Прокуратура Москвы – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью. Одной из важнейших функций прокуратуры является приём населения – возможность граждан напрямую обратиться к прокурору с заявлением, жалобой, предложением или запросом.

Правовая основа приёма населения

Приём граждан в прокуратуре регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от № 5‑ФЗ.
• Указ Президента РФ от № 1655 «О порядке приёма граждан в органы прокуратуры».
• Приказ Генеральной прокуратуры РФ № 286 от «Об организации приёма граждан в органах прокуратуры».

Эти документы определяют порядок подачи заявлений, сроки их рассмотрения, а также права и обязанности как граждан, так и сотрудников прокуратуры.

Где находится приёмная комиссия Прокуратуры Москвы

Для удобства граждан в здании прокуратуры предусмотрены отдельные кабинеты приёма, где можно подать документы лично.

Как записаться на приём

Онлайн-запись

Самый простой способ – воспользоваться официальным порталом proc.gov.ru:

1. Перейдите в раздел «Приём граждан».
2. Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос, предложение).
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое содержание обращения.
4. Укажите удобную дату и время (в пределах 10‑дневного окна).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Запись по телефону

Позвоните по телефону +7 (495) -27‑30‑00 и уточните свободные слоты. Оператор поможет подобрать время и зафиксировать запись.

Запись в личном кабинете «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, вы можете оформить запись через раздел «Прокуратура Москвы – приём граждан».

Какие документы необходимо подготовить

Перечень документов зависит от типа обращения. Ниже – типовые требования:

Жалоба

• Заявление (печатный или рукописный вариант).
• Копии документов, подтверждающих факт нарушения (справки, решения, договоры, фотографии).
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Заявление о правонарушении

• Заявление.
• Копия паспорта.
• Документы, подтверждающие ущерб (квитанции, акты, заключения экспертов).

Запрос информации

• Заявление с указанием конкретного запроса.
• Копия паспорта.
• При необходимости – документ, подтверждающий интерес к запрашиваемой информации.

Важно: все документы, подаваемые в электронном виде, должны быть отсканированы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Порядок рассмотрения обращения

1. Регистрация – в день приёма ваш документ получает регистрационный номер.
2. Первичная проверка – специалист проверяет полноту и соответствие документов требованиям.
3. Экспертиза – при необходимости привлекаются эксперты (юридические, технические).
4. Принятие решения – прокурор рассматривает дело и выносит решение (отказ, рекомендацию, направление в следственные органы).
5. Уведомление заявителя – в течение 30 календарных дней (или 60 дней в сложных случаях) вы получаете ответ в письменной форме.

Онлайн‑сервисы и электронные формы

Для ускорения процесса прокуратура предлагает следующие электронные сервисы:

• Электронный приём заявлений – форма на сайте proc.gov.ru.
• Электронный кабинет гражданина – отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
• Система «Электронный документооборот» (ЭДО) – возможность отправки оригиналов документов без посещения офиса.
• Горячая линия 24/7 – чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) для получения справок о статусе обращения;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без записи?

Да, в случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, правам) вы можете прийти без предварительной записи. Однако в обычных случаях запись обязательна.

Как узнать, что мое заявление принято к рассмотрению?

После подачи вы получаете регистрационный номер и копию заявления. По номеру можно отследить статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно закону, простое заявление рассматривается в течение 30 календарных дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Можно ли подать заявление от имени другого лица?

Да, но в этом случае необходимо предоставить доверенность (полномочие) от лица, интересы которого вы представляете.

Как обжаловать решение прокуратуры?

Если вы не согласны с решением, вы можете подать жалобу в Верховный Суд РФ или в Апелляционный суд по месту рассмотрения, а также обратиться в Уполномоченному по правам человека.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры России
• Госуслуги – запись на приём
• Министерство юстиции РФ
• Уполномоченный по правам человека

Приём населения в Прокуратуре Москвы – важный механизм, позволяющий гражданам защищать свои права и интересы, а также участвовать в контроле за законностью. Благодаря развитию электронных сервисов процесс подачи заявлений стал более доступным и прозрачным. Не откладывайте решение проблем: воспользуйтесь онлайн‑записью, подготовьте необходимые документы и обратитесь в Прокуратуру – государство готово выслушать каждого.

Статья подготовлена . Все сведения актуальны на момент публикации.