Генеральная прокуратура РФ (далее – Генпрокуратура) – высший орган надзорной деятельности в системе органов прокуратуры. С 2023 года её главой является Игорь Викторович Краснов. Одним из важнейших инструментов взаимодействия с гражданами является приёмная Генпрокуратуры, где каждый может подать обращение, получить консультацию и записаться на личный приём к Генеральному прокурору.
Содержание статьи
- Кто такой Игорь Краснов?
- Что такое приёмная Генпрокуратуры?
- Как записаться на приём к Генеральному прокурору?
- Электронные каналы обращения (Госуслуги, интернет‑приёмная)
- Контактные данные и режим работы
- Часто задаваемые вопросы
- Полезные ссылки
Кто такой Игорь Краснов?
Игорь Викторович Краснов – Генеральный прокурор Российской Федерации с 2023 года. До назначения он занимал пост заместителя Генерального прокурора и руководил несколькими региональными прокуратурами. В своей работе Краснов делает упор на:
- Повышение доступности правовой помощи гражданам;
- Развитие электронных сервисов (Госуслуги, электронная приёмная);
- Борьбу с коррупцией и нарушениями прав человека.
В 2021 году Краснов лично принял участие в приёмных в Амурской области, где рассматривал обращения по длительному неисполнению судебных решений о ремонте многоквартирных домов.
Что такое приёмная Генпрокуратуры?
Приёмная – это специализированный отдел, где граждане, юридические лица и организации могут:
- Подать письменное или устное обращение;
- Получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью прокуратуры;
- Записаться на личный приём к Генеральному прокурору.
Приёмная работает ежедневно в будние дни, но в пятницу время работы сокращается.
Режим работы приёмной:
- Понедельник‑четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 15:45
- Выходные и праздничные дни – выходные
В предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Как записаться на приём к Генеральному прокурору?
Через телефонную справочную службу
Позвоните по номеру +7 (495) -87‑56‑56 (справочная) или бесплатному 8‑800‑250‑79‑78. Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
Через электронную приёмную (интернет‑приёмную)
Перейдите на официальный портал epp.genproc.gov.ru и заполните форму обращения. После отправки система автоматически назначит дату и время, если вы указали предпочтительный период.
Через портал «Госуслуги»
С 2024 года, после синхронизации программных решений, обращения в Генпрокуратуру можно подавать через Госуслуги. Для этого:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах;
- Найдите услугу «Обращение в Генеральную прокуратуру РФ»;
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, суть обращения);
- Выберите способ получения ответа (электронная почта, телефон, личный приём);
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение с датой приёма.
Лично в приёмной
Если вы находитесь в Москве, можете прийти в приёмную по адресу (см. ниже) и записаться у сотрудника в регистратуре. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Электронные каналы обращения
| Канал | Ссылка | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Интернет‑приёмная | epp.genproc.gov.ru | Подать письменное обращение, запросить запись на приём, отслеживать статус. |
| Госуслуги | gosuslugi.ru | Оформить обращение онлайн, получить электронный ответ, записаться на приём. |
| Электронная почта | — | Отправить письмо на info@genproc.gov.ru (рекомендовано указывать номер обращения). |
Все электронные обращения фиксируются в базе данных, что гарантирует их рассмотрение в установленные сроки.
Контактные данные и адреса
Главный офис Генеральной прокуратуры РФ
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 27/6, стр. 2
Телефон справочной службы: +7 (495) -87‑56‑56
Бесплатный номер: 8‑800‑250‑79‑78
Факс: (495) -87‑56‑56
Электронная почта: info@genproc.gov.ru
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
Для региональных вопросов (например, в Амурской области) можно обращаться в местные отделения прокуратуры, но запись на личный приём к Генеральному прокурору производится только в центральной приёмной в Москве.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней с даты регистрации обращения. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в интернет‑приёмной и на портале «Госуслуги» предусмотрена возможность отправки анонимного обращения. Однако в таком случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
Что делать, если мой запрос отклонили?
В случае отказа в рассмотрении обращения у вас есть право подать жалобу в суд в течение 30 дней с момента получения отказа.
Можно ли записаться на приём в выходные дни?
Нет. Приёмная работает только в будние дни, как указано в разделе «Режим работы».
Какие документы нужны для личного приёма?
Для личного приёма необходимо иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию судебного решения/документа, по которому обращение (если есть);
- Подтверждение записи (смс‑сообщение, электронный билет).
Полезные ссылки
- Официальный портал электронной приёмной Генпрокуратуры
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- ТАСС – новости о работе Игоря Краснова
- Карта с указанием приёмной (2ГИС)
Приёмный кабинет Генеральной прокуратуры под руководством Игоря Краснова – важный канал связи граждан с высшим надзорным органом России. Благодаря развитию электронных сервисов (Госуслуги, интернет‑приёмная) процесс подачи обращения стал проще и быстрее. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники приёмной всегда готовы помочь.