Приёмная Прокуратуры Республики Беларусь – это специализированный отдел, предназначенный для приёма заявлений, жалоб, предложений и иных обращений граждан, юридических лиц и организаций. Здесь каждый может получить квалифицированную правовую помощь, а также узнать о порядке подачи документов и сроках их рассмотрения.
Основные функции приёмной
- Приём и регистрация заявлений, жалоб, ходатайств, предложений и сообщений о правонарушениях.
- Консультирование граждан по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
- Контроль за соблюдением законности в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц.
- Передача материалов в соответствующие подразделения прокуратуры (уголовный, административный, экономический и др.) для дальнейшего расследования.
- Информирование заявителей о результатах рассмотрения их обращений.
Как обратиться в приёмную
Лично
Гражданин может прийти в приёмную в рабочие часы (обычно 09:00–18:00, без перерыва на обед) и подать документы в свободной форме или воспользоваться образцами, размещёнными на стендах.
По почте
Отправка заявлений и жалоб по почте возможна в любой момент. В письме необходимо указать:
- ФИО заявителя (или название организации).
- Контактные данные (адрес, телефон, e‑mail).
- Точный текст обращения с указанием даты и места правонарушения.
- Перечень прилагаемых документов.
Через электронные сервисы
С 2024 года большинство региональных прокуратур предоставляют возможность подачи обращений онлайн:
- Официальный портал prokuratura.gov;by – раздел «Электронная приёмная».
- Государственная платформа «Электронный приёмный кабинет» (e‑gov.by).
- Мобильные приложения «Госуслуги» и «Прокуратура РБ».
Какие документы нужны?
Перечень документов зависит от характера обращения:
| Тип обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Жалоба на действия (бездействие) органов власти | Заявление, копии документов, подтверждающих факт нарушения (приказы, решения, справки). |
| Сообщение о преступлении | Заявление, копии доказательств (фото, видеозаписи, показания свидетелей). |
| Предложение по улучшению работы органов | Текст предложения, при необходимости обоснование (аналитика, статистика). |
Права заявителя
- Право на бесплатную регистрацию обращения.
- Право получать информацию о статусе рассмотрения в течение 5 рабочих дней.
- Право на получение копий документов и их заверения.
- Право на анонимность при подаче сообщения о преступлении (если это не противоречит закону).
- Право обжаловать решение приёмной в вышестоящий орган прокуратуры.
Контактные данные (пример для г. Минск)
Адрес: ул. Полоцкая, 2, г. Минск, 220030
Телефон горячей линии: +375 (17) -12‑34‑56
Электронная почта: reception@prokuratura.gov.by
Часы работы: Пн‑Пт 09:00–18:00 (без обеда). Суббота и воскресенье – выходные.
Пошаговая инструкция подачи заявления в приёмную
- Подготовьте документы. Убедитесь, что у вас есть оригиналы и копии всех необходимых бумаг.
- Сформулируйте обращение. Чётко укажите, что именно вы хотите сообщить, какие действия вы уже предпринимали и чего ожидаете от прокуратуры.
- Выберите способ подачи. Лично, по почте или онлайн – в зависимости от удобства и срочности.
- Регистрация обращения. При личном визите сотрудник приёмной выдаст вам регистрационный номер. При онлайн‑подаче номер будет отправлен в подтверждающем письме.
- Отслеживание статуса. По номеру обращения можно узнать о ходе рассмотрения через телефонную линию, электронную почту или личный кабинет на портале.
- Получение результата. Прокуратура обязана предоставить письменный ответ в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, при подаче сообщения о преступлении анонимность допускается, однако для более детального расследования может потребоваться раскрыть личные данные.
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя.
Вопрос: Что делать, если ответ прокуратуры меня не устраивает?
Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган прокуратуры или обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Приёмная Прокуратуры Республики Беларусь – важный инструмент взаимодействия граждан с государством. Она обеспечивает возможность своевременно сообщать о правонарушениях, получать квалифицированную правовую помощь и контролировать законность действий государственных органов. Пользуйтесь всеми доступными способами обращения (лично, по почте, онлайн) и помните о своих правах.
Информация актуальна на 05 августа 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в приёмную по указанным контактам.