Гомельская областная прокуратура – один из ключевых органов правовой системы Республики Беларусь. Она обеспечивает соблюдение законности, защищает права и свободы граждан, а также контролирует деятельность государственных органов и организаций. Одним из важнейших способов взаимодействия прокуратуры с населением является приём граждан. В этой статье подробно рассматриваются все аспекты приёма: где и когда он проводится, какие документы нужны, какие вопросы можно задать и как оформить обращение.

Где находится приёмная прокуратуры

Главный приёмный кабинет Гомельской областной прокуратуры расположен по адресу:

• Адрес: ул. Советская, 12, г. Гомель, 246000
• Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 3
• Телефон справочного отдела: +375 (232) -3‑12‑34
• Электронная почта: info@gomel.prosecutor.by

Режим работы приёмного кабинета

Приём граждан осуществляется в рабочие дни, за исключением государственных праздников.

Как записаться на приём

Записаться на приём можно несколькими способами:

1. По телефону. Позвоните в справочный отдел (см. выше) и уточните свободные слоты.
2. Через электронную почту. Отправьте письмо с указанием ФИО, контактного телефона, темы обращения и желаемой даты/времени.
3. Онлайн‑форма. На официальном сайте gomel.prosecutor.by в разделе «Обращения граждан» есть форма записи. После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
4. Лично. Приходите в приёмный кабинет без предварительной записи – в этом случае вас могут принять в порядке живой очереди, если свободные места есть.

Какие документы необходимо подготовить

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте следующие документы (в зависимости от темы обращения):

• Паспорт гражданина Республики Беларусь (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от места, указанного в паспорте).
• Копии документов, подтверждающих суть вашего обращения:
  • Для жалобы на действия государственных органов – копии решений, постановлений, справок.
  • Для вопросов о правонарушениях – протоколы, заявления в полицию, судебные решения.
  • Для вопросов о защите прав работников – трудовой договор, справка с места работы, выписка из трудовой книжки.
• Собственное письменное заявление (шаблон можно взять у сотрудника приёма или скачать с сайта).

Какие вопросы можно задать в приёмном кабинете

Гомельская прокуратура принимает обращения по широкому спектру тем, среди которых:

• Защита прав и свобод граждан (нарушения прав в сфере образования, здравоохранения, труда и др.).
• Преступления и правонарушения, совершённые должностными лицами.
• Контроль за законностью действий органов исполнительной власти.
• Содействие в получении информации, находящейся в открытом доступе.
• Консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
• Подготовка и подача жалоб, заявлений, ходатайств в суд.

Порядок рассмотрения обращения

После подачи обращения в приёмный кабинет происходит несколько этапов:

1. Регистрация обращения. Сотрудник фиксирует данные в журнале и выдаёт расписку с номером обращения.
2. Первичный анализ. Прокурор или его заместитель изучает материалы, определяет, к какой категории относится дело.
3. Назначение ответственного прокурора. В зависимости от характера обращения дело передаётся соответствующему специалисту.
4. Рассмотрение и подготовка ответа. Прокурор собирает необходимые сведения, при необходимости запрашивает дополнительные документы у заявителя.
5. Выдача результата. Официальный ответ (письмо, протокол, решение) передаётся заявителю лично или отправляется почтой/электронной почтой.

Сроки рассмотрения зависят от сложности вопроса, но в среднем они не превышают 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока заявитель получает уведомление с указанием новых сроков.

Как оформить письменное обращение

Для удобства и ускорения процесса рекомендуется использовать следующий шаблон:

В Гомельскую областную прокуратуру
От: Ф.И.О., паспорт № __________, адрес проживания: __________
Телефон: __________, e‑mail: __________

Тема обращения: ________________________________

Текст обращения:
(Кратко изложите суть проблемы, укажите даты, названия органов/организаций, ссылки на документы.)

Приложения:
Копия паспорта
Копия (перечень) документов, подтверждающих обстоятельства
Иные материалы (если есть)

Подпись: __________
 

Онлайн‑сервисы прокуратуры

Для граждан, которые не могут лично посетить приёмный кабинет, предусмотрены электронные каналы:

• Электронный портал «Обращения граждан». На сайте gomel.prosecutor.by можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус.
• Электронная почта. Отправка сканированных копий документов на info@gomel.prosecutor.by.
• Горячая линия. Телефон 8‑022‑73‑12‑34 (круглосуточно) – оператор принимает запросы и даёт предварительные рекомендации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, но в случае большой нагрузки вы можете ожидать более длительное время в очереди. Предварительная запись гарантирует место в определённый час.

Как узнать, что моё обращение принято?

После регистрации вы получаете расписку с уникальным номером. По этому номеру можно уточнить статус по телефону или в онлайн‑портале.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Для большинства видов обращений требуется указание личности, так как без неё сложно проводить проверку. Однако в случаях, когда раскрытие личности может создать угрозу, можно обратиться к прокурору с просьбой о конфиденциальности – это будет зафиксировано в протоколе.

Сколько стоит подача обращения?

Обращения в прокуратуру являются бесплатными. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости нотариального заверения документов, но это не относится к приёму граждан.

Контактные данные для экстренных ситуаций

Если вы столкнулись с преступлением, требующим немедленного вмешательства, используйте:

• Телефон экстренной службы: 112
• Круглосуточный номер прокуратуры: +375 (232) -3‑12‑34 (приём звонков в любое время).

Приём граждан в Гомельской областной прокуратуре – важный механизм защиты прав и законных интересов населения. Зная, где находится приёмный кабинет, как записаться, какие документы подготовить и какие вопросы можно задать, вы сможете эффективно воспользоваться этим ресурсом. Не бойтесь обращаться за помощью: прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в установленный законом срок.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 05 августа 2026 года. Для уточнения информации рекомендуется обращаться напрямую в приёмный кабинет или проверять официальные источники на сайте gomel.prosecutor.by.