Прокуратура Орловской области – один из ключевых органов надзора за соблюдением законности в регионе. Граждане могут обращаться в её приёмную для подачи жалоб, получения консультаций, записи на личный приём и решения других вопросов, связанных с защитой их прав и законных интересов. В данной статье собрана актуальная информация о телефонах приёмной, адресе офиса, режиме работы и особенностях обращения.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 302040, Орловская область, г. Орел, ул. Красноармейская, д. 17а
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_57
- Телефон приёмной (справочная): 7 (4862) -5-35-28
- Дополнительные номера справочной службы:
- 7 (4862) -5-42-73
- 7 (4862) -0-56-23
- 7 (4862) -3-63-96
- 7 (4862) -5-42-57 (старший помощник прокурора)
- Факс: (4862) -0-5649, (4862) -3-6389
Все указанные номера действуют в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В случае необходимости связи вне указанного времени можно оставить голосовое сообщение или направить письменное обращение через официальный сайт.
Как дозвониться до приёмной прокуратуры
- Наберите 7 (4862) -5-35-28 – основной номер приёмной.
- После короткого гудка вы услышите автоинформатор с меню:
- Нажмите «1» – для записи на личный приём к прокурору или его заместителю.
- Нажмите «2» – для получения справки о порядке подачи жалоб и заявлений.
- Нажмите «3» – для связи с дежурным прокурором (срочные вопросы).
- Нажмите «0» – для соединения с оператором справочной службы.
- Дождитесь ответа оператора, назовите своё ФИО, суть обращения и удобное время для обратного звонка (если требуется).
При звонке из мобильной сети рекомендуется использовать формат +7 -862 45-35-28 – так звонок будет проходить без дополнительных кодов набора.
Личный приём граждан: когда и где
Помимо телефонной связи, прокуратура Орловской области регулярно проводит личные приёмы граждан как в главном офисе, так и в выездных форматах.
Регулярный приём в главном офисе
- Дни: понедельник – пятница
- Место: кабинет № 5, ул. Красноармейская, д. 17а, г; Орел
- Запись: по телефону 7 (4862) -5-35-28 или через онлайн‑форму на сайте (epp.genproc.gov.ru → «Запись на приём»).
Выездные (мобильные) приёмы
Согласно информации от 20 марта 2025 года, заместитель прокурора Орловской области Борис Юрьевич Непоожный проведёт мобильный приём жителей Кромского района:
- Время: 10:00 – 12:00
- Место: здание прокуратуры Кромского района (адрес уточняется на сайте областной прокуратуры за неделю до события).
Для участия в мобильном приёме достаточно прийти в указанное время и место; предварительная запись не требуется, но рекомендуется позвонить заранее, чтобы уточнить точный адрес и возможные изменения.
Альтернативные способы связи
- Электронная почта: info@proc57.ru – для отправки scanned‑копий документов и письменных обращений.
- Онлайн‑форма на сайте: раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная». Позволяет прикрепить файлы до 10 МБ и получить номер регистрации обращения.
- Социальные сети: официальные страницы прокуратуры в VK и Telegram (поиск «Прокуратура Орловской области») – там публикуются объявления о приёмах, изменениях в режиме работы и полезные разъяснения.
- Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) – для вопросов, требующих федерального уровня вмешательства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без звонка?
- Да, через электронную приёмную на официальном сайте. После отправки заявления вы получите подтверждение с номером очереди и предложенными датами.
- Нужно ли иметь при себе паспорт при личном приёме?
- Да, для подтверждения личности потребуется паспорт гражданина РФ. При обращении от имени организации – также устав и доверенность на представителя.
- Как узнать, принято ли моё обращение в работу?
- После регистрации обращения (по телефону, онлайн или письменно) вам выдаётся уникальный номер. По этому номеру можно проверить статус на сайте в разделе «Статус обращения» или позвонить в справочную.
- Есть ли возможность получить консультацию по телефону без записи?
- Да, справочная служба отвечает на вопросы о порядке подачи документов, требуемых справках и сроках рассмотрения. Для получения конкретного юридического совета рекомендуется записаться на личный приём.
Приемная прокуратуры Орловской области доступна гражданам несколькими удобными способами: телефонный звонок по номерам 7 (4862) -5-35-28 (основной) и дополнительным линиям, электронная почта, онлайн‑форма на официальном сайте, а также личный приём в офисе и выездные мобильные выезды. Зная актуальные контакты и порядок обращения, вы сможете оперативно решить возникающие вопросы, связанные с защитой своих прав и законных интересов.
Следите за обновлениями на сайте прокуратуры – там публикуются изменения в графике приёмов, информация о новых инициативах и полезные правовые разъяснения.