Генеральная прокуратура РФ (далее – Генпрокуратура) — высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами является приёмная Генпрокуратуры, где каждый может подать жалобу, заявление, запросить разъяснение или получить консультацию.

Основные задачи приёмной

• Приём и регистрация письменных и устных обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений.
• Консультация заявителей по вопросам, входящим в компетенцию прокуратуры.
• Передача материалов в соответствующие подразделения для рассмотрения.
• Контроль за своевременным выполнением решений и рекомендаций прокуратуры.

Где находится приёмная Генеральной прокуратуры РФ?

Часы работы приёмной

• Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней): 09:00 – 17:00
• По пятницам: 09:00 – 15:45
• В предпраздничные дни запись на приём прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Как записаться на приём?

Для того чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется предварительно записаться:

1. Позвонить по телефону 8 495 987‑56‑56 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через официальный сайт Генпрокуратуры (раздел «Запись на приём»).
3. Воспользоваться чат‑ботом «Генпрокуратура онлайн», доступным круглосуточно.
4. Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, краткое содержание обращения».

После подтверждения вам придёт СМС‑сообщение с номером записи и указанием времени;

Пошаговая инструкция подачи письменного обращения

1. Подготовьте документ в свободной форме, указав:
   • ФИО заявителя (или название организации) и контактные данные;
   • Точный адрес (почтовый, электронный) для ответа;
   • Суть обращения (жалоба, запрос, предложение) с указанием дат, номеров дел, если они известны;
   • Приложения (копии документов, фотографии, сканы).
2. Отправьте письмо:
   • по почте на адрес 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а (обязательно с пометкой «Вниманию Приёмной»);
   • или по электронной почте info@gp.gov.ru (в теме письма укажите «Письменное обращение»).
3. Ожидайте подтверждения о регистрации обращения (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
4. При необходимости подготовьте дополнительные материалы и представьте их в приёмной лично.

Что можно подать в приёмную?

В компетенцию Генпрокуратуры входят, но не ограничиваются, следующие вопросы:

• Нарушения прав и свобод человека и гражданина.
• Превышение или злоупотребление полномочиями должностных лиц.
• Нарушения в сфере уголовного, административного и гражданского процесса.
• Коррупционные правонарушения.
• Нарушения в работе органов исполнительной власти, судов, следственных органов.
• Обращения о нарушениях в сфере охраны окружающей среды, труда, потребительских прав.

Онлайн‑сервисы и цифровые каналы

Права заявителя

• Получить потверждение регистрации обращения в течение 5 рабочих дней.
• Бесплатно получить копию всех документов, относящихся к делу.
• Знать о результатах рассмотрения обращения (решение, рекомендация, отказ) в сроки, установленные законом (обычно 30 дней).
• Обжаловать отказ в рассмотрении обращения в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Нет. Подача письменного или устного обращения в приёмную Генпрокуратуры является бесплатной.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически анонимные обращения принимаются, однако отсутствие контактных данных затрудняет обратную связь и может привести к отклонению обращения.

Как узнать, что моё обращение принято?

После регистрации вы получите регистрационный номер и копию акта приёма (по почте, СМС или в личном кабинете онлайн‑портала).

Что делать, если ответ от прокуратуры не удовлетворил?

Имеется право обжаловать решение в суде в течение 30 дней со дня получения ответа. Также можно направить повторное обращение с уточнением причин неудовлетворения.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Рекомендуется объединить все вопросы в один документ, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

Практические рекомендации

• Подготовьте комплект документов заранее: копии паспортов, справок, решений органов, фото‑ и видеоматериалов.
• Старайтесь формулировать проблему коротко и чётко, указывая конкретные даты и места.
• Если обращение связано с уголовным делом, уточните, есть ли уже открытое дело в суде или следственных органах.
• Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов – они могут понадобиться в дальнейшем.
• При личном визите приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.

Как добраться до общественной приёмной

Общественная приёмная находится в центре Москвы, рядом с метро «Таганская» (линия 5) и «Курская» (линия 3). Ниже указаны основные варианты маршрута:

• На метро: выйти на станции «Таганская», выйти из выхода № 2, пройти 5‑минутную прогулку по Новокузнецкой улице.
• На автобусе: маршрутные линии 31, 57, 152 останавливаются у остановки «Новокузнецкая, 27/6».
• На автомобиле: воспользоваться навигатором, указав адрес Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2. Парковка доступна в прилегающих жилых домах (платно).

Приёмная Генеральной прокуратуры РФ – важный канал обратной связи между гражданами и высшим надзорным органом государства. Знание адресов, телефонов, режимов работы и правил подачи обращений позволяет эффективно защищать свои права и интересы. Пользуйтесь как традиционными (личный визит, почтовая отправка), так и современными цифровыми сервисами – чат‑ботом, онлайн‑порталом и горячей линией, чтобы ваш голос был услышан.

Контактные данные (обновлены на ):

• Адрес (офис): 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а
• Общественная приёмная: Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2, 4‑й этаж, г. Москва
• Телефон справочной службы: (495) -87‑5656
• Горячая линия 24/7: 8 495 987‑56‑56
• Э‑почта: info@gp.gov.ru
• Сайт: gp.gov.ru

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Не откладывайте решение проблем – обращайтесь в приёмную Генпрокуратуры уже сегодня!