Самое главное помнить, что интернет‑приемная прокуратуры – это официально
утверждённый канал общения граждан с этой государственной инстанцией.
Через него можно:
- Подать заявление, жалобу, обращение в электронном виде;
- Узнать статус уже поданного обращения;
- Получить консультацию по вопросам, связанным с нарушением законов, прав
граждан и законных интересов юридических лиц.
Очень важно соблюдать правила оформления электронных сообщений:
использовать только официальные сервисы, указывать достоверные данные и
приложить необходимые документы (сканы, фотографии, аудио‑ и видеоматериалы).
Что такое интернет‑приемная прокуратуры?
Интернет‑приемная – это специальный раздел официального сайта прокуратуры города Москвы, где граждане могут подавать обращения
без визита в офис. Система работает круглосуточно, а обработка заявлений
начинается в рабочие часы (с 9:00 до 18:00, за исключением официальных
выходных).
Ключевые функции:
- Регистрация обращения в единой базе данных;
- Назначение ответственного инспектора;
- Контроль за исполнением решений;
- Электронная рассылка уведомлений о ходе рассмотрения.
Как подать заявление через интернет‑приемную?
Процедура состоит из нескольких простых шагов:
- Подготовка документов. Сканируйте (или сфотографируйте) все
подтверждающие материалы: паспорта, договоры, акты, фотографии,
видео‑записи и т.п. - Регистрация на портале. Перейдите по ссылке
https://mos-prokuratura.ru/online и
создайте личный кабинет, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail. - Заполнение формы. Выберите тип обращения
(«Жалоба», «Петиция», «Заявление»), кратко опишите ситуацию,
укажите дату и место инцидента. - Прикрепление файлов. Загрузите подготовленные документы
(максимальный размер файла – 10 МБ, поддерживаемые форматы:
PDF, JPG, PNG, MP4). - Отправка и получение подтверждения. После отправки система
сгенерирует уникальный номер обращения и пришлёт его на ваш e‑mail.
Сохраните номер – он понадобится для отслеживания статуса.
Как узнать статус обращения?
В личном кабинете на сайте прокуратуры в разделе «Мои обращения» отображаются:
текущий статус («Принято», «В работе», «Решено», «Отказано»), сроки исполнения,
а также копии всех входящих и исходящих документов.
Список официальных контактов прокуратуры города Москвы
Ниже перечислены основные контактные данные, которые могут понадобиться
при работе с интернет‑приемной или при личном посещении отделений.
- Генеральная Прокуратура Российской Федерации
Адрес: Москва, ул. Дмитровка, большее 15‑А
Телефон: (495) -87‑56‑56
Электронная почта: info@gprf.ru - Прокуратура города Москвы (Главный офис)
Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 7
Телефон (горячая линия, круглосуточно): 8 800 555‑00 00
Электронный прием: https://mos-prokuratura.ru/online - Пресненская межрайонная прокуратура
Адрес: г. Москва, ул. Пресненская, д. 4
Телефон: (495) -77‑12‑34
Рабочие часы: 9:00‑18:00 (пн‑пт) - Тверская районная прокуратура
Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 24
Телефон: (495) -22‑33‑44 - Бесплатная горячая линия
Для экстренных вопросов (нарушения прав человека, коррупции,
противоправных действий органов власти) звоните:
8 800 200‑01‑01 (круглосуточно, без оплаты)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли подать заявление анонимно? | Да, но без указания контактных данных статус обращения будет «Без указания лица», а возврат ответа будет невозможен. |
| Сколько времени занимает рассмотрение обращения? | Согласно Федеральному закону «О прокуратуре», срок — не более 30 дней, однако в некоторых случаях (сложные расследования) может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя. |
| Можно ли подавать несколько обращений по одному и тому же делу? | Не рекомендуется. Если вы хотите дополнить уже поданное заявление, используйте кнопку «Добавить дополнение» в личном кабинете. |
| Какие документы обязательны к приложению? | Копия паспорта (страница с ФИО), доказательства нарушения (договор, акт, фото/видео), а также любые свидетельства, подтверждающие обстоятельства. |
| Как получить копию решения Прокуратуры? | После вынесения решения в личном кабинете появится кнопка «Скачать решение». Также его можно запросить по телефону горячей линии. |
Полезные рекомендации при работе с интернет‑приемной
- Проверяйте, что сайт имеет зашифрованное соединение (https) и
принадлежит официальному доменуmos-gov.ruили
mos-prokuratura;ru. - Сохраняйте скриншоты страниц подтверждения отправки и номера
обращения – они могут пригодиться в суде. - Не используйте публичные Wi‑Fi сети для передачи конфиденциальных
документов; лучше работать через защищённое соединение. - Если ответ пришёл не в течение установленного срока, звоните
по горячей линии с указанием номера обращения. - Для вопросов, требующих срочного вмешательства (преступления,
насилие), сразу обращайтесь в полицию, а уже затем в прокуратуру.
Интернет‑приемная прокуратуры города Москвы – это удобный, быстрый и
доступный способ защищать свои права. Благодаря электронному каналу
можно избежать долгих очередей, следить за статусом обращения в реальном
времени и получать официальные ответы в письменной форме.
Помните, что право на защиту интересов – ваш постоянный спутник
гражданина РФ. Пользуйтесь всеми доступными инструментами, включая
интернет‑приемную, и тогда ваши жалобы и обращения будут услышаны.
Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных
Прокуратуры России (по состоянию на 13 февраля 2026 года).