Прокуратура Карагандинской области осуществляет руководство прокуратурами городов (Караганда, Темиртау, Жезказган, Шахтинск, Саранай, Приозерск, Абаи, Сарань) и районов области. Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Отдел надзора за расследованием уголовных дел и оперативно-розыскной деятельностью.
• Отдел надзора за исполнением законов в pénitенциарной системе и местах лишения свободы.
• Отдел надзора за соблюдением прав человека и гражданских свобод.
• Отдел государственного правового надзора за соблюдением законов в сфере экономики, коррупции и земельных отношений.
• Отдел судебной работы и представления интересов государства в суде.
• Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав.
• Управление кадров, идеологической работы и документационного обеспечения.

Порядок подачи обращения (жалобы, заявления)

Гражданин может обратиться в прокуратуру следующими способами:

Личный прием (устное обращение)

Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). В приемной заполняется журнал учета обращений, выдается талон с номером регистрации. По итогам приема составляется протокол.

Письменное обращение (почта / канцелярия)

Адресуется Прокурору Карагандинской области. В тексте обязательно указывать:

• ФИО, ИИН, адрес проживания, контактный телефон.
• Суть вопроса, нарушение права/закона, конкретные требования/просьбы.
• Список приложенных документов (копии).
• Дата и личная подпись.

Ответ направляется по адресу заявителя в срок, установленный законом (обычно 15–30 дней).

Электронное обращение (e-Отиinish / Сайт ГП РК)

Самый быстрый и прозрачный способ. Требуется авторизация через ЕГОВ (eGov Mobile / КЭП). Позволяет прикрепить сканы документов, фото, видео. Статус рассмотрения отображается в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Согласно законодательству РК, анонимные обращения не рассматриваются. Однако сообщения о подготовке или совершении тяжких и особо тяжких преступлений принимаются к производству независимо от источника, но проверка анонимного сигнала не запускает процессуальные сроки ответа заявителю.

Каков срок рассмотрения жалобы?

Общий срок, 15 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях прокурор может продлить срок до 30 дней с уведомлением заявителя. Материалы проверки по сообщению о преступлении рассматриваются в порядке УПК РК.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Можно обжаловать решение (постановление, определение) вышестоящему прокурору — Генеральному прокурору Республики Казахстан, либо в суд в порядке административного судопроизводства (КАС РК) в течение 3 месяцев со дня получения ответа.

Работает ли прокуратура в праздничные дни?

Канцелярия и приемная в выходные и государственные праздники не работают. Дежурный прокурор дежурит круглосуточно, 365 дней в году по телефону +7 (7212) -1-50-50.

Прокуратура Карагандинской области по адресу г. Караганда, бульвар Бухар-Жирау, 47 открыта для взаимодействия с гражданами и организациями. Для эффективного решения вопроса рекомендуется:

1. Предварительно записаться на прием через 1333 или eotinish.kz.
2. Подготовить пакет документов (оригиналы и копии).
3. Четко сформулировать суть нарушения и свои требования.

Использование электронных сервисов (портал e-Отиinish, приложение «Прокуратура РК») значительно ускоряет процесс регистрации и контроля за исполнением вашего обращения.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема по телефону приемной +7 (7212) -1-50-00 или на официальном сайте prokuror.gov.kz.