Приёмная прокуратуры – это специализированный отдел, где граждане могут получить юридическую помощь, подать жалобу, запросить разъяснение законодательства и записаться на личный приём к прокурору. В Волгограде функционирует несколько приёмных, обслуживающих как город, так и всю Волгоградскую область.
Основные функции приёмной
- Приём и регистрация жалоб, заявлений и предложений граждан.
- Консультация по вопросам защиты прав и законных интересов.
- Осуществление контроля за законностью действий органов власти и должностных лиц.
- Содействие в раскрытии преступлений, связанных с коррупцией, нарушениями прав граждан и другими правонарушениями.
- Организация публичных слушаний и правового просвещения.
Адреса и контактные данные
| № | Адрес | Телефон | Факс | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Бакинская, 4а, г. Волгоград, 400075 | (8442) -3‑4068 | 31‑0388 | epp.genproc.gov.ru/web/proc_34 |
| 2 | ул. Историческая, 124, г. Волгоград, 400075 (Областная прокуратура) | (8442) -3‑4068 | 31‑0388 | epp.genproc.gov.ru/web/proc_34 |
| 3 | просп. им. В. И. Ленина, 29, Центральный район, г. Волгоград | (8442) -3‑4068 | — | — |
| 4 | ул. 13‑й Гвардейской, 12, г. Волгоград | (8442) -3‑4068 | — | — |
График работы приёмных
Общий режим работы (для большинства приёмных):
- Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Сб, Вс, официальные праздничные дни – выходные.
- В предпраздничные дни запись на приём прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Для записей в Генеральную прокуратуру РФ (в случае обращения в центральный орган) действует отдельный график:
- Ежедневно: 09:00 – 17:00
- По пятницам: 09:00 – 15:45
Как записаться на приём
- Онлайн‑запись. Перейдите на официальный сайт epp.genproc.gov.ru и выберите пункт «Запись на приём». Заполните форму (ФИО, контактный телефон, суть обращения).
- Телефонный звонок. Позвоните по телефону (8442) -3‑4068 и уточните свободные окна для приёма. Оператор поможет подобрать удобное время.
- Личный визит. Приходите в приёмную без предварительной записи – вас могут принять в свободный промежуток, но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного места.
При записи укажите:
- Ваши полные ФИО и паспортные данные.
- Контактный телефон и e‑mail (для подтверждения записи).
- Краткое описание вопроса (жалоба, запрос, консультация).
Какие вопросы рассматриваются в приёмной
- Нарушения прав потребителей, трудовых прав, прав детей и пенсионеров.
- Коррупционные правонарушения, злоупотребления должностных лиц.
- Нарушения в сфере ЖКХ, коммунальных услуг.
- Преступления против жизни и здоровья, а также преступления экономической направленности.
- Запросы о состоянии дел, в которых участвует прокуратура.
Права граждан при обращении
Гражданин имеет право:
- Получить публичный ответ в течение 30 дней (по сложным делам – до 60 дней).
- Бесплатно пользоваться юридической консультацией в приёмной.
- Получить копию своего обращения и протокола рассмотрения.
- Обжаловать решение или бездействие прокуратуры в вышестоящих органах.
Отзывы граждан
Среди отзывов, размещённых в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы), отмечаются:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый приём заявлений, наличие пандуса и доступного входа для людей с ограниченными возможностями.
- Критические: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для более сложных вопросов.
Как добраться
Для большинства приёмных удобно пользоваться общественным транспортом:
- Улица Бакинская, 4а – рядом остановки «Бакинская» (маршрутные автобусы № 5, 12).
- Историческая улица, 124 – остановка «Историческая» (трамвайные линии 2, 3).
- Проспект В. И. Ленина, 29 – остановка «Ленина» (автобусы № 7, 14).
- Улица 13‑й Гвардейской, 12 – остановка «Гвардейская» (трамвайные линии 1, 4).
Для автотранспорта доступны парковочные зоны у каждого здания, однако в часы пик рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Полезные рекомендации перед визитом
- Заранее запишитесь онлайн или по телефону – это сократит время ожидания.
- Возьмите с собой паспорт и, если есть, документы, подтверждающие ваш вопрос (копии договоров, справки, решения судов).
- Подготовьте краткую запись сути обращения – это ускорит процесс регистрации.
- Если вы человек с ограниченными возможностями, уточните наличие пандуса и лифта при звонке.
- При необходимости можно попросить копию протокола обращения – она будет выдана бесплатно.
Приёмная прокуратуры Волгограда – важный канал для защиты прав граждан и контроля за законностью в регионе. Зная точный адрес, телефон, график работы и порядок записи, вы сможете быстро и эффективно решить свои юридические вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону (8442) -3‑4068 или посетите официальный сайт epp.genproc.gov.ru.