В сентябре 2025 года прокуратура Краснодарского края будет принимать обращения граждан в соответствии с
инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ (приказ Генерального прокурора от  г.).
Ниже представлена подробная информация о датах, времени и местах приёма, а также рекомендации по подготовке обращения.

Правовая основа приёма граждан

• Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан – Приказ Генерального прокурора РФ от 30 января 2013 г. № 45.
• Согласно этой инструкции органы прокуратуры обязаны обеспечить:
  • доступность информации о графике приёма;
  • возможность подачи обращения в письменной, устной и электронной формах;
  • быстрое рассмотрение обращения (не более 30 дней).

Основные контактные данные прокуратуры Краснодарского края

• Главный офис – г. Краснодар, ул. Советская, 39, 350063
• Телефон справочной службы: 8 (861) -00‑95‑39
• Телефон дежурного прокурора: 8 (861) -68‑50‑01
• Телефон доверия: 8 (861) -00‑90‑60
• Э‑почта: info@prokuratura-krasnodar.ru
• Официальный сайт: prokuratura-krasnodar.ru

Общие правила записи на приём

1. Запись на приём производится заранее через:
   • телефон справочной службы;
   • онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
   • лично в регистратуре в рабочие часы.
2. При себе необходимо иметь:
   • паспорт гражданина РФ;
   • копию документа, подтверждающего право (если обращение связано с юридическим лицом);
   • собственно письменное обращение (можно подготовить заранее в электронном виде).
3. Если обращение касается экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, правам), звоните в телефон доверия.

График работы главного офиса и отделов в сентябре 2025 года

График составлен на основе типового расписания, опубликованного на официальном сайте прокуратуры. В случае изменения (праздники, служебные командировки) информация будет обновлена.

Как оформить обращение

• Письменное обращение (папка А4, шрифт Times New Roman 12, межстрочный интервал 1,5). В начале указываются:
  • ФИО заявителя;
  • Контактные данные (телефон, e‑mail);
  • Краткое содержание проблемы;
  • Требования/ожидания от прокуратуры.
• Электронное обращение – через форму на разделе «Обращения граждан». После отправки система выдаёт номер заявки.
• Устное обращение – в кабинете приёмной. Сотрудник регистратуры фиксирует основные сведения и выдаёт расписку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём без предварительной записи?

В редких случаях (например, при возникновении неотложных вопросов) можно прийти в регистратуру в часы приёма и попытаться попасть в свободный слот. Однако гарантировать обслуживание без записи невозможно.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте prokuratura-krasnodar.ru в разделе «Обращения граждан» доступна электронная форма. После отправки вы получаете подтверждение и номер заявки.

Какие документы нужны при обращении по уголовному делу?

Помимо паспорта, рекомендуется принести копии всех имеющихся материалов: протоколы, справки, фотографии, аудио‑/видеозаписи, а также любые решения судов, если они уже есть.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно инструкции, срок рассмотрения – не более 30 дней. При необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён.

Что делать, если ваш запрос отклонили?

1. Получите письменный отказ с указанием причин.
2. Подайте апелляцию в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру РФ) в течение 30 дней.
3. При необходимости обратитесь в суд с иском о защите прав.

Сентябрь 2025 года в прокуратуре Краснодарского края будет проходить по стандартному графику: рабочие дни – понедельник‑пятница, часы приёма 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30. Для получения квалифицированной помощи рекомендуется записаться заранее, подготовить необходимые документы и уточнить, к какому отделу следует обращаться по вашему вопросу.

Помните, что график может изменяться в связи с официальными праздниками, командировками сотрудников или техническими работами. Актуальную информацию проверяйте на официальном сайте prokuratura-krasnodar.ru или по телефону справочной службы.

Дата публикации: 5 августа 2026 г.