Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) осуществляет приём граждан для рассмотрения обращений, подачи заявлений, получения справочной информации и решения вопросов, связанных с соблюдением законности. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как и когда можно обратиться в прокуратуру, какие способы приёма доступны, а также практические рекомендации для граждан;

Общие сведения

• Организация: Прокуратура города Москвы.
• Юридический адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1.
• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑495‑955‑97‑73.
• Телефон справочной службы: 8‑495‑955‑97‑73 (также 951‑5040 – факс).

Адреса и телефоны подразделений

Помимо центрального здания, в Москве работает несколько межрайонных прокуратур. Ниже перечислены основные контакты:

1. Главный офис (пл. Крестьянской заставы, 1)
   Тел.: 8‑495‑955‑97‑73 (приёмная)
   Факс: 8‑495‑951‑50‑40
2. Головинская межрайонная прокуратура
   Адрес: Ленинградский проспект, 45, корпус 3
   Тел.: 7‑495‑379‑77‑58 (приёмная)
   Факс: 7‑499‑746‑03‑29
3. Фрунзенская межрайонная прокуратура
   Адрес: Фрунзенская набережная, 38, корпус 1
   Тел.: 7‑499‑242‑53‑87 (приёмная)

График личного приёма

Приём граждан в центральном здании и в большинстве межрайонных прокуратур осуществляется по следующему расписанию:

• Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней): с 09:00 до 18:00.
• Пятницы: с 09:00 до 16:45.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Для руководителей управлений и отделов прокуратуры (личный приём руководства) график может отличаться. Точные часы приёма публикуются на официальном сайте в разделе «График личного приёма руководством, начальниками управлений и отделов прокуратуры г. Москвы».

Как записаться на приём

Записаться на приём можно несколькими способами:

1. Онлайн‑приёмная (рекомендованный способ):
   • Перейдите на портал epp.genproc.gov.ru.
   • Выберите раздел «Онлайн‑приёмная».
   • Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание обращения.
   • Укажите предпочтительное время (в пределах рабочего графика).
   • После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени приёма.
2. По телефону горячей линии (8‑495‑955‑97‑73) – оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот.
3. Лично в приёмной:
   • Подойдите к стойке в рабочие часы.
   • Заполните бланк «Заявление (обращение) гражданина».
   • Получите номер очереди и ожидайте вызова.

Онлайн‑приёмная: быстрый и удобный способ

С 2022 года в Мосгорпрокуратуре функционирует онлайн‑приёмная, позволяющая:

• Получить консультацию без выхода из дома.
• Отправить документы в электронном виде (сканы, фото).
• Отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Для доступа к онлайн‑приёмной понадобится:

• Электронная почта.
• Телефон для получения СМС‑кода подтверждения.
• Документы в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый);

Горячие линии и специальные номера

Приём по направлениям (специальные комиссии)

В Прокуратуре города Москвы работают комиссии, которые принимают граждан по определённым вопросам:

• Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих – рассмотрение жалоб на нарушения служебного поведения.
• Комиссия по урегулированию конфликта интересов – проверка фактов конфликта интересов у должностных лиц.
• Антикоррупционная экспертиза – оценка фактов коррупции и подготовка рекомендаций.
• Обратная связь для сообщений о фактах коррупции – отдельный канал для анонимных сообщений.

График работы этих комиссий публикуется в разделе «Сведения о планируемом проведении заседания Комиссии (анонс)», а также в «Сводном графике личного приёма руководством» на официальном сайте.

Какие документы нужно подготовить

Для успешного рассмотрения обращения рекомендуется иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, протоколов, писем и т.д.).
• Если обращение связано с нарушением прав в сфере труда – трудовой договор, выписка из трудовой книжки.
• Для жалоб на действия государственных служащих – служебные расписки, акты, переписка.

Все документы можно предоставить в оригинале и копии (один экземпляр копии достаточно). При онлайн‑подаче документы загружаются в электронном виде.

Права граждан при обращении в прокуратуру

• Гражданин имеет право на бесплатную правовую помощь в рамках компетенции прокуратуры.
• Гарантируется конфиденциальность личных данных и анонимность при подаче жалоб о коррупции.
• Ответ на обращение обязана быть предоставлена в срок, установленный законодательством (обычно – 30 дней).
• Гражданин может обжаловать действия (бездействие) прокуратуры в вышестоящих органах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти в приёмную без записи?

Да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуется записаться онлайн или по телефону.

Вопрос: Как подать анонимную жалобу о коррупции?

Для анонимных сообщений используйте бесплатный номер 8‑800‑290‑79‑78 или форму «Обратная связь для сообщений о фактах коррупции» на официальном сайте.

Вопрос: Какие часы работы у приёмных в выходные?

В выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется. Приёмные закрыты.

Вопрос: Можно ли получить справку о том, что обращение было принято?

Да, после подачи заявления вы получите расписку (в бумажном виде) или электронное подтверждение в личном кабинете онлайн‑приёмной.

Прокуратура города Москвы предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения: личный приём, онлайн‑приёмная, горячие линии и специальные комиссии. Чтобы процесс прошёл быстро и без лишних сложностей, рекомендуется заранее подготовить необходимые документы, записаться на приём через интернет или по телефону и уточнить, к какому подразделению следует обращаться в зависимости от характера вашего вопроса.

Помните, что защита прав граждан – одна из ключевых задач прокуратуры, а её сотрудники обязаны рассматривать каждое обращение в рамках закона.