Прокуратура Костромской области — это главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в регионе, защищающий права и законные интересы граждан, юридических лиц и государства. Одним из самых часто используемых способов взаимодействия с прокуратурой является приёмная – место, где граждане могут подать заявления, жалобы, получить разъяснения и записаться на личный приём к прокурору.

Адрес и основные контактные данные

График работы приёмной

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 15:45
• Суббота, Воскресенье, официальные праздничные дни – выходные
• В предпраздничные дни запись на приём прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Для уточнения актуального расписания рекомендуется позвонить по телефону приёмной или проверить информацию на официальном сайте.

Как записаться на приём к прокурору

1. По телефону. Позвоните по номеру 7 (4942) -1‑22‑51 в рабочее время. Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты.
2. Через онлайн‑приёмную. На сайте kosoblproc.ru в разделе «Интернет‑приёмная» заполните форму:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Краткое содержание обращения
   • Удобное время (доступно несколько вариантов)

   После отправки заявки вы получите подтверждение и номер обращения.

3. Лично в приёмной. Приходите без записи в часы приёма, но имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС и т.п.). Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.

Что нужно подготовить к приёму

• Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность).
• Копии документов, подтверждающих ваши доводы (решения судов, справки, договоры и т.д.).
• Чётко сформулированный текст заявления/жалобы (можно подготовить заранее в электронном виде).

Интернет‑приёмная и электронные каналы связи

С 2023 года Прокуратура Костромской области активно использует электронные сервисы, позволяющие гражданам обращаться без личного присутствия.

Интернет‑приёмная

Для подачи обращения онлайн выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная».
2. Выберите тип обращения: заявление, жалоба, сообщение о правонарушении, запрос информации.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, описание проблемы).
4. Прикрепите сканированные копии документов (не более 5 МБ каждый).
5. Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Электронная почта

Для менее формальных вопросов (уточнение графика, запрос справки) можно написать на gorodkosoblproc@kosoblproc.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Телефон доверия

Телефон доверия 7 (4942) -5‑78‑71 работает круглосуточно и анонимно. По этому номеру можно:

• Сообщить о правонарушении, коррупции, нарушении прав.
• Получить консультацию по правовым вопросам.
• Оставить анонимную жалобу (при желании можно не указывать свои данные).

Что происходит после подачи обращения

1. Регистрация. Каждое обращение получает уникальный номер и вносится в реестр.
2. Первичная экспертиза. Специалисты проверяют, относится ли вопрос к компетенции прокуратуры.
3. Назначение ответственного прокурора. В зависимости от темы (уголовные, административные, семейные и т.д.) дело передаётся соответствующему отделу.
4. Рассмотрение. Прокурор изучает материалы, может запросить дополнительные сведения у заявителя.
5. Ответ. По результатам расследования высылается письменный ответ (по почте, e‑mail или в личном кабинете онлайн‑приёмной);

Сроки рассмотрения зависят от сложности дела, но в среднем не превышают 30 дней. В случае необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При наличии смягчающих обстоятельств (например, необходимость привлечения экспертов) срок может быть продлён, но заявитель будет проинформирован.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. Анонимные обращения принимаются по телефону доверия и через форму «Анонимная жалоба» на сайте. Однако в анонимных жалобах ограничены возможности по запросу дополнительных сведений.

Какие документы необходимо приложить к заявлению?

Копии всех документов, подтверждающих вашу позицию: решения судов, справки, договоры, фотографии, аудио‑ и видеозаписи. Чем полнее пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.

Можно ли обратиться в прокуратуру онлайн, если я живу в отдалённом населенном пункте?

Да; Онлайн‑приёмная доступна 24 часа в сутки. После подачи обращения вы получаете номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Как записаться на приём к конкретному прокурору?

В телефонном режиме оператор уточнит, к какому отделу относится ваш вопрос, и предложит свободные даты у соответствующего специалиста. Прямой записи к отдельному прокурору без указания отдела не предусмотрено.

Полезные рекомендации при обращении

• Тщательно формулируйте проблему. Чем конкретнее будет описание, тем быстрее специалист поймёт суть.
• Соберите доказательства. Прикрепляйте копии документов, фотографии, скриншоты.
• Сохраняйте номер обращения. Он понадобится для контроля статуса и при необходимости – для обращения в вышестоящие органы.
• Следите за сроками. Если ответ не пришёл в установленный срок, позвоните в приёмную и уточните статус.
• Уважайте сотрудников. Корректное общение повышает эффективность взаимодействия.

Как добраться до приёмной

Адрес: ул. Ленина, 2, Кострома, 430000

Транспортная доступность:

• Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у «Торгового дома», откуда до улицы Ленина 2 – 5‑минутная прогулка.
• Трамвайные линии № 1 и 3 проходят рядом с остановкой «Ленина», откуда 200 м до здания.
• На личном автомобиле: есть платная парковка у здания (парковка «Ленина‑2»).

Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа и пандусы.

Приёмная Прокуратуры Костромской области – это удобный и доступный канал для защиты ваших прав. Благодаря нескольким способам обращения (телефон, личный приём, онлайн‑приёмная, телефон доверия) каждый житель региона может быстро получить юридическую помощь или подать жалобу.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса. Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по номеру 7 (4942) -1‑22‑51 или используйте онлайн‑приёмную на официальном сайте.

Дата актуализации информации: 5 августа 2026 г.